Avis clients de Guedo Outillage

Livraison d'un élémént fragile sans protection renforcée.
Chocs et colis impacté à réception.

Livraison très rapide après commande.
Colis endommagé,sans impact sur les articles.

Aucune nouvelle de ma commande après plusieurs semaines. Il m'a fallut relancer pour avoir une réponse du type "commande en cours"
Une amélioration serait bien venue, sur ce sujet.
aucune autre remarque.
cdl

Il faut marqué rupture de stok en rouge au bas de la photo quand c est le ka, car moi je n ai vue aucune mention. Mes a part ca rien a dire ??

De gros soucis de livraison. Article commandé le 16 Décembre 2022, disponible sous 3-4 jours. Le colis n'a pu être livré au 1er point relais ...(problème d'adresse ???) Retour au point de départ !!! Remboursement ... 2ème commande et indication d'un 2ème point relais. L'adresse reste la même et on recommence ! Le colis va retourner à l'expéditeur ("problème au niveau du point de relais", m'explique-t-on au téléphone ...???)
"Dès réception, nous vous le livrerons à domicile !" (Reçu par Chronopost le 14 Janvier 2023)
L'article devait être offert à mon fils pour Noël ...
Ce n'est pas sérieux... Si un tel article ne peut être livré en point Relais, (en raison du poids ou/et du volume) l'option des modes de livraison devrait en tenir compte avant de valider la commande : Chronopost seulement !
L'article devait être offert à mon fils pour Noël ...C'est vraiment dommage et très regrettable... d'autant plus que je ne reverrai pas mon fils avant plusieurs semaines.

Bonjour
La livraison est très rapide mais la visseuse ça reste un peu moyen

Commande pas complète

Prix et délai de livraison annoncés corrects. Malheureusement le transporteur a retardé la livraison du colis de 5 jours !

L'adresse de livraison indiquée lors de ma commande n'a pas été respectée par le prestataire

délai prévu 3-4 jours , délai réel presque 2 mois !!!!!
Seule info pendant ces deux mois d'attente : "en cours de préparation"
j'ai commandé et payé du matériel Lacmé ( marque connue et reconnue) j'ai reçu l'équivalant dans une marque inconnue, au prix du Lacmé !!!! Me suis je fait avoir???

Un excellent rapport qualité prix pour une livraison rapide et suivie.Il est vraiment dommage que l'emballage des outils soit négligé et insuffisant pour un long périple.

j'ai donner 3 étoiles par que ses la 2fois que sa prend une semaine entre le moment ou je commande et la transmission au transporteur et c'est moi qui les contacte pour avoir des nouvel et le lendemain ses fait (transmis au transporteur ) .je ses par si ses un oublie ou autre cause

montant douane élevé

Délai de livraison trop long plus de 10 jours

Sur deux commandes deux ruptures je ne suis pas satisfait

Livraison rapide, mais je n'ai mis que 3 étoiles car je n'ai pas reçu toute ma commande.

La non disponibilité du matériel commandé n'était pas précisée lors de la cde. J'ai du attendre 3 semaines: ce n'était pas gênant cette fois-ci mais j'aurai préféré le savoir à la cde.

Livraison assez longue et page du produit trompeuse sur la durée de garantie. En effet elle laisse entendre une garantie de 3 ans possible, or elle est seulement d'un an.

La livraison a mis plus d'une semaine alors que c'était ecrit 3 jours sur le site (j'en avais besoin pour le weekend). C'est dommage car j'avais choisi ce site pour sa livraison rapide, je ne recommanderais plus avec eux.
Sinon le Service de clientèle était de qualité et agréable.

Temps de préparation très très lent par rapport au 1 ère commande. J'ai du envoyé un message après 1 semaine pour que ma commande puisse être traité.

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Colis mal emballé et pas calé et bande de garantie que d un côté

Bons produits mais service très déplorables. J'ai déjà fait des commander sur ce site par le passé et j'ai eu plain satisfaction. Cette fois ci j'ai du payer la livraison ( même si facture largement supérieur à 100€) et en plus, j'ai du attends plus d'une semaine pir être livret.

Délais un peu long entre la commande et la livraison surtout du 56 au 44

Une incohérence entre le statut de préparation, d'expédition et la réalité. Un décalage de plusieurs jours.
La table Festool MFT/3 est arrivée avec le plateau MDF écorné.

Outils un peut cher mais malheureusement beaucoup trop de taxe à payer pour la Guadeloupe
Devrait avoir plus de réduction pour les outre-mer vue qu'ont payé beaucoup de taxes pour récupérer les machines

J'ai passé commande le 25 janvier qui a été mise en attente de réapprovisionnement pendant....six mois. Et sans aucune explication, je l'ai reçu au bout de six mois !

Je met moyen car emballage trop léger, valise en plastique arrivée explosé.

j'ai commande le mauvais support pour mon appareil , mais je n'ai pas vu le moyen de
commander le bon

Emballage et produits RAS, délais de livraison bien trop longs.

Le délais était un peut long et pas trop de nouvelles jusqu'à recevoir la commande

bonjour,
j'ai enfin reçu le colis, il est complet avec la domino .
je regrette quand même que le site ne dit pas quand il en rupture de stock.
récompense une domino en set à un bon prix et un financement proposé.

17 jours avant de recevoir, car Guedo ne l'avait plus en stock.

le paiement ne devait être débite que si vous allevez en stock

Manque de communication quant aux délais de livraison. Sinon colis bien emballé.

3 étoiles pour récompenser le service commercial.
2 étoiles en moins car j'ai demandé une livraison en point relais. La livraison a été faite, mais dans un point relais plus éloigné de plusieurs kms. C'est vraiment pas normal. Je ne vais plus souhaiter être livré par Chronopost. Les livreurs font vraiment ce qu'ils veulent
Cordialement

Produit en stock , après commande signalé comme en réapprovisionnement.
Dommage car le reste est sérieux .

Produit très correct et de qualité ! Par contre l'emballage pour la livraison est à revoir complètement ! Heureusement que je n'ai pas perdu de pièce sur la route !

Je n'ai aucune nouvelle n'y delais concernant le reste a livré de ma commande.

Commande sur du matériel en stock, qui s'avere ne pas l'etre.