Français 
C
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue. Je n'ai pas encore assez de recul pour dire si ce produit procure les effets que j'en attends.
Avis clients de HAN-BIOTECH GmbH
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 3 231 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec des livraisons rapides et un suivi efficace qui complète des envois très rapides. Ils apprécient la constance de la qualité des produits, décrits comme excellents ou de grande qualité, et la disponibilité de conseils utiles pour orienter les achats. Le service client et l’expérience d’achat sont évoqués comme faciles et satisfaisants, avec des commandes traitées rapidement et des livraisons conformes aux attentes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le colis était déjà ouvert
Réponse de HAN-BIOTECH GmbH
Bonjour Teresa,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. Sachez que nous prenons très au sérieux la sécurité de nos envois et nous allons enquêter sur ce problème.
Au moment de la réception, l’acheteur est invité à vérifier l’état des envois et la conformité de ceux-ci aux bons de commande et il lui appartient de faire, si nécessaire, toutes les réserves précises et motivées auprès de la poste en cas de colis abîmé.
Une réclamation doit alors nous être adressée dans les 48 heures.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de HAN-BIOTECH GmbH
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. Sachez que nous prenons très au sérieux la sécurité de nos envois et nous allons enquêter sur ce problème.
Au moment de la réception, l’acheteur est invité à vérifier l’état des envois et la conformité de ceux-ci aux bons de commande et il lui appartient de faire, si nécessaire, toutes les réserves précises et motivées auprès de la poste en cas de colis abîmé.
Une réclamation doit alors nous être adressée dans les 48 heures.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de HAN-BIOTECH GmbH
C
Note : 2 sur 5
Top
B
Note : 3 sur 5
Etant client habituel je n'ai pas pu profiter de la promotion de -10% comme si j'avais réalisé la commande sur support papier, je suis décu
C
Note : 3 sur 5
frais de port trop élevés
C
Note : 1 sur 5
Produits au top et livraison très rapide. Je recommande
S
Note : 2 sur 5
décue par le s produits
L
Note : 1 sur 5
Je suis entièrement satisfait de ma commande.
H
Note : 1 sur 5
Le produit ne donne pas l'effet promis et est trop chèr
F
Note : 2 sur 5
4
Y
Note : 1 sur 5
erreurs sur les produits, les désagréments de retour à ma charge !
Réponse de HAN-BIOTECH GmbH
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs constatées sur les produits. Afin de ne pas vous pénaliser, les frais de retour ont bien été pris en charge par HAN-BIOTECH.
J
Note : 3 sur 5
bien reçu
I
Note : 3 sur 5
Achat de Han Hepa. Le produit est bon mais lors de la commande il y a une possibilité de laisser un message . J'ai donc demandé une livraison décalée de qq jours... message non lu et commande expédiée de suite..
S
Note : 2 sur 5
Fiable.
N
Note : 1 sur 5
Aucun problème.
L
Note : 2 sur 5
Je viens de recevoir le produit. Pas assez de recul.
D
Note : 3 sur 5
Le transport n a pas été fait suivant mon choix.je l ai signalé à vos services aucun retour
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, Nous ne recevons qu'une infime partie de notre commande, et alors que je téléphone ce matin, on ne me fait aucune excuse prétextant la surcharge de travail; Heureusement que je suis restée calme ....
S
Note : 3 sur 5
Déçu car la commande n'a pas été expédié à la bonne adresse de livraison. Je n'ai pas pu récuperer le colis chez ma mère. Je suis mainrenant en Thailande...
J
Note : 3 sur 5
93 ans et une arthrose des mains (bien déformée) mais je n'ai presque plus de douleur même si la déformation est toujours là
P
Note : 1 sur 5
Très déçu a réception de ma commande offre promotionnelle de 2 produits acheter un offert,pas de 3eme dans le colis,non pas que je sois à 6e mais le préparateur sais peut-être pas compter jusqu'à 3....
Déçu,produit conforme en parallèle...a suivre pour la réclamation.
Un peu dommage.
Déçu,produit conforme en parallèle...a suivre pour la réclamation.
Un peu dommage.
Réponse de HAN-BIOTECH GmbH
Bonjour, Si vous avez réceptionné une commande non conforme, n’hésitez pas à contacter notre service client. Des erreurs peuvent parfois survenir lors de la préparation des commandes. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour régler ce problème dans les meilleurs délais.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais ! J’ai commandé 2 boîte et n’en ai reçu qu’une ! Puis j’ai écris par mail, aucune réponse ! Dégoûté
M
Note : 1 sur 5
Service client très peu aimable, peu accueillant et ne donnant pas la sensation de connaître les produits.
Informations imprécises et erronées.
Dommage, après l'avoir connu très bien
Informations imprécises et erronées.
Dommage, après l'avoir connu très bien
J
Note : 3 sur 5
Conforme à la commande sans plus
C
Note : 3 sur 5
Ok pour commande, ok pour livraison, par contre j'ai une question à poser sur un produit et impossible de joindre quelqu'un !
C
Note : 3 sur 5
Frais de port élevé quand on est dans un Dom, d'autant plus que j'ai dû payer 28€ de taxe.. ça revient très cher le produit.. comment faire si on n'a pas les moyens..!
A
Note : 2 sur 5
hanobix aucun effet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P
Note : 3 sur 5
Problème la livraison poste quand je absent il n y a pas autre solution livrassions excemple point relais salutations
A
Note : 1 sur 5
Enregistrement de ma commande rapide
Délai de livraison parhait ..
J’apprécie les mails qui m’indique le suivi de ma commande.,
Vraiment RIEN. à dire
Délai de livraison parhait ..
J’apprécie les mails qui m’indique le suivi de ma commande.,
Vraiment RIEN. à dire
A
Note : 1 sur 5
Reçu trois boîtes avec des coups de partout, comprimés cassés.
A
Note : 1 sur 5
Très mécontent
A
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et bon accueil téléphonique avant ma commande pour conseils
A
Note : 3 sur 5
Bon produits mais onéreux
A
Note : 3 sur 5
Vous deviez envoyer un mail pour indiquer quand le produit était disponible....
A
Note : 3 sur 5
le service est rapide . Je note que toutefois lors de ce dernier envoi le paquet était éventré et refermé grossièrement. Heureusement le contenu était intact
A
Note : 2 sur 5
Je ne peux rien dire , les effets ne se font pas sentir sur le coup , puisque c’est sur le long terme.
A
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite du tout de ma commande, qui ne me convient pas. J'aimerai pouvoir les produits et être remboursée. Merci.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'aime pas recevoir des colis avec signatures, il faut attendre toute la journée, et là, le livreur si pressé, allait repartir en courant avant que j'ai eu le temps d'ouvrir la porte.
A
Note : 3 sur 5
Le produit commandé est de très bonne qualité et j'en suis ravie. Néanmoins, j'ai eu un souci de livraison, j'ai contacté le service client et j'ai été très mal reçue! Il y a eu une erreur lors de l'expédition de mon colis, mon appel était donc légitime mais au lieu d'excuses je me suis faite "enguirlander" par la personne au téléphone. Relations avec le client à revoir donc!
A
Note : 1 sur 5
Site compliqué pour les personnes un peu novice ou ne maniant pas l'informtique