Avis clients de Hankō

L'envoi de la commande a posé problème et j'ai perdu du temps à appeler Chronopost alors que le colis ne leur avait pas été remis. Une fois le colis envoyé la semaine suivante je l'ai reçu très vite (24h après qu'il ai été remis au transporteur). Les plantes étaient bien emballée mais j'ai été déçu de certaines plantes qui ne ressemblent pas aux photos et ne sont pas à la taille indiquée. Par exemple j'ai commandé un philodendron Majestic en taille L où sur la photo il y avait des grandes feuilles et une taille notée de 60cm et celui reçu a des petites feuilles dont certaines avec les bords jaunis et ne mesure que 45cm... En plus il était noté qu'on avait un cadeau offert à partir de 100 euros de commande mais je n'ai rien eu du tout (pourtant j'ai bien fouillé le carton), sachant qu'en plus il y avait eu le problème d'envoi ça ne donne vraiment pas envie de passer commande à nouveau ou de conseiller cette boutique à des proches.

Belles baby plantes reçues ;)

Délais de livraison un peu long

Livraison dans le temps ! La plante était encore humide et en très bonne état ! Je recommanderais chez hanko! Merci à vous

Très bien emballé, et des plantes très bien protégées ! Je suis ravie

Très belle plante je recommande sans problème

Une des plantes que j'ai commandé ne me convenait pas ( manque de variegations important). Quand j'en ai informé le responsable du SAV, il mans simplement dit qu'il ne pouvait pas gérer toutes les plantes et toutes les commandes.. Ça fait presque trois semaines qu'il me donne des "code avoir" qui ne marche absolument pas qui sont censés me rembourser cette plante. J'attends encore des nouvelles mais j'avoue que je commence à perdre espoir.. très très déçu.

Envoie soigné. J’aime particulièrement le livret de conseils lors de la réception de nouvelles plantes !

Plutôt satisfaite dans l'ensemble

Tout était parfait, d'autant plus que la livraison était pour l'Espagne

Envoi rapide, très bien emballé

Mon cactus est arrivé ... mou

Plante au top , livraison super. Merci beaucoup, trop contente de mes achats.

Parfait !

Commande bien emballée Plantes magnifiques

Très contente de mon achat. Emballage parfait. Délai rapide et très belle plante à un prix très correct

Commande complète juste déçue de recevoir des paquets vierges pour les substrats pas d’étiquette de nomination un peu dommage quand on en achète plusieurs…

commande bien arrivée bien emballée anthurium warocqueanum petit je n attendais un plus grand

Très satisfaite

Articles conformes à ce que j'avais commandé, emballage soigné. Très bien.

très professionnelle, entreprise à l'écoute sérieuse, je recommanderai 🪴

TB

Première commande, & des plantes encore plus belle que ce à quoi je m'attendais ! Envoi rapide, soigné, je recommenderais !

Attention a vous si vous commandez que c'est plutôt pressé... entre ce qu'ils disent sur le site et ce qu'ils font vraiment niveau expédition ... attention aussi car ils disent que c'est en stock au moment de la commande et au final en cours de réassort... c'est pas normal d'attendre une semaine pour ensuite être averti qu'ils n'ont pas la plante ... bref pas ouf je commanderais plus !

J'ai commandé la box de septembre et je suis très satisfaite tant par les plantes choisies que par la livraison rapide et l'état des plantes à leur arrivé.

Le délai est super rapide, les plantes sont arrivées en parfait état, très bien emballées et j'ai pu avoir un petit cadeau en plus de ce que j'ai commandé ! Leur sélection est vraiment top, je recommande !!

Maxime est au top comme d habitude

Le colis a été très bien emballé et la plante que j'ai reçue était tout à fait conforme à mes attentes. Je suis ravie !

👍👍👍

Je suis très satisfaite, j’ai eu un souci ,ils ont toujours répondu présent et ont réglé mon souci rapidement. Je suis très contente des plantes 🪴 que j’ai commandé 😊🥰

Très bien emballée Rapide

Deuxième commande sur Hanko, les plantes sont toujours envoyés dans un super état. J'aime le fait de pouvoir choisir sur photo ma bouture. Je recommanderai sans hésiter.

Très contente de mon achat. Plante de qualité

Top super je ne suis pas déçue

Parfait

Très jolies plantes et livraison rapide. Merci

Les plantes commandées sont super, malgré un retard généré par le transporteur. Grace à un conditionnement impeccable pas une feuille tombée. Bravo je reviendrais.

Genial

Parfait, comme toujours. Plantes superbes et emballage et envoi de grande qualité.

Boutures reçue avec la racine qui avait pourrie, et avec une feuille en moins. Je trouve ça dommage de recevoir une bouture ne correspondant pas à la photo, et encore plus de la recevoir complètement morte. J’avais déjà commandé plusieurs fois, jamais déçue auparavant. On me propose de me renvoyer une bouture à la rentrée, mais je ne veux pas renouveler l’expérience, je préfère un remboursement