Avis Guedo Outillage

Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 807 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
R
Real immo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Dommage de faire 20 kilomètres pour récupérer le colis
A
Alexandre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Je suis dans l’obligation de noter de cette façon car ma commande a bien été pris en compte. Le paiement également. Mais je n’est toujours pas reçu mon matériel au bout de bientôt 2 mois (livraison à 15 jours initialement)…
J
Jean Paul R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Très bien pour Guedo, nul pour le transporteur Chronopost qui n'a pas été capable de livrer avant 8 jours...
T
Thomas E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Délais de livraison non précisé (3 semaines !)
C
casimir G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
plus d'un mois pour être livré !! pas de date ,le colis dans la boite aux lettres et sms léger .
B
Baptiste L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Colis endommagé et ouvert a la réception et des frais de douane exorbitant
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
gros problème de transport sans aucune réponse humaine. L' IA ne fait pas la relation commerciale !
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
la description de la lame de scie fein sur le site est incomplète , elle n'indique pas le diametre de la lame , je pensais que c'etait une 90mm et j'ai recu une 75 mm à un prix inintéressant que l'on retrouve pour une 90 chez d' autres marchands
L
Lionel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Délai annonces non respectés
D
Dominique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Délai de livraison de 5 semaines pour rocket
P
PERRIN Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Problème de non compatibilité entre la circulaire Milwaukee et la règle guide acheté en même temps. J'ai bien reçu une prise en charge de reprise du produit mais le coût d'expédition reste à ma charge !
J
jean-pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Les lames de raboteuses Dewalt ne sont pas bien affûtées Il reste un morfil important
B
BERNARD G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
délais de livraison à rallonge
R
Regis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
A moitié satisfait il me manque la moitié de la commande je n'ai pas encore reçu les lames scie sabre Milwaukee et toujours aucune information
P
Paola D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Il était indiqué 3 pièces et je n’en ai reçu qu’une
P
Philippe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Je vous informe que j'ai passé une commande chez vous et que je n'ai pas obtenu et un paiement en 4 fois a été accepté par votre maison crédit et en retour on a du me faire un avoir car mon colis ne pouvais pas être envoyé.
J
Jacky M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Marchandise reçu partiellement depuis mars sans appel de Guedo ni explications
F
Fred D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Pas d'emballage produit Le produit eet envoyé en vrac dans un carton de transport. Je suis étonné de si peu de soin dans l'emballage, compre tenu des frais de port
J
Jordan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Commande composée de 2 articles dont un en précommande. Aucune information de délai à la commande. Envoi rapide avec seulement la partie de la commande en stock sans info préalable. Aucune info sur le reste de la commande depuis ce premier colis reçu. Par contre le paiement a été encaissé.
L
Loic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le délais a été vraiment très long, car votre fournisseur avait pas le produit, et je n'ai pas été prévenu avant de passer la commande
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je suis satisfaite du produit commandé, mais beaucoup moins de la gestion de ma commande.
B
Bertrand F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
L'article reçu n'est pas celui qui est publié sur le site ! Passionné de la marque Milwaukee, j'ai passé commande pour un rail de guidage dédicacé M18FUEL , détail qui ne figure pas sur celui qui m'a été livré....
A
Alexandre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J’ai commandé chez guedo une scie plongeante, j’habite à la réunion donc frais de douane normal. Malheureusement la machine arrive cassé donc retour à l’envoyeur pour échange ( la poste a mis 2 semaine à retourner la machine. Impossible pour moi de travailler sans cette machine, je suis cuisiniste. J’attends maintenant le nouvel envoi, je vais repayer les frais de douane ( 150€ +150€). En espérant qu’elle arrive rapidement et en bonne état.
L
LAURENT L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
j ai appele pour une commande en cours et apres 1 mois on me dit toujours rien sur sa livraison j attend tjs leur appel mauvais suivi
F
Frederic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Trop de délai sur livraison Aucune visibilité sur date produit manquant
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard nous sommes dans l'attente de la livraison du fabricant qui rencontre des problèmes de logistique.
Dés réception nous procéderons a l'envoi de votre colis.
Cordialement.
J
jluc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Délais trop long entre commande et livraison
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Lors de votre commande l'article n'était pas en stock dans nos locaux comme indiqué sur notre site internet.
un délais de 15 jours ouvrés est souvent nécessaire pour pouvoir nous procurer l'article .
A bientôt chez GUEDO OUTILLAGE
F
Francois D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
C'est dommage que cela soit à moi de découvrir que le produit n'est pas en stock et que cela soit à moi de vous contacter pour connaître l'information !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour , nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre site. Nous sommes en train d'améliorer notre système de stock afin de mieux informer nos clients à l'avance.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
S
STEPHANE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonjour j'ai perdu la tête pour fixer l'outil de ma scie Fein, l'adaptateur que vous m'avez envoyé est trop long, Si la longueur de celui ci avait été mentionné je ne l'aurai pas commandé. Si vous avez la tête originelle je suis preneur. Bonne journée
A
ALAIN B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Delai et présentation incomplète
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du délai.
Nos services on traité votre commande le jour même pour une livraison en deux jours.
Pour ce qui est de la présentation de l'agrafeuse n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails afin d'y remédier.
Bien cordialement
L'équipe de Guedo Outillage
J
Jérémy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
2 semaines de retard, service client qui ne repond ni par telephone, ni par chat… je ne recommanderais plus chez eux
M
Maxime D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Site clair, bon suivi de commande.
Pas bon sur l'indication de garanti! Ma perceuse Sidamo STAR 20 PE n'est pas éligible à l'extension de garantie, alors que c'est indiqué le contraire sur votre site. Dommage, c'était l'une des raison qui avait motivé mon achat...
A
Alain F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
livraison trop longue ,ne respecte pas les délais
J
Jean paul M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Offre guedo, batterie offerte ,pas de batterie dans le colis bien sûr et ont me dit de me retourner vers la marque de la tondeuse pour en avoir une ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par votre retour. Comme nous vous l'avons mentionné précédemment, l'offre de la batterie gratuite est une promotion directement gérée par le fabricant de la tondeuse. En tant que revendeur, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de fournir directement les articles promotionnels inclus dans les offres du fabricant. Nous vous encourageons à contacter le service client du fabricant, qui sera en mesure de vous aider à obtenir la batterie manquante. Cordialement, L'équipe GUEDOO OUTILLAGE
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
manquait mention "SANS BATTERIE NI CHARGEUR" de façon évidente dans le titre du dernier achat effectué
juste indiqué en petit, à la fin, après scrolling ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre retour. Cependant, le titre indique bien la mention "SOLO" et il est noté dans le contenu du colis "sans batteries ni chargeur" en gras. Nous notons tout de même votre remarque et nous allons remonter l'information au service marketing. Encore une fois, merci pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
M
Michel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Je voulais des forêts béton à étoile et j'ai reçu des bétons simple .
De plus la livraison ne c'est pas faite en temps et en heure.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Après vérification, nous confirmons que les forêts béton à étoile que vous avez commandés vous ont bien été envoyés. Nous notons également que vous avez recommandé le même produit après le retour initial. De plus, le délai de livraison annoncé de 3 à 5 jours a été respecté. Nous comprenons que des malentendus peuvent survenir et nous sommes toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. À bientôt ! Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
D
Didier F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Machine commandée le 1/05/2024
Expédiée le 7 après réclamation de ma part
Livrée le 13 a 5 km de l'endroit prévu a l'origine
Donc pas de problème pour passer la commande
Ma commande est débitée de mon compte rapidement mais la livraison est lamentable
La faute à qui ???
Dommage , j'avais plutôt une bonne opinion de votre site.
Manque de chance de ma part.
C
CLAUDE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je répondrai a cette question après traitement de ma réclamation.
A
AURELIEN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Ne croyez pas en un minimum de considération même pour une commande à 630€, livraison « en 3 jours ».
Très déçu du service client qui ne m'a pas tenu au courant d'une livraison incomplète alors que tout était marqué « en stock ».
Aucune information de leur part
J'ai dû demander plusieurs fois quand est-ce que je recevrais l'objet manquant. La réponse était la même à chaque fois : ça arrive dans quelques jours.
Au final de « encore quelques jours » à « plus que quelques jours » il m'ont livré UN MOIS PLUS TARD.
je me suis pris un mois de retard dans mon chantier et leur au fait savoir.
Aucun geste commercial.
Aucune excuse.
E
eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
toujours pas de nouvelle pour le remplacement d'un plateau qui est arrivé avec un choc (bosse sur le plat ) le carton pas abimé mais a l'intérieur le plateau n'est plus droit) et surtout pas d'info de la part de GUEDO
J
Jean-Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La navigation, rien à redire, en ce qui concerne la livraison, cela a mis énormément de temps pour recevoir ma commande, plus de 3 mois, beaucoup trop long !!!! Vu le délai, un geste commercial aurait été la bienvenue