Avis clients de Hankō

Première commande via Choose, pour une Alocasia Tandurusa taille L. J'ai reçu deux plantes plus petites (j'imagine que pour eux une grande = 2 petites) sans un mot d'explications (à défaut d'excuses, je m'en serais contentée). Cette vente Choose m'ayant fait découvrir la marque, j'ai adoré le concept de box et me suis abonnée pour 12 mois. Le 22 octobre. Après plusieurs relances, excuses diverses et variées, j'ai reçu ma première box début décembre. Il devait y avoir 3 plantes et un accessoire. L'accessoire se révélera être une 4e plante. Sur les 4 plantes 2 ont pris un coup de froid et sont actuellement en cours de tentative de sauvetage. Au bout du compte ils ont annoncé arrêter les box. Tant mieux j'aurais été dégoutée d'avoir du serrer les dents un an et relancer sans cesse. Plus jamais !!

Envoie super rapide belle plante rare !!

Un super site internet, une très belle boutique et des commerçants disponible et sympathiques ! On peut vraiment trouver de très belles pépites chez eux et le must c’est quand même la box mensuelle de plantes qui est vraiment top !

Une boutique magnifiquement achalandée en plantes et accessoires pour bien les cultiver. J’adore me rendre en boutique en bas des pentes de Croix-Rousse mais j’aime également beaucoup visiter la boutique en ligne. On trouve de très beaux spécimens de plantes d’intérieur rares ou plus communes à des prix corrects voir attractifs.

Super, plantes exceptionnelle comme à chaque fois, jamais déçue

Je n'ai jamais recu une plante que j'ai payé cher et il font tout pour faire traîner mon problème sans ni m'envoyer la plante ni me rembourser, on est en décembre jattend depuis août

Au top!

Envoi rapide et soigneusement emballé, la qualité des plantes est au rendez-vous, je ne peux que recommander cette boutique 😊.

Top

Très belle plantes avec très bon rapport qualité/ prix 😄 J'ai d'ailleurs passé une nouvelle commande

Tout à été parfait ! Bel hoya bien emballé. Je suis ravie!🙂

El pedido llegó a España en perfecto estado. Seguiré comprando en esta tienda.

C'est un site fiable

Commande reçue sans problème conforme comme d’habitude chez hanko

super

J’ai commandé pour près de 80 e de plantes que je n’ai jamais reçu (commande 23/08). Aucun numéro pour les joindre. Ils ne répondent pas aux mails où je demande le remboursement… c’est clairement une arnaque, FUYEZ ce site!

J’ai commencé par envoyé un mail pour expliquer que je voulais offrir un abonnement pour la fête des mères et savoir combien de temps avant je dois passer commande, on me réponds et je commande comme indiqué, évidement je reçois la box 1 semaine apres la fête des mère, ça commence bien. Mois suivant pas de soucis, arrive le mois de juillet pour ma dernière et 3eme box je reçois un mail comme quoi ils ont un soucis d’emballage… et que la box est repoussée afin août, ok pas de soucis sa peut arriver. Durant le mois d’août je reçois un mail avec un lien paypal comme quoi il manque 5€ de frais de port, que je paye aussitôt. Après plusieurs mail, nous sommes le 20 septembre et je n’ai toujours pas reçu la box de juillet. Ça commence à faire long, les seuls réponse que je reçois c’est que sa va bientôt arriver, qu’il faut les excuser car ils font tout à la main, mais s’ils arrivent pas assumer faut pas se lancer dans l’envoie de box. Entreprise très bancale au niveau organisation et logistique, je ne recommande pas.

Toujours aucune nouvelle du colis 3 semaines après achat, malgré avoir payé la livraison express. J'espère que les plantes ne passent pas 3 semaines dans les colis

La plante correspond à ma demande. Les feuilles étaient fanées cela me semble normal en raison du transport. L’emballage était très très soigné et la livraison rapide

Jamais de problème J'apprécie la communication et les plantes Karine

Très bien

hanho ne répond pas à mes courriers, abonnée en juillet , je n'ai reçu aucun colis, très très deçue

Highly recommend this shop, very happy with the selection of plants and supplies, and the cutting I received was in perfect health!

Colis arrivé dans de très bonnes conditions, tout est en ordre et les articles sont au top 👍

Première commande déception. Plante arrivée morte sans vie. Plante sèche racines détacher. Je ne recommande absolument pas ce site de Plante.A fuire. Même pas remboursé. Heureusement que PayPal est là.

Très belle plante

Colis arrivé , le sac du mix hoya avait explosé pendant le trajet (heureusement, le carton était presque la même taille donc pas beaucoup s’est perdu) ce n’est pas une plante mais j’aurais aimé il soit mieux protégé a fin d’éviter ce type de situations. Pas de stickers cette fois non plus

Parfait

Top. Un très bon site pour les passionnés de plantes. Plantes rares et de qualité. Parfait.

Commande datant de plus de 5 semaines. Ayant un plante en précommande, je m’attendais à un certain délai. Mais aujourd’hui le suivi de commande est indisponible car la commande est inexistante. Des demandes d’information via la site qui restent sans réponse. Et aujourd’hui je me rends compte que la bouture que j’avais commandé est à nouveau disponible sur le site. J’ai deux commandes en cours et j’avoue peu d’espoir de les voir un jour arriver. J’espère vite avoir un retour de la part du service client. Mais pour le moment je ne recommande pas du tout ce site.

Envoi au top!

Super expérience de découverte er apprendre avec notre plante les comprendre esqui on besoin de vivre nouvel plantes😀😁

Envoi très rapide bien conditionné Parfait

Plante reçue en très bonne état. Satisfaite

Parfait je recommande vivement

Je suis tombée amoureuse de la boutique lors de mon passage et de la plante que j’ai commandé ensuite. Une belle génétique !

Des plantes et boutures fidèles aux photos et belles !!! Merci

Sac eventré et plante étiolée je ne suis pas content du tout! Surtout pour une première commande….😤

Plante conforme à l'image du site. Très bien emballé. Envoi rapide et soigné

Pas à la hauteur, client prit pour un jambon, SAV pitoyable