Avis clients de GUEPERIDE

Bonjour, Nous prenons contact avec vous de suite. Vous auriez du nous appeler car nous ne pouvons pas savoir qu'un passage en garantie est nécessaire chez vous. 95% de nos interventions se font en un passage mais si jamais il y a besoin, le 2eme passage est gratuit. Nos interventions sont 100% garantie. Vincent de l'équipe GUEPERIDE EDIT : vous n'avez pas décrochez. On vous a laissé un message vocal. Rappelez nous dès la réception de celui ci afin qu'on planifie une intervention en garantie.

Bonjour, Effectivement, il peut arriver qu'une seconde intervention soit nécessaire dans le cadre de la garantie, et c'est pour cela que nous sommes intervenus très rapidement pour régler le problème. Cependant, nous tenons à rappeler que nous ne sommes pas artisans : ce n’est pas notre corps de métier. De ce fait, nous n’effectuons pas les travaux de rebouchage après intervention. Cela dit, il n’est pas indispensable de reboucher les trous immédiatement, car les nids de guêpes peuvent aussi bien s’installer dans des espaces très réduits : sous les tuiles, dans un petit trou au mur, sous les dalles, dans les caches moineaux ou encore dans le sol. Si vous souhaitez tout de même faire boucher le trou pour des raisons esthétiques ou de prévention, il faudra effectivement faire appel à un artisan spécialisé. Merci de votre compréhension, Cordialement, Stéphanie de l’équipe guepe-ride.fr

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’intervention n’a pas totalement répondu à vos attentes. L’objectif principal de notre intervention est d’assurer l’élimination complète des frelons pour garantir votre sécurité, ce qui semble avoir été atteint. Cependant, nous comprenons votre déception quant à la présence du nid restant. En effet, le retrait physique du nid n'est pas toujours inclus dans le service standard, car une fois les frelons éliminés, le nid devient inactif et ne présente plus de danger. Cela dit, nous aurions dû mieux communiquer sur cet aspect pour éviter toute confusion. Nous comprenons votre point de vue sur le prix et prenons en compte votre remarque : nous avons changés notre politique cette année (2024) et proposons désormais le retrait du nid en différé gratuitement ! N'hésitez pas si besoin ! Cordialement, L'équipe de GuepeRide : Destruction de nids de Guêpes, nids de Frelons & Traitement des Chenilles processionnaires