Avis clients de Guedo Outillage

Mon colis a juste était poser dans un carton 3x trop grand sans rien pour caller les outils, rien à était cassé par chance, et chronoposte n'a pas respecter ces délais

Colis pas très bien emballer par rapport à certains concurrents.
Et les livreur chrono mauvais.

bon site déjà testé et conseillé pour expédition en guadeloupe mais délais de 1 mois pour ma dernière commande

Reconnaissance du mot de passe imposé : difficile

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Dommage coffret l boxx reçu rayé et cassé
L boxx déjà ouverte à la réception

Très content du service, de la diversité des produits, des tarifs et des offres promotionnelles.

délais de livraison trop long

bsr,
Difficilement joignable...Aucun respect sur le délais de livraison...
un bon point pour les personnes de l’accueil.0.

commandé le lundi à 10h avec une livraison chronoposte payante pour recevoir en 24h.... c'est arrivé le jeudi.... y'a un hic !

Bien mais le détail exact du contenu des produits n'est pas clair.

Délai non respecté . Comme livrée après le besoin pour travaux . Suite à mon appel à GUEDO il devait me rappeler pour me tenir au courant .Aucun rappel . Commande du 24/10 livrée le 30/10 malgré un CHRONOPOST

visseuse a peine livrée elle apparaît remisée sur le même site ...
ai l'impression de m 'être fait rouler !

La commande avait un peu de retard, ce qui certes peut se comprendre. Par contre le système de suivi n'est pas optimal, loin de la. Quant au livreur, gds, celui ci a livré le produit sur une entreprise proche de la mienne. Heureusement qu'une personne de la dite entreprise à pris soin de me contacter pour que je puisse récupérer ma marchandise. Aucun bon de livraison n'a été signé ni aucune identité vérifiée. Si la commande avait été onéreuse et le confrère malhonnête cela aurait été préjudiciable pour tout le monde. D'autre part, j'ai posé une question au SAV pour avoir l'état d'avancement de ma commande, j'ai constaté plusieurs fautes d'orthographe ds mon mail de réponse, ce n'est pas très pro même si j'attache davantage d'importance au contenu qu'à la forme. Mon expérience client n'a pas été au top.

Article commandé le vendredi avant 13h, reçu le jeudi d'après

Satisfait de ma commande et tu contact telephonique par contre tres déçu des 2 mails envoyé par la suite,aucune reponse à ma question,resultat je suis allez acheter ailleurs ce que je désirais en plus

il ne manque pas grand chose pour avoir cinq étoiles ... Les produits sont très bien ... la réactivité est top et la livraison rapide mais un manque de soin au niveau de l'emballage le couteau BETA est arrivé rayé et le coffret Milwaukee nu sans la mousse a l’intérieur et bien sur rayé car mal protégé! donc un effort sur la protection des articles envoyés !!

suivie et informer le client lors que le produit a du retard stock ext.....un geste fait de la part du vendeur un cadeaux pour le retard je pouvais mettre 5 étoile

Entre moyen et bien. Commande passée début août, pas forcement le meilleur moment. Livraison tardive. Pas de réponse au sollicitations via la messagerie du site mais au final accueil téléphonique agréable et efforts pour accélérer la livraison. Donc pas d'avis franc , et je n'hésiterai pas a passer une autre commande à ce site/magasin.

Délais de livraison à vérifier avant toute commande!

Toujours pas livré mais déjà encaissé.
Pourtant livraison prévue en 24h.

!!!!!!!!!!

Prix intéressant.

erreur de douille dans ma livraison, plus foret disponible sur le cite mais pas en stock

Site bien conçu, navigation agréable, traitement et suivi commande très satisfaisants. Une réserve toutefois concernant l'emballage : le coffret HITACHI 5 forets SDS+ est arrivé cassé. Il manque en effet un des bras d'articulation du couvercle... et comme celui-ci ne se trouvait pas dans le carton on peut même se demander si il n'a pas été livré en l'état.

Bien

3 mois de retard sur la commande = 1 T-shirt offert...vous auriez pu en offrir 3(1 par mois)!!!

Pour le produit cest mafell donc pas de souci mais le gestion du delais de livraison du vendeur etais assez catastrophique...

Le service de vérification des commandes, il me manque une pièce sur mon coffret MAKITA.

PRODUIT LOURD DE 1.8KG.
IL VAUT MIEUX PRENDRE LA GAMME VERTE.

colis reçu rapidement , mais le colis en lui même il était cerclé mais pas fermé, est ce un oubli ?

Attention aux délais !!

Reçu rapidement mais fraise droite abîmé. Contact par téléphone avec mail explicatif et photos. 10 jours après toujour pas de news.... alor que par téléphone on m'a affirmé qu'ils effecturer le remplacement de celle-ci. J'attend toujour

Delais de livraison très rapide sur le site mais non respecté.
J'ai dû aller à la poste pour recuperer la commande

Délai de livraison trop long et sans information !!!

Ras sur GUEDO en tant que tel qui a respecté ses engagements avec rapidité du traitement de la commande et son envoi.
Par contre extrêmement mécontent du transporteur GLS qui se permet sans préavis d'envoyer un mail m'informant qu'il n'a pas pu effectuer la livraison pour problème d'adresse (?)
Pour une autre commande sur un autre site j'ai eu la même sanction avec ce même transporteur.
Effectuant assez régulièrement des achats internet Je n'ai aucun souci avec d'autres livreurs.
De fait je ne commanderai plus sur des sites affichant ce transporteur.

Suite à ma commande reçu très rapidement, il me manque le pack de 5 lames offert. Je viens d'envoyer un mail pour le signaler.

3 mails avant d'avoir une réponse concernant le retard de livraison

Commande et livraison rapide.
Dommage que les 2 batteries Li-ion BOSCH n'étaient pas protégées dans l'enveloppe = Chocs entre elle.

Je suis satisfaite du produit, mais le délai de livraison est assez long et n'était pas mentionné sur le site. Le cadeau est arrivé en retard pour l’anniversaire.
Pour le reste tout était parfait. Pour une autre commande prévoir un long délai pour la livraison.