Français 
A
Note : 3 sur 5
J ai eu beaucoup d'avis de Guedo mais la commande est arrivée tard et incomplète. J'attends la fin de la commande.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 807 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très bon sur certains éléments. Par exemple, je viens de commander une meuleuse sur le site mais j'ai commandé la batterie et le chargeur sur un autre site car il y avait une différence de prix sensible. Dommage, j'aurais apprécié de faire l'achat en une seule commande chez GUEDO.
A
Note : 3 sur 5
commande arriver en retard '1 jours)
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de problème de livraison. Mon produit n'était plus fabriqué et ensuite j'ai du relancer pour avoir un autre produit de remplacement.
Sinon le produit est fidèle à la demande.
Sinon le produit est fidèle à la demande.
A
Note : 3 sur 5
Prix compétitifs mais délais de livraison "vintage". Emballage mal conçu: les coussins anti chocs sont placés sur une face. Rien sur l'autre.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois chez guedo et au in probleme jusqu'à présent ! Cette fois ci il avait oublié ma commande mais pas d'encaisser mon paiement !
A
Note : 3 sur 5
Délais trop long
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu plus longue que prévue
A
Note : 3 sur 5
Article disponible au moment de la commande, passé à un délai de 5 à 15j juste après... Sinon livraison rapide et soignée au bout des 15j.
A
Note : 3 sur 5
le couvercle d'une de mes boîtes de forets est arrivé cassé
A
Note : 3 sur 5
Concernant le transport et les commentaires laissés en bas du bon de commande, deux fois que cela m'arrive je suis décu.
A
Note : 3 sur 5
j'ai connu beaucoup mieux il y a quelques temps...
A
Note : 3 sur 5
Les délais annoncés ne sont pas respectés.
Le suivi de la commande laisse à désirer. Le principal produit est marqué livré alors qu'il ne l'est pas. Puis suite à appel téléphonique, il est livré en retard.
Le suivi de la commande laisse à désirer. Le principal produit est marqué livré alors qu'il ne l'est pas. Puis suite à appel téléphonique, il est livré en retard.
A
Note : 3 sur 5
commande le 11/02/2016. Expédiée le 18/03/2016, plus d'un mois après.
A
Note : 3 sur 5
Bon tarifs
Service rapide à condition de faire le bon choix dans la longue liste des transporteurs et des paiements.
Service rapide à condition de faire le bon choix dans la longue liste des transporteurs et des paiements.
A
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition très important.
A
Note : 3 sur 5
delai trop long ,recue le 22/03/2016
A
Note : 3 sur 5
Le site pour voir et commander est très bien.
Par contre les délais de livraison me semblent longs.
J'ai fait un message sur le site pour savoir si ma livraison était partie et je n'ai jamais eu de reponse. Je ne sais d'ailleurs pas si mon message a été lu !
J'ai donc téléphoné et 2 jours après j'ai été livré!
Par contre les délais de livraison me semblent longs.
J'ai fait un message sur le site pour savoir si ma livraison était partie et je n'ai jamais eu de reponse. Je ne sais d'ailleurs pas si mon message a été lu !
J'ai donc téléphoné et 2 jours après j'ai été livré!
A
Note : 3 sur 5
problème de stock qui qui a retardé la livraison.
A
Note : 3 sur 5
COMMANDE PASSÉE FACILEMENT SUR LE SITE avec promesse de livraison dans les 48 h .... Commande effectuée le 4/03 et nous sommes le 11/03 toujours rien.
DÉÇU...!!!
DÉÇU...!!!
A
Note : 3 sur 5
pb de délai de livraison malheureusement...
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande du 15 février, malgré la possibilité offerte de dialoguer en temps réel, l'interlocuteur ne pas signaler une rupture de stock sur l'article Makita 9565C. j'ai dû téléphoner trois fois pour être rassuré. Ce jour un mail m'avise de la prise en charge du colis par le transporteur. Dialoguer c'est bien, même super, mais en face il faut savoir dire la vérité au client
A
Note : 3 sur 5
Suite a une commande d'une viseuse à choc sur un site internet je me suit retrouver avec une viseuse sen batterie et chargeur.
De ma faute j'avais mal lu l'article.
j'ai donc contacté GUEDO qui mon proposé de retourné l'article pour que je recommande un autre article complet.
la personne que j'ai ue au telepehone a été ttrés pro.
je recommande donc se fournisseur.
pour de l'outillage je passerais donc en direct avec Guedo même si si il sont u, poil plus chère que les site internet.
On paye le service.
Aux niveau de la livraison délaie pas trop respecter.
De ma faute j'avais mal lu l'article.
j'ai donc contacté GUEDO qui mon proposé de retourné l'article pour que je recommande un autre article complet.
la personne que j'ai ue au telepehone a été ttrés pro.
je recommande donc se fournisseur.
pour de l'outillage je passerais donc en direct avec Guedo même si si il sont u, poil plus chère que les site internet.
On paye le service.
Aux niveau de la livraison délaie pas trop respecter.
A
Note : 3 sur 5
Habitué du site, j'ai passé commande de 2 produits en stock (couleur verte) livrés en 48h.
Le 1er arrive après 96h... N'ayant pas reçu le 2ème, je contrôle le site et le délai apparait désormais "sous 5 à 15 jours"...
Je n'ai pas été informé de ce retard.
La présence du produit en stock étant un critère important d'achat, il me semble qu'ils doivent améliorer la connaissance du stock et l'information client sur les retards...
Aussi, en suivant ma commande : elle n'a été préparée qu'au bout de 48 h.
Ce n'est pas habituel chez Guedo, à surveiller néanmoins.
Le 1er arrive après 96h... N'ayant pas reçu le 2ème, je contrôle le site et le délai apparait désormais "sous 5 à 15 jours"...
Je n'ai pas été informé de ce retard.
La présence du produit en stock étant un critère important d'achat, il me semble qu'ils doivent améliorer la connaissance du stock et l'information client sur les retards...
Aussi, en suivant ma commande : elle n'a été préparée qu'au bout de 48 h.
Ce n'est pas habituel chez Guedo, à surveiller néanmoins.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison extrêmement long sans en être averti
A
Note : 3 sur 5
Trés bien comme dabirude et tarifs des mieux sur le net
Part contre site un peut lent
Part contre site un peut lent
A
Note : 3 sur 5
Site proposant des produits de bonne qualité avec un bon service mais dont les livraisons sont mal gérées. Sur 2 commandes, elles sont toutes arrivées avec du retard (7j pour 24/48h) et les cartons étaient abîmés.
A
Note : 3 sur 5
Petit bémol pendant le transport la lboxx de la scie plongeante bosch a eu quelque petit choc. J'ai connu mieux comme emballage des produits.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, on ne sait rien au sujet de la facture. Si elle arrive par courrier, Si elle est envoyée par mail, si il faut la demander, si elle est automatique ?
C'est dommage, On a le ticket de CB, le bon de commande, le bon de livraison, avec adresse livraison, adresse facturation, mais pas la facture. pour le reste, super. Cordialement
C'est dommage, On a le ticket de CB, le bon de commande, le bon de livraison, avec adresse livraison, adresse facturation, mais pas la facture. pour le reste, super. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
bien reçu ma commande, matériel parfait, mais pas de facture?????
A
Note : 3 sur 5
sur le site il est dit 24 a 48h, j'ai passer ma commande le 25/12/2015, je fait un virement pour aller vite et je suis livrer 11 jour après!
A
Note : 3 sur 5
La commande est arrivé dans les délais, mais l'etat du colis est lamentable : colis écrasé, bande de garantie déchiré par endroit, ...
A
Note : 3 sur 5
je n irai plus sur ce site,temps de livraison mensongers,48 heures annoncees et attente de 14 jours.cordialement
A
Note : 3 sur 5
Un très grand effort est à faire sur l'emballage et le soin à apporter aux envois afin que ces derniers arrivent pas abîmer ...!! Sinon le sérieux des produits en stock,le suivi absolument rien à dire c'est du sérieux. Le plus au telephone des personnes qui vous écoutent et non pas une pf téléphonique et sans numéro taxé.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide en 48 heures. Très sérieux
A
Note : 3 sur 5
Produits indiqués en stock sous 24/48 h lors de la validation et du paiment de la commande. Sans nouvelle et Aprés appel/ produits non tenu en stock délai annoncé supplémentaire / plus de 10 jours apres paiment. Pour un professionnel qui attend son produit, pas vraimment fiable...... m^me si 10 à 15% moins cher que dans les boutiques spécialisés en outillage pour les professionnels. Sinon produits conforme à la commande même si j'attends encore le nettoyeur bosch
A
Note : 3 sur 5
Pour passer commande, tout va bien, mais pour avoir un conseil ou une réponse en passant par le formulaire de contact, il ne faut pas être pressé. Ca m'a permis de commander ailleurs et pour moins cher. A bon entendeur.
A
Note : 3 sur 5
Bon rapport qualité/prix
Bon contact téléphonique
Réactif par contre ne pas utiliser le mode de transport GLS catastrophique et pas du tout professionnel.
Bon contact téléphonique
Réactif par contre ne pas utiliser le mode de transport GLS catastrophique et pas du tout professionnel.
A
Note : 3 sur 5
site très bien fait , large gamme de produits, enseigne apparemment sérieuse, mais dommage délais de livraison trop long.
Cordialement.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Preparation et envoi de la commande trop long!!!!