Français 
A
Note : 4 sur 5
Problème de point relais sélectionné sur le site non respecté mais rectifié par message. Correction rapide donc merci pour la bonne réactivité de GUEDO.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
le carton est arrivé éventré avec du scotch mis par chronoposte.
A
Note : 4 sur 5
R. A. S
A
Note : 4 sur 5
produit sur emballé!! mais heureusement pas de plastique et tout est recyclable!
A
Note : 3 sur 5
Un peu plus long que les fois précédentes
A
Note : 3 sur 5
Produit correspondant a ma commande, bien emballé . Le problème ,le délais de livraison affiché a sous 2 3 jours,qui se ,qui se transforme en 16 jours.sans être tenu informé de l'avancé . Sur le site en réapro . Suite a mon mail ! :commande en court de préparation , sur le site en disponible , sous 2, 3 jours ???
A
Note : 4 sur 5
Le prix le plus bas du marché au momentt de la commande, quatre semaines pour l'exécuter, rpm.
A
Note : 4 sur 5
Le matériel en stock est envoyé rapidement.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
A
Note : 4 sur 5
Un petit délai d'approvisionnement fournisseur mais après tout était parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu. Rapidité de l'expédition.
A
Note : 4 sur 5
Un peu de difficulté avec l histoire de certicode mais ça été finalement
A
Note : 4 sur 5
Outils conformes à ceux attendus.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
de la qualité, à voir sur le long terme.
A
Note : 4 sur 5
navigation correcte. juste les photos du produit acheter pas asser précises . j'ai était dessus de la lance fournie et ne l aurai pas commander , une deuxième cuve chimique aurai était plus judicieux pour l utilisation que je voulé en faire
A
Note : 4 sur 5
Gute Preis / Leistung Verhältnis
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb notable.
A
Note : 3 sur 5
navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.
A
Note : 3 sur 5
Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.
A
Note : 4 sur 5
Equipe sympathique, prix compétitifs. Un peu dur pour communiquer, mais bon, on finit par s'en sortir.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme et tarif intéressant
Mais délai très long
Mais délai très long
A
Note : 4 sur 5
Ravitaillement un peu plus long que prévu, mais correct
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
A
Note : 3 sur 5
en général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
ds la mesure ou cette cette petite commande de lampe Bosch avec batterie commandée le 31/01 n'est pas arrivée aujourd'hui 15/03 et que cela ne fait pas défaut , je peux patienter et je renouvelle pas confiance à Guedo .Cdt
A
Note : 3 sur 5
Presque 2 mois d attente ...
A
Note : 4 sur 5
aucun problème, colis bien ficelé, livraison ok merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Très contente des produits
A
Note : 4 sur 5
SERVICE CLIENT - PAIEMENT PAR VIREMENT INSTANTANNE TRANSMIS DE SUITE - PRISE EN COMPTE DE LA COMMANDE LE LENDEMAIN SEULEMENT.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit bien que ne correspondant pas exactement à la description du catalogue.
2 rabats opposés pour les petits diamètres sur la photo de présentation vs 1 double rabat sur le produit reçu.
Delais de livraison trop long (produit en rupture)
2 rabats opposés pour les petits diamètres sur la photo de présentation vs 1 double rabat sur le produit reçu.
Delais de livraison trop long (produit en rupture)
A
Note : 4 sur 5
tout très bien sauf le manque d'informations entre le moment de la commande et le délais de livraison je ne suis pas un inquiet mais c'était un poil long sans nouvelles de la commande
a part ça très satisfait
cordialement jose cea
a part ça très satisfait
cordialement jose cea
A
Note : 4 sur 5
Fournisseur très sérieux, envoi de facture, suivi etc
Juste délais d'attente un peut long si pas de stock produit ( c'était mon cas ) prix correct également
Juste délais d'attente un peut long si pas de stock produit ( c'était mon cas ) prix correct également
A
Note : 4 sur 5
Bons produits à prix compétitifs. Traitement rapide. Le seul bémol, c'est que la livraison a été assurée par Geodis. Celle-ci est lente, sans suivi, et très aléatoire (livraison par prise de RDV par un mail qui tarde à être envoyé, et date de livraison non respectée).
A
Note : 4 sur 5
bien. juste prévenir de l'envoi de la commande
A
Note : 3 sur 5
La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais délai un peu long cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison très tardive pour cause d'approvisionnement, mais je ne suis pas pressé. Je préfère payer moins cher quitte à attendre un peu.
A
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de stock ayant entraîné un blocage de ma commande, le service client s'est montré très efficace et m'a fait une proposition très efficace. Je suis donc finalement satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.
A
Note : 4 sur 5
Site avec des très bons prix.
Facile à naviguer.
Livraison rapide, 5 jours au lieu des 2,3 annonces.
Je pense acheter a nouveau des outils dans un futur proche.
Facile à naviguer.
Livraison rapide, 5 jours au lieu des 2,3 annonces.
Je pense acheter a nouveau des outils dans un futur proche.