Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Aucune information n'est donné sur le suivi de ma commande. Il a fallu que j'écrive pour savoir où en était celle-ci.
Lorsqu'un produit n'est pas en stock, merci de communiquer sur les dates d'approvisionnement et de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Bon site je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
1 mois pour recevoir ma commande !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Le choix du mode de livraison qui vous oblige à choisir le transporteur GLS qui ne trouve jamais l'adresse, met un avis de passage alors que vous êtes présent, qui balance le colis dans la cours du voisin.....
Tout ceci gâche l'expérience et n'invite pas à recommander sur le site si obligé de passer par le même mode de livraison
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Nous comprenant votre mésaventure avec le transporteur GLS.
Vous n’êtes pas obligé de passer par le transporteur GLS, vous avez la possibilité de passer par Chronopost ou colissimo.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bien mis à part que le port n est plus gratuit à partir de 50euro comme précédemment ( la Corse ne fait peut-être plus parti de la France ???)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
normal
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
J'aurais aimé que le chargeur et la batterie fasse partie du coffret de la scie circulaire. Cela aurait été plus logique et n'aurait pas créé un contretemps.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
SAV peux sérieux
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Objet conforme Emballage détruit écrasé et livraison tardive RDV annulé deux fois
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Je n'ai rien reçu pour le moment, c'est peut être un peut tôt,la commande est du 25 avril et le mois de mai il y a des jours fériés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
commande faite le 23/04/2018 et toujours pas de nouvel , livraison en 5/15 jours trop long .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Bonjour après vous info le colis devez être livré mais le service gsl valence 26000 il sont aucune info sur mon colis et votre service n'est répondre pas à me message merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
J'ai mis moyen car des concurrents n'encaisse le cheque qu'a réception de la cde.
En attendant le colis, on se sent "impuissant" en cas de problème.
En dehors de cela, c'est bien, Produit Ok et Prix correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Produits en stock, livraison en moins de 48 heures...Parfait!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
COMMANDER LE 15/03/18 DELAI INDIQUE 48 H LE 22/03/18 TOUJOURS PAS RECU
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Il s'agit de ma 1ère commande , livrée 1 mois après. C'est beaucoup trop long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
delais de preparation de commande trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
produit adapte mais livraison tardive et sans avertissement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
le délais de livraison d'un mois me parais eccessif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Améliorable, par exemple je reçois cette demande d'avis alors que je n'ai tjrs pas reçu une partie de la commande.
Accueil téléphonique performant et sympa.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Correct, mais absence de contacts et de renseignements en cas de retard (ce qui fut le cas)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Jusque là j'ai toujours été satisfait de Guedo, très même. Et là ...un enrouleur de tuyau pour compresseur qui a nécessité deux mois pour arriver.. ça peut arriver, mais ne voyant rien venir j'ai envoyé deux mails sur le site de Guedo et là rien, pas une réponse, et ça c'est vraiment la plus grande marque de mépris du client.Un 'désolé il y a une rupture, on vous tient au courant' m'aurait suffit, mais ne pas répondre est plus que limite.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Aucune nouvelle depuis 10 jours pas même après mon mail.!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2018
Matériel de qualité mais livraison un peu lente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Je n'ai toujours rien reçu je suis un peu déçu car je pensais que la livraison serait plus rapide à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Commande qui devait être livré en 48h commander le 18 fevrier à ce jour 22 fevrier toujours rien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
delai, de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
produit commandé le 7 février 2018 aujourd'hui lundi 12 le produit n'est toujours pas en préparation j'ai envoyé un mail de réponse donc à voir je reviendrai sur le site plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Prix Guedo 179€, prix Amazon 122€ !!!, pour le même produit meuleuse hors accessoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Pas d'info sur ma commande Pas de réponse a mes mail adresse 1 mois de délais ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
respect des 24 /48 heures non respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
déçu par les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
la livraison par ckronopost n'a pas été faite au domicile comme demandé et confirmée par ckronopost par sms, mais en point relais.Cela n'est pas conforme à ma demande.
Concernant GUEDO OUTILLAGE, rien à redire, livraison rapide dans les délais indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Concernant GUEDO OUTILLAGE, rien à redire. La livraison par ckronopost n'a pas été faite conformément à ma demande , au domicile, mais en point relais, alors qu'une confirmation de livraison au domicile m'a été envoyée par sms de la part de ckronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
je sais par retour d'expérience que les avis ne servent à rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Delais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
J'ai fais 2 mails pour me renseigner sur la livraison pas de reponse de GUEDO OUTILLAGE J'ai appeler GUEDO OUTILLAGE pour me renseigner (Une dame très professionnel) ma informer sur ma commande ( rupture de stock ??? ) Je serais livré semaine 4
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
attention a l'exactitude des informations concernant la description des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
la livraison a été un peu long pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Le matériel acheté est top, je ne regrette pas mon choix. En revanche, la livraison en 24h (1 jour ouvré), n'a pas été respecté. Le colis n'est pas arrivé dans les temps. Si j'avais choisi l'option envoi standard je n'aurai pas payé les frais d'envoi. J'ai envoyé une notification pour être rappelé mais je n'ai pas été re contacté. Ne proposez pas des services payants que vous n'êtes pas capable d'assumer.
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