Français 
P
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 807 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 4 sur 5
Très bon service.
P
Note : 3 sur 5
J'avais demandé le changement d'adresse de livraison par téléphone 5 mn après avoir passé ma commande, j'ai reçu un mail de confirmation et ma commande a été livrée sans que l'adresse ait été changée. J'ai dû faire 270km pour la récupérer.
C
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être très bien avec plus de transparence et de communication sur les délais de livraison : aucune information après l'acceptation du paiement et obligé de relancer. Loin des standards des sites marchands
M
Note : 4 sur 5
Sauf pb de livraison. Aucune info du transporteur après plusieurs jours d’ou nécessité de vous contacter. Relance de votre part. Et livraison sans aucune info préalable. Heureusement que nous étions présents. Bref transporteur nullissime. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit de sa commande à la livraison.
S
Note : 4 sur 5
reçu très rapidement. point négatif : protection dans l'emballage un peu juste, il manquait une protection à l'une de mes batteries commandées
B
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison. Le fabricant a rencontré des difficultés logistiques, ce qui a impacté les délais prévus.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison. Le fabricant a rencontré des difficultés logistiques, ce qui a impacté les délais prévus.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
F
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé.
J
Note : 4 sur 5
Très bien et sérieux.
T
Note : 4 sur 5
Délais un peu long.
S
Note : 3 sur 5
J' ai commandé, vous avez encaissé mais je n' ai toujours rien reçu
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
a ce jour toutes vos commandes sont livrées sauf erreure de notre part.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
a ce jour toutes vos commandes sont livrées sauf erreure de notre part.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide auprès du fournisseur seul problème c'est par rapport à chronopost qui était en grève.
Y
Note : 4 sur 5
livraison conforme aux attentes.
T
Note : 3 sur 5
Ma commande a été mal emballée. Le carton est arrivé avec un gros trou quand je l’ai récupéré. J’ai failli le refuser à la poste mais je n’avais pas envie de perdre du temps (retour expéditeur etc…). Heureusement il ne manquait rien, mais on pouvait clairement passer le poing par le trou.
Réponse de Guedo Outillage
Nous sommes désolés pour le souci avec l'emballage de votre colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Merci d'avoir choisi Guedo Outillage.
R
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé et conforme
O
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme dans un délai très rapide.
C
Note : 4 sur 5
Commande urgente de produits en stock passée le mercredi avant 15h et livrée seulement le mardi suivant avec l’option chrono relais en 24h. Après appel le jeudi en fin de journée car rien ne bougeait au niveau de la commande on m’apprend que la société est en inventaire alors que rien n’est mentionné sur le site. Je l’aurais su avant je n’aurai pas commandé. Même pas un petit mot d’excuse pour le retard dans le colis. Pourtant j’ai déjà commandé par le passé et cela avait été livré en 24h. Manque de communication et de mise à jour sur le site internet pour dire que c’est l’inventaire et qu’il n’y aura pas d’expédition pendant quelques jours. Dommage.
J
Note : 4 sur 5
Livraison correcte avec le produit commandé. Seul bémol, aucune info entre la commande et la remise au transporteur sinon bonne expérience.
D
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 4 sur 5
Bon service dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur
D
Note : 4 sur 5
Très bien à voir dans le temps
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Produit conforme
Y
Note : 3 sur 5
Ma Commande : 561456 passée le 02/09/2024 15:32:28 et payé ce jour n'est toujours pas expédiée. 3 semaines pour expédier une commande payée n'est pas acceptable. J'étais habitué à plus d'efficacité chez Guedo. Ce délais et le manque d'information n'est pas vendeur.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour M. Salmon,
Suite à votre demande, nous souhaitons vous informer que lors de la validation de votre commande, l'article en question était effectivement indiqué comme étant en précommande et non disponible en stock. Un délai de 20 jours ouvrés est nécessaire à compter de la date de commande.
Cordialement,
GUEDO OUTILLAGE
Suite à votre demande, nous souhaitons vous informer que lors de la validation de votre commande, l'article en question était effectivement indiqué comme étant en précommande et non disponible en stock. Un délai de 20 jours ouvrés est nécessaire à compter de la date de commande.
Cordialement,
GUEDO OUTILLAGE
O
Note : 3 sur 5
Appareil retourner car ne fonctionne pas. En attente du remboursement ou d'un nouvel appareil
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
votre appareil a bien été envoyé en réparation chez le fabricant comme nous vous l'avons annoncé au téléphone .Nous sommes dans l'attente de son retour pour pouvoir vous le renvoyer.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
votre appareil a bien été envoyé en réparation chez le fabricant comme nous vous l'avons annoncé au téléphone .Nous sommes dans l'attente de son retour pour pouvoir vous le renvoyer.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
J
Note : 4 sur 5
livré dans les delais
X
Note : 3 sur 5
Le liquide des lingettes BigWipes a coulé dans l’emballage carton durant le transport… Dommage 😓
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé du problème rencontré lors du transport de votre commande.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
Nous sommes vraiment désolé du problème rencontré lors du transport de votre commande.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
M
Note : 4 sur 5
Le produit commandé est de qualité, la livraison a été respecté. le colis est arriver en super état. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
site bien achalandé beaucoup de matériel disponible rapidement
J
Note : 4 sur 5
Commande correct
A
Note : 4 sur 5
Dans la facturation aux clients étrangers, rappelez la possibilité d'une taxe douanière supplémentaire selon pays :pour une perceuse à 117 Euros + 22 Euros de port j'ai dû payer 30 FrCH de douane, ce qui me porte le prix global à 170 Euros...Bon à rappeler,merci!
M
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Satisfait
G
Note : 4 sur 5
Ma commande a ete tres rapide je recommande a toutes personne qui veut etre livrer rapidement
J
Note : 4 sur 5
Commande simple, livraison un peu plus longue que prévu 10 jours, mais colis soigné
N
Note : 4 sur 5
Quelle galère les coupes ne sont pas parallèle 5min de différence
N
Note : 3 sur 5
Site super, produit conforme aux attentes. Délai de livraison respecté. Point négatif : carton endommagé car non adapté (trop grand et mal scotché). J'ai même hésité à retirer le colis en point relais. Finalement après ouverture du colis, tout est ok.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour sur notre site Guedo Outillage. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez reçu votre commande dans les délais. Nous vous remercions également pour votre remarque sur l'emballage, nous allons faire le nécessaire pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt ! L'équipe Guedo Outillage.
A
Note : 4 sur 5
Très facile pour commander et une livraison rapide
F
Note : 3 sur 5
Emballage inadapté, colis arrivé ouvert
Réponse de Guedo Outillage
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous sommes désolés pour le souci avec l'emballage de votre colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Merci d'avoir choisi Guedo Outillage.