Avis clients de Gus-astuces

9,7 /10

Basée sur 1 655 avis publiés

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Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes expédiées rapidement et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans des délais très courts et bien emballés. Le choix de produits est vaste et les pièces disponibles permettent des réparations réussies, avec des conseils clairs et utiles qui aident à choisir la bonne référence et à vérifier la compatibilité. Le support client et le suivi sont réactifs et professionnels, offrant des informations pertinentes et une assistance rapide tout au long de la procédure, jusqu’à la livraison.

Avis 2 étoiles

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Gilbert V.

Publié le 19/04/2023 à 17h24 suite à un achat du 06/03/2023

encaissement immédiat ; pas en stock contrairement au site ; pas de délai (tres long ) aucune caractéristique technique ; il suffisait de donner un chiffre : la pression de déclenchement !

Réponse de Gus-astuces Publiée le 31/05/2023

Bonjour Monsieur VIALA,

L'équipe Gus Astuces est navrée de constater votre mécontentement quant à ses services.

Le pressostat commandé était annoncé en rupture temporaire sur notre site lors du passage de votre commande. Malheureusement, dans ces conditions, nous n'avons de délai de la part de notre fournisseur. Pour autant, nous œuvrons quotidiennement pour être en mesure de répondre aux besoins de nos clients dans les plus brefs délais. Par conséquent, nous faisons notre maximum pour assurer votre satisfaction.

Enfin, étant exclusivement un site de e-commerce, nous ne disposons pas de service technique. A cet effet, nous ne pouvions vous fournir la pression de déclenchement. Nos services peuvent cependant vous accompagner dans l'identification des pièces détachées compatibles avec votre matériel.

Espérant que ces désagréments ne remettront pas en cause la confiance que vous nous avez accordée jusqu'à présent et que votre commande vous satisfasse pleinement.

Bien cordialement,

Léa du service client Gus Astuces

Serge S.

Publié le 12/04/2023 à 13h55 suite à un achat du 05/04/2023

Très bien

David C.

Publié le 04/11/2022 à 19h47 suite à un achat du 11/10/2022

10 jours pour recevoir ma commande avec seulement des produits en stock, beaucoup trop long ! Et pas de suivi de livraison

Guido F.

Publié le 24/02/2022 à 17h11 suite à un achat du 09/02/2022

Personnel courtois et à l’écoute, néanmoins le produit conseillé n’était pas adapté et le frais de retour restent à la charge du client;

Philippe B.

Publié le 16/07/2021 à 15h33

Délai de livraison trop long Erreur de quantité sur un des articles livrés

Réponse de Gus-astuces Publiée le 19/07/2021

Bonjour, en effet, notre service s'est trompé dans l'expédition de votre commande. Nous avons rectifié l'erreur et vous avons livré le reliquat de votre commande rapidement. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément.