Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
J aurais préféré avoir une alerte lors de la validation de ma commande sur le site pour me dire que les articles etaient en reaprovisionement (je ne l ai pas vu lors de la navigation ) de plus vous mettez des articles en solde alors que vous ne les avez pas en stock !
Mais apres reception 1 bon mois apres la commande je suis content de la machine (pas vraiment essayé en chantier vu le retard )
Pour la prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Les délais de livraison n'ont pas été respecté me mettant dans une position inconfortable vis à vis de mon client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Article conforme mais délai de livraison trop long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
livraison à la traîne !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci de votre retour , votre commande date du samedi 16.04.2022 , réceptionnée le vendredi 22.04.2022 . n'hésitez pas à nous contacter pour d'autres informations cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
délai de livraison énorme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
il ne faut pas tenir compte des propos tenus sur le materiel milwaukee et les années supplémentaires de garantie, j'ai pris un perceuse visseuse en 12volts pack complet avec 3 batterie, ni la perceuse ni les batteries ne sont exigibles aux complement de garantie;propos mensongers!!!!!!! pas plus pour le telemetre
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Mr je vous confirme que vous pouvez bien enregistrer vos batteries ainsi que le chargeur . 1 an est offert en plus sur la perceuse /visseuse . tout ça disponible sur votre compte Milwaukee . cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien pour 1 article principal, il est arrivé rapidement et le prix était correct. EN REVANCHE dommage qu'une grosse partie du reste de la commande soit « en rupture » (disques à tronçonner, abrasifs ) ça oblige soit à repousser la réception de son produit principal, soit de payer une seconde fois du port pas top !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour vous pouvez tout a fait passer la commande en une seule fois , il y a aura alors un reliquat sur les produits en réapprovisionnement je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
trop d'attente pour avoir la totalité de ma commande, alors que tous les articles commandés étaient en stocks ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Cde livrée partiellement
pack 5 outils Bosch non livré alors qu'il était mentionné avec un délai de 2 à 3 jours sur le site lors de la saisie de Cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
5 semaines pour recevoir ma commande ! C'est beaucoup !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Délai de livraison très long mais sans doute à cause du fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Reçu ma commande sous 40 jours, mais marchandise conforme a mes attentes et a un prix très raisonnable.Je reviendrai chez vous en espérant que se sera moins long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
le carton est arrivé éventré avec du scotch mis par chronoposte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Un peu plus long que les fois précédentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Produit correspondant a ma commande, bien emballé . Le problème ,le délais de livraison affiché a sous 2 3 jours,qui se ,qui se transforme en 16 jours.sans être tenu informé de l'avancé . Sur le site en réapro . Suite a mon mail ! :commande en court de préparation , sur le site en disponible , sous 2, 3 jours ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Produit conforme et tarif intéressant
Mais délai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
en général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Presque 2 mois d attente ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
rupture de stock du produit commandé, livraison 2 mois et demi plus tard, si je n'avais pas demandé des explications aucune communication de la part du site.Point à revoir pour guedo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Au début c'était très bien puis depuis quelque temps il y a énormément de retard sur le réapprovisionnement et l'expédition des colis. J'ai même eu un colis ou il manquait un article et on m'a répondu d'envoyer la photo du et bien évidement le carton je l'avais déjà déchiré et mit à la poubelle. Résultat je mets 3* parce qu'ils ont un catalogue intéressant mais faudrai qu'il y ai plus de stock ou je ne sais pas mais attendre 3 semaine pour l'expédition d'un colis voilà voilà quoi
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La conjoncture actuelle entraine beaucoup de rupture de stock auprès des fabricants. Nous sommes malheureusement tributaires et mettons tout en uvre afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. En effet, il faut bien être vigilant sur les fiches-produits concernant le délai. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Un petit bémol à signaler sur votre emballage. Le papier qui sert à protéger les produits était insuffisant ou mal positionné, car les produit bougeaient dans le carton , celui ci a été légèrement enfoncé. Côté délai livraison très bien . cdlt
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous allons faire remonter l'information auprès du service concerné. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Article en stock le jour de la commande.le lendemain attente livraison fournisseur après appel au sav pas de délai chez bosch . Besoin du perforateur,obligé de prendre le modèle au dessus +50 mais geste commercial de chez guedo (une boîte de forets)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Attention a la disponibilité annoncée sur le site ; pas toujours fiable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Commande passée avec le matériel disponible sur le site
Commande reçu 15 jours plus tard
Un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Le produit est conforme. La livraison décalée deux fois ne fut pas conforme à l'option "colissimo" ce qui crée quelque désagrément (surmontés). Merci à Guédo pour la qualité de service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
délai un peu long pas d'avis lors du dépot du colis dommage. sur amazon je reçois mes colis sur 48h et livré a domicile gratuitement mon choix est fait
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Le service de livraison est indépendant de la société GUEDO. Nous sommes une société familiale à taille humaine. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Délai de livraison annoncé non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Livraison gratuite mais seulement en point relais très lente !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Le livreur dpd à laisser la boîte dans le hall sans une note dans la boîte aux lettres. Mais sinon content du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Colis arrivé en bon état, mais devoir attendre 15 jours et envoyer 2 mails pour essayer de comprendre ce qui bloque l'expédition sans jamais recevoir d'explications, comment dire...
Le principal est que tout soit arrivé à bon port, mais ma première commande sur ce site tout de même sérieux était plus rapide que cette fois ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
reçu avec plus d'un mois après ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
1 colis sur 2 reçu , mis devant le fait accompli le jour de la livraison , pas prévenu par l'équipe GUEDO. Je ne sais pas quand je recevrai le deuxième colis .
Communication moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Commande pas encore reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Produit non stocké donc trois semaines d attente, c est très long , la qualité des produits , leur emballage et leur expédition sont très satisfaisants .
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