Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
j'ai donner 3 étoiles par que ses la 2fois que sa prend une semaine entre le moment ou je commande et la transmission au transporteur et c'est moi qui les contacte pour avoir des nouvel et le lendemain ses fait (transmis au transporteur ) .je ses par si ses un oublie ou autre cause
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pour les dom-tom c'est le délai normal , nous devons également faire les documents de douane pour que Colissimo puisse prendre en charge le transport . bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commande livrée partiellement malgré produit en stock lors de la passation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
DE BON CONSEIL AVANT ACHAT ET DONC SERVICE CLIENT JOIGNABLE..!
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis au plaisir bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
montant douane élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Délai de livraison trop long plus de 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Sur deux commandes deux ruptures je ne suis pas satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Livraison rapide, mais je n'ai mis que 3 étoiles car je n'ai pas reçu toute ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Presque parfait, il manque quelques références qui m'auraient intéressées.... on ne peut pas plaire à tout le monde ! En tout cas, commande expédiée et reçue en un temps reccord (Polynésie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Rien à redire sur guède, par contre la livraison est beaucoup plus longue que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon site livraison impeccable mais excessivement chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
La non disponibilité du matériel commandé n'était pas précisée lors de la cde. J'ai du attendre 3 semaines: ce n'était pas gênant cette fois-ci mais j'aurai préféré le savoir à la cde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison assez longue et page du produit trompeuse sur la durée de garantie. En effet elle laisse entendre une garantie de 3 ans possible, or elle est seulement d'un an.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour comme affiché sur notre site, Pour la garantie 3 ans il faut voir la liste des articles concernés , je ne retrouve pas d échange avec vous concernant la demande de la liste HIKOKI n'hésitez pas a revenir vers nous cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Matériel de qualité, la logistique de préparation peut etre pas tjrs au rdv avec leurs entrepôts mais ils assument par un envoi express. Satisfait de la cde .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
La livraison a mis plus d'une semaine alors que c'était ecrit 3 jours sur le site (j'en avais besoin pour le weekend). C'est dommage car j'avais choisi ce site pour sa livraison rapide, je ne recommanderais plus avec eux.
Sinon le Service de clientèle était de qualité et agréable.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour le délai sur votre commande nous restons disponible si besoin bien cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Temps de préparation très très lent par rapport au 1 ère commande. J'ai du envoyé un message après 1 semaine pour que ma commande puisse être traité.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour je remarque également que cette fois ci qu'il a fallu plus de temps pour expédier vos colis en Guyane au vu de la taille de ceux-ci nous restons disponible si besoin bien cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
----
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très bien. Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonne équipe. Quelques problèmes de livraison mais qui on été géré par l équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Manque d'informations sur la non disponibilité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Site sérieux, produit conforme, envoi rapide, emballage soigné.
Seule critique "négative", j'aimerai un descriptif plus complet pour certains articles vendus sur le sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Bien correspond à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
système de navigation pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
merci aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Colis reçu dans les temps, conforme aux attentes. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
RAS, inflation 0,1% sur 2 ans et demi pour le même produit, même référence amélioré par un carter de sécurité supplémentaire. plutôt rare pour être signalé.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour effectivement ce produit reste très intéressant ?? bonne journée l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Super ; arriver bien emballer et sans aucune casse . j'ai enlever une étoile parce que je trouve que le tant entre la commande et la remise a la poste est un assez long
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour concernant votre commande il est toujours un peu plus long quand il s' agit d'un territoire d'outre mer nous sommes ravis que tout se soit bien passé je vous souhaite un bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Colis mal emballé et pas calé et bande de garantie que d un côté
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour , nous allons transmettre votre mécontentement . votre produit est il cassé ? contactez moi si besoin sav@guedo.fr bonne journée cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Commande arrivée en retard, mais après avoir contacté guedo tout est rentré dans l ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison dans les délais. Tout ok .
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Cela fonctionne sur la laine de bois sur des panneaux Pavaflex jusqu'à 160 au moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Tres bien pour la commande. Cependant le chronopost n'est as à la hauteur: erreur d'acheminement, reconditionnement du colis en cours de route et attente du colis plis de quatre jours !!! Guedo devrait etre indemnisé et le client aussi !!! Autrement parfait de la prise de commande à l'envoi. Enfin, il faudrait que Guedo fournisse automatiquement une facture (mail) pour la compta, ce qui a que actuellement .
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