Avis clients de HAPPY DESK

JE SUIS TOUJOURS DANS L'ATTENTE DE LA FACTURE MALGRE MES DEMANDES. MERCI DE NOUS LA FAIRE PARVENIR

Extremement decu. Le fameux tabouret dynamique pour "travailler toute la journee avec des positions actives" n est pas adapte pour une utilisation a hauteur maximum. Et le SAV se justifie derriere en disant mot pour mot que c est un tabouret a utiliser 2 ou 3 heures maximum par jour. Pour couronner le tout, SAV prehistorique avec aucune option de reprise si l objet a ete monté. A fuir

Livraison repoussée plusieurs fois avec des interlocuteurs différents donnant des informations discordantes. J'attends encore ma commande payée le 28/03. Nous sommes le 01/05...

Vélo conforme à la description. Les plastiques ne sont pas épais mais globalement le vélo est satisfaisant.

Colis bien reçu pour mon bureau d'angle. Le petit bémol, une patte pour maintenir les deux plateaux ensemble aurais judicieux.

Commande arrivée avec un mois de retard, l’équipe a été compréhensive et ma offert une goulotte.

Point positif :Service après vente réactif et à l'écoute et réponse rapide, matériel de qualité Point négatif : les vis pour fixer le plateau sont en étoile, hors sur le plan de montage il est indiqué de ne pas utiliser de tournevis ni de visseuse mais uniquement les clés hexagonale fournies, sauf qu'elles n'aident en rien pour fixer le plateau, donc obligé d'acheter une clé étoile pour monter 22 vis essentielles. sur un bureau avec angle et deuxième plateau, il serait appréciable d'avoir une seconde barre de traverse pour mettre à niveau avec l'autre plateau (un côté etant uniquement en appui via les barres centrales les angles du plateau ont tendance à pencher plus bas pour l'un et plus haut pour l'autre). Le plan montre un schéma de montage des plateaux vis à vis de la structure qui est contre logique ( fixer le plateau principal sur l'extension de la structure sur un côté, sauf que le pied est trop "petit" ainsi que la traverse) et à l'inverse mettre le plateau de retour fixé sur un grand pied et la traverse depasse de chaque côté de 2 cm) je n'ai evidement pas suivi cette logique, mais le plan est générique et pas du tout adapté selon les mesures prises pour les plateaux.

J'ai reçu le bureau mais il me manque des vis pour pouvoir le monter. J'espère les recevoir rapidement pour pouvoir donner un avis sur le bureau après montage.

dommage que les conditions de retour ne soient pas claires!!!

La livraison a eu lieu un jour avant la date annoncée, du coup je n'étais pas là. J'ai dû aller chercher mon colis au dépôt à plus de 40 km. Pour presque 50€ de frais de livraison ! Le produit est bien mais manque de stabilité.

Après 2 mois d'utilisation pour 1j de télétravail par semaine: Points positifs : assise prévue très épaisse d'où un meilleur confort, résistance faible mais qui correspond bien à une utilisation en mode bureau, c'est un siège actif pas un appareil de sport, adapté aux personnes petites (je fais 1.54), assez lourd pour être stable sans l'être trop donc facilement déplaçable Points négatifs: un montage où il faut tout de même des forces, j'ai également été confrontée à une fixation "pas en face" et une des 2 pédales qu'il fallait forcer comparé à l'autre, mais surtout appareil un peu bruyant ce qui est gênant lorsqu'on travaille au calme (grincements du plastique)

Matériel conforme à mon attente. Espace client inaccessible Information sur l'expédition minimale Debit CB dès la commande contrairement à vos conditions commerciales qui le prévoit à l'expédition.

Bonjour, J’ai eu un1er contact, par téléphone, avec un monsieur qui m’a très complètement répondu et informee. C’est cet échange téléphonique qui a déclenché mon achat. Ensuite, les choses se sont un peu gâtées. Je devais être livrée sous 48h, je l’ai été au bout de presqu’une semaine. J’ai dû appeler Happy desk pour avoir des nouvelles. Là c’est une dame qui m’a répondu. Elle me dit qu’elle ne travaille pas le vendredi, donc elle n’avait pas pu traiter la commande. Puis le camion étant plein, mon bureau était resté. Elle promet de faite partir mon bureau dès le lendemain. Bureau acheté un vendredi, livré le jeudi suivant. Ensuite aucune liaison n’étant faite entre Happy desk et l’entreprise de livraison, le livreur ne découvre les adresses de livraison que le matin du jour de la livraison, et le client est prévenu un de la livraison seulement qqs heures avant. Ici, il y a une large de progrès. Le colis livré, je m’aperçois qu’il Manque des vis. 6 vis d’une catégorie et 2 d’une autre. J’appelle Happy desk, la même dale me répond. Elle me dit d’abord que les.notices de montage ne sont pas toujours exactes ! Puis que je ne suis pas là seule à qui il manque des vis. Elle ne propose pas d’envoyer les vis manquantes. Je dois lui demander de me donner les caractéristiques de ces vis pour que je puisse en acheter. Elle me rappelle et me donne juste un élément : là vis doit être de moins de 2,5cm de longueur. Ici, il y a aussi une marge de progrès. Je cherche des vis à la quincaillerie et chez Leroy-Merlin. Dans les 2 magasins, on s’étonne que le fabricant n’envoie pas les vis manquantes. J’ai dû acheter des vis et des rondelles. La notice de montage pourrait être améliorée. Finalement, non sans mal, le bureau a été monté. Un serre-fil, collé par erreur su l’un des pieds du bureau, reste collé (impossible de l’enlever). Le bureau maintenant monté correspond à mes attentes : rapide et silencieux, stable, esthétiquement correct.

les produits sont bons mais la livraison laisse à désirer, mauvaise protection de la chaise

Produit OK mais vélo magnétique de moyenne qualité (vitesses assez mal échelonnées, l'assise au niveau le plus haut est relativement bas si vous faites 1m80 ou plus). Dommage, l'idée est bonne.