Avis clients de Guedo Outillage

site très explicite où la navigation est correcte

Livraison pas très rapide

Je suis très déçu car lors de la commande, je devais pouvoir bénéficier d'un remboursement de 30 € de FEIN. Mais il m'a été répondu qu'il fallait commander avant le 31 décembre 2019, précision que je n'ai vue nulle part.

le câble d accélérateur a cassé au premier coup d essai .j attends le sav peut-être qu ils peuvent me dépanner.

Reçu juste la moitié de la commande

à propos de ma dernière commande. Je me suis aperçu que j'avais commis une erreur et 5mn après j'ai demandé son annulation. On ne m'a pas répondu et j'ai reçu la commande que je voulais annuler.

Outillage commandé le 30/11/2019 et reçu deuxième semaine de janvier 2020. Soit après les fêtes de Noël. Bien qu'indiqué 15 jours ouvrables maximum de délai de livraison.

deux moi et demie pour effectuer l envoie au lieu de 15 jours de délai livraison, et sans avertir du retard, bravo!!!

Produit correspod à la description. Service livraison amical et serviable

Produit conforme mais j’ai payé pour une livraison en 2 jours et j’ai reçu le colis 11 jours après. Manque de sérieux.

Livré presque dans le temps un jour plus tard que prévu , objet conforme a ma commande

La navigation sur le site est très fluide .
la recherche d'un produit est très facile et pour ma part bien fait.
Le colis bien enveloppé et bien protegé

Bien rien de particuliers à signaler.

Livraison un peu longue.

bon vendeur, connaissais par Manomano, bon accueil telephonidue

J'ai reçu ma commande , le produit ne correspond pas à ma demande , je ne peux donc pas l'utiliser . J'ai demandé si je pouvais renvoyer l'article et me faire rembourser ? Aucune réponse depuis plusieurs jours . Très déçu.

C'est bien c'est clair rien dire

Livraison laborieuse (14 jours) avec un 1er contact téléphonique qui s'est avéré inefficace et un 2eme pour me faire rembourser afin de repasser commande ...c'est ma 2eme mésaventure en 4 commandes sur GUEDO par contre j'apprécie énormément le professionnalisme du personnel et je n'hésiterai pas à recommander à nouveau même si un geste commercial aurait été le bien venu

Produits non disponible, donc délai trop long.
Pour le reste rien à dire sur l’accueil téléphonique et les modalités de livraison.

outillage bien conforme a mon attente !

Bonne navigation

Pas de probleme. C est impeccable.. 4 etoiles sur 5

bonne transaction

Facilité d'achat. Délai de livraison tenu. Petit bémol, le détail de la commande ne s'affiche pas correctement dans l'espace client. Sinon tout est ok.

Commande effectuée le lundi soir mais mise à disposition du transporteur le vendredi. La promesse "en stock, livraison 24/48h" n'est pas tenue à 100%.
Sinon emballage nickel, produits conformes, prix intéressants.

Ras..

J’ai passé commande début décembre et je l’ai reçu fin décembre quasiment un mois pour qu’elle arrive. C’était pour offrir à Noël donc ça a été raté. Voyant le temps que cela prenait, j’ai gentiment contacté le service client qui m’a tout simplement dit que la commande n’étant pas en stock il fallait qu’ils passent par le fournisseur et donc que ça serait plus long. Aucune information sur le site au moment de la commande, aucune information du fait que le produit n’était plus en stock, aucun message pour m’en avertir donc j’ai très très moyennement apprécié la façon de faire. Sinon, le service client qu’il a fallut que je sollicite, m’a répondu et j’ai fini par recevoir ma commande mais ça a été très très long, beaucoup trop long car on ne m’avait pas prévenu.

site de qualité, navigation fluide.

decu pas de l article mais pas arriver pour noel

Un peu lent parfois, et quelques difficultés à filtrer les articles. Manque de rubrique.

j'ai commandé une perceuse présente au catalogue. Ors on me réponds que ce modèle n'est plus commercialisé. Heureusement un modèle plus performant était dispo. Il m'a été livré à la place et au même prix et rapidement. Bon point pour Guedo pour cet arrangement.

Société correcte, qui traite les commandes correctement et communique bien avec les clients

Délai non respecté !!!

Je trouve dommage que les professionnels n'ai pas des avantages par rapport au particulier

Délai de livraison un peut long mais conforme aux indications, prix avantageux par rapport aux concurrents.

bien aucun problème

Livraison extra rapide, l'appareil marche très bien; le seul bémol est quelques défauts sur le boitier en metal, rien de grave évidement, l'appareil fonctionne mais quand on achète du neuve on aime pas voir l'objet avec de jetons de sa sortie de boite !

Connaissant depuis longtemps le site Gueudo Outillage, je n’avais jamais commandé chez eux. De bons retours m’ont convenu d’effectuer mes premiers achats lors du Black Friday.
Après commande, il ne faut pas s’attendre à recevoir la marchandise 48h car le délai de livraison est un peu long après mais un service client, facile à contacter et situé en France, permet de trouver réponse à nos questions.
Je pense que je referais appel à eux pour d’autres achats.

bonne réponse professionnelle

Service client très pratique