Avis clients de Guedo Outillage

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Très bon service, rapide, sauf que la livraison est incomplète et que seul le ticket de livraison peut en témoigner...

mon avis pas très bon j'ai reçu ma commande au bout de 3 mois .........

Après demande de renseignements par mail j ai eu les conseils techniques nécessaires rapidement puis la marchandise.

produit bien emballé .
Livraison rapide .

Bon site de bricolage avec tarifs compétitifs.

Delai un peu long .autrement tout est correct.

Le site mobile est perfectible mais sinon rien à dire. Super choix, très bon matos et expédition rapide et soignée ??

Nickel conforme a commande

Encaissement immédiat de l'achat et livraison tardive un mois plus tard sinon rien à dire

ras pour la navigation sur le site et le service clients.
en revanche le délai de livraison pour une entreprise professionnelle m'est apparu un peu long (15 jours annoncés-en réalité commande 25/01- livraison 8/03 )
Après appel tel de ma part la machine, que le fabriquant n'aurait pas livrée..., a été mise en route le jour même, N'aurais-je pas été oublié ?

Rapide et fiable.
Par contre j'ai reçu le produit sans emballage d'origine ni notice...

Produits Bien d

Une partie de la commande reçue, mais un colis a disparu (rail festoolfs140)

Le colis n était pas assez sécurisé, carton et adhésif trop light. De plus, des objets se baladaient à l'intérieur du carton et la mallette de l'outil n'était pas fermée correctement et était à moitié ouverte. Il est nécessaire de mieux assurer la livraison !

Livraison rapide mais pas d'arrengement concernant un geste commerciale suite au produit reçu endommagé, Je suis sensé le retourner mais plus d'emballage donc contraint de le garder même endommagé

nickel

Les produits correspond parfaitement a mes attentes et a son utilisation précis. Malgré la pandémie du coronavirus dans le monde et les restrictions engagé par les services du pays, le site du vendeur a su me livrer ma commande sans trop de difficulté.

bien

Très bien, conforme!!

Très bien sauf manque un peu de clarté pour les dates d'expédition

Bonjour Ce que je vous reproche: J'ai reçu de chez vous le message que ma commande été envoyée, alors que je l'avais déjà reçue.
Il doit y avoir un manque de coordination entre vos services.

navigation sur le site: très bien
Délai livraison: Zéro Plus de 2 mois !
Colis: Standard. protection assez faible à l'intérieur

Livraison longue car produit pas en stock alors que lorsque j ai commandé sur le site mes articles étaient inscrits en stock. À ce jour, un article reçu mais l autre pas encore.

Moins d attente que prévu donc super, je recommande ce site

Délai un peu long sinon très bien

- La navigation sur le site n'est pas toujours aisée.
- Le contact par téléphone est sympathique, réponses claires et concises.
- Le contact par mail est plutôt simple aussi, réponse relativement rapide également.
- J'ai commandé un produit avec un retour de disponibilité mi-mars, et finalement reçu fin février, agréablement surprise !
- Le produit est arrivé en bon état, quelques papiers de calage qui furent bienvenue, et un livreur honnête qui m'a demandé de vérifié le contenu, car le colis était cabossé (merci au papier kraft qui calait, colis intact à l'intérieur!).
- Le contenu de la commande est conforme à ce qui est indiqué sur le site, même si un peu plus de descriptif quand au contenu du coffret serait le bienvenu.

top !

Le délai de livraison a été très long pour cette commande, plus de 2 mois au lieu des 3 semaines annoncées mais je mets 4 étoiles au lieu de 3 car à chaque fois que j'ai envoyé un mail pour info, on m'a rapidement répondu.

Livraison reçue conforme à la commande dans les délais annoncés.

Rien a dire sur les produits commandés, ils sont impeccable.
Par contre 6 semaines pour livrer de France en Belgique (même si un des articles nécessitait 2 semaines pour être disponible)

La prise de commande est simple, la livraison rapide.
C'est après que cela se corse un peu : caisson DEWALT est arrivé cassé dans un coin ; mail au SAV avec pour réponse une demande de photo (normal ) ... et là, plus de son, plus d'image ! Pas de réponse, pas de retour .... VOILA VOILA !

RAS impec

Tout va bien, je trouve simplement que l'emballage de ma commande était relativement risqué et qu'il aurait pu s'ouvrir a tout moment lors du transport.

Envoi dans les temps et arrivé en bon état.

Délais de livraison trop longs

Prix attractif mais délai de préparation de commande très long.

Très bon outillage , dommage pour le délai par contre j'ai du attendre plus d'un mois ma commande

Délai très long

Facile d'utilisation