Avis clients de Hankō

Je n'ai pas pu avoir la plante que j'avais pré-commandé (la boutique ne l'ayant jamais reçue de son côté), le traitement de ma commande a été long, plus d'un mois, mais le service client réactif et à l'écoute m'a rapidement proposé une alternative en remplaçant la plante initiale par d'autres de mon choix.

Je suis plutôt satisfaite de mon colis, mis à part une plante qui est arrivé en mauvais état. Mais sinon rien à redire !

Je suis satisfaite de ma commande, J’ai commandé des accessoires, commande rapide et impeccable ! J’ai enfin trouvé le Brumisateur pour plantes qui me convenait !

Colis arrivé , le sac du mix hoya avait explosé pendant le trajet (heureusement, le carton était presque la même taille donc pas beaucoup s’est perdu) ce n’est pas une plante mais j’aurais aimé il soit mieux protégé a fin d’éviter ce type de situations. Pas de stickers cette fois non plus

J aime beaucoup cette boutique d achat de plantes, de belles plantes. Le fait de pouvoir avoir accès à des plantes rares et en baby pour que le prix soit accessible c est vraiment bien. Mon fils m a fait connaître ce site et il adore lui aussi. Je recommande aux personnes qui aiment les plantes. Les envois sont bien fait et rapide. Merci pour votre partage et votre travail.

Retard de 8 jours, indépendant de la société Hanko. Colis quand même reçu et très bien emballé, évidemment les plantes ont souffert de ces 8 jours de transit au lieu des 2 jours prévus... Si je recommande chez eux, je ne passerai pas par Colissimo.

De belles plantes et incroyablement bien emballées ! Malheureusement, la boîte a été livrée à l'envers par Chroopost ; il y avait une flèche pour indiquer le haut de l'emballage, mais pas qu'il s'agissait de plantes. La nouvelle feuille du Philodendron Gloriosum qui n'avait pas encore été déployée était cassée et a commencé à pourrir au bout de deux jours seulement, je l'ai donc coupée. (c'est pour ça que 4 étoiles au lieu de 5 ;-) Ce serait peut-être une idée de mettre un grand panneau dessus : "ATTENTION PLANTES !" ? Mais la qualité des plantes est très bonne, et j'en suis très content :-)

Deux plantes en bonne santé Une qui semble malade Je contacterai le magasin pour des conseils ou un échange

Bien

Nickel 👍

Expédition un peu lente mais je pense que c'est plus la faute du transporteur que de Hanko.La plante est arrivé en bonne santé et très bien emballée. Dans l'ensemble je suis très satisfaite

Plante bien conditionnée, arrivée en très bon état.

La plante était bien protégée et bien emballée. Par conséquent, elle est arrivée dans son nouvel home sweet home en parfait état.

Un bon cadeau, pas de souci, par contre pas de QR code sur le bon mais simplement un Numéro contrairement à ce qui est écrit sur le bon

Hello, je mets que 4 étoiles car je trouve que le suivi vis à vis des transporteurs n'est pas optimal, car les livreurs font vraiment n'importe quoi avec les colis, je sais que vous n'y etes pour rien, mais ça en pati sur votre reputation a vous..

Plantes en bonnes états et délais respectés

Belles baby plantes reçues ;)

Plutôt satisfaite dans l'ensemble

colis bien arrivé mais sans la chaufferette de protection

Les plantes commandées sont bien arrivés et sont belle. J'en ai pourtant une qui ne boit pas bien, le hoya burtoniae reste avec des feuilles molles et les perd petit à petit. J'espère qu'il tiendra le coup. Je m'attendais à un hoya rosita rosé par endroit, ce n'est pas le cas. Je verrais si cela change avec l'exposition. Sinon elles sont de belle taille et bien fournient, agréablement surprise.

la vente de plantes en ligne n'est pas facile surtout quand on sait comment les colis sont manipulés mais leurs plantes sont trés bien protégée et même lors d'erreurs sur la commande on arrive à avoir un arrangement il faut juste être patient car nous ne sommes pas le seul client à satisfaire , lors de cette commande le vendeur à su prendre l'initiative de la modifier avec les mêmes critères évidemment afin de satisfaire ma demande je suis enchantée car ces demoiselles plantes sont superbes , merci

Hoyas arrivées très bon état, livraison impeccable. Merci.

L'équipe est super sympa. Beaucoup de choix dans les plantes. Par contre la plante que j'avais commandé avait des tâches qui se sont propagées et je ne suis pas sûr qu'on m'ai donné la bonne taille...

Reçu rapidement. Très jolies plantes. Emballages qualitatifs.

Un petit manque de communication mais la commande est parfaite et le produit est de belle qualité. Je recommanderais sans problème.

Commande livrée après quelques péripéties mais non lié à hanko. Malgré le rallongement du délai les plantes sont en très bonnes santé. Le matériel en plus est conforme à ce qui était attendu.

Le site est chouette, la livraison rapide et soigneusement emballée. Juste un peu déçue d’une plante « taille M » qui arrive finalement avec seulement 3 petites feuilles sur une tige frêle.

Plante bien emballée, colis expédié dans les délais. La plante est belle mais elle avait des nuisibles, les feuilles sont un peu abîmées. La plante est robuste elle s’en sortira.

Le philodendron gloriosum magnifique emballage impeccable si on a un soucis il répondent très vite vraiment un bon site

j'ai été satisfaite des services de Hanko, excepté 2 petits hoyas décédés, je pense à cause du froid. Je n'aurai jamais du commander en hiver, mais je suis faible. Je garde votre site en favori, surtout que nous ne sommes pas très éloignés (Lyon/Grenoble).

Contente de mon achat, belle surprise pour le coffret movember. Emballage Soigné, malgré tout une Alocasia a été bien abîmé durant le transport. Les autres baby plantes RAS, en parfait état. Je recommande.

Produits super bien emballer, plantes de qualités, le seul dommage c'est qu'il y as un peut moins d'une semaine a attendre pour que la commande soit préparé et expédié. Sinon je recommande à 100% les yeux fermés !

Ras