Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
petit pb de livraison, le paquet a été donné dans le bureau voisin à notre attention donc très bien, mais nous etions la porte à coté et il y avait 10 personnes
Peu de chose en vérité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
site bien organisé claire, commande bien emballé, recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2017
Livraison reçue 4 jours après commande au sortie des fêtes. colis en bon état. ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Presque parfait.! Longue attente..
MaiS très bien reçu.!!!
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Colis arrivé rapidement dés son expédiction, un peu de temps de traitement pour la prise en compte de la commande mais globalement tout va bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2016
Bonjours
Commande passe facilement,suivi correct mai commande pas complet
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Il reste le calage à livré, comme indiqué sur le bon de livraison. Celui-ci n'était pas en stock au moment de votre commande, c'est pour cela qu'il n'a pas été livré avec le reste de votre commande. Il vous sera livré dès que nous le recevrons.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2016
pas satisfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
dommage que malgré plusieurs tentatives je n'ai pu activer la garantie de 3 annéesproposée par Métabo, mais vous n'y êtes pour rien , c'est Métabo le responsable de son site. G. Le Lann
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Suite à ma commande, un des deux éléments commandé est absent bien que coché manuellement sur le bon de livraison. Manque de seriieux du service expédition.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande de 2 produits est livrée en 2 colis. Avez vous bien récupérer 2 colis dans le point relais ?
Cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
tres bien manque juste le numero de suivi chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Problème de suivi. J'ai envoyé 2 mails sans avoir de retour sur le suivi de commande.
Je suis passé par Paypal pour essayer d'avoir une réponse sans succès mais j'ai reçu ma commande (comme réponse....)
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons si votre mail est resté sans réponse. Nous étions tous mobilisés pour livrer dans les délais les commandes de Noël et cela à eu des répercussions sur le traitement des mails.
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Expedition rapide et conforme mais un peu long pour un article pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Très bonne rapider pour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2016
beaucoup de choix à des prix compététifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Je ne connais pas assez le site pour attribuer une note. mais j'y reviendrai certainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
délais de livraison non respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Colis correspond bien à mon produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
pratique - complet et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Bien, il faudrait penser à mettre votre tampon sur le coupon de garantie car le fabricant le demande pour valider la garantie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
je n'ai pas reçu la commande du 24/11.
j'ai commandé le lendemain sur un autre site de bricolage ainsi que sur un site de Multimédia, les colis sont arrivés dans les 96 heures.... guedo-outillages est largement à la traine! je suis déçu
LB
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre colis a été expédié 10 jours après votre commande vu que les produits n'étaient pas tous en stock.
C'est pour cela que le délai affiché sur les produits n'étant pas en stock est 5 à 15 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
le délai de livraison n'a pas été tenu ,de-plus le paquet a été déposé dans ma boite au lettre alors que j'étais à mon domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
PAs de problème, livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Le seul souci que j'ai connu c'est le respect du délai mais Guedo s'est bien rattrapé en mettant dans mon colis un cadeau fort apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
8 jours pour prendre la commande en compte, heureusement que ce n' était pas du matériel dont j avais besoin rapidement
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Le calage commandé n'était pas en stock, c'est pour cela que le délai était de 8 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Ce n'était qu'une petite commande - pris et délais tout à fait dans les normes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
fiable mais un peu lent. Lui donner sa chance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
Délais de livraison non respecté ( 23 jours ) commande expédié aujourd'hui le 23 eme jours donc encore 2 à 3 jours avant livraison au total 26 jours d'attente avant d'être livré, le délais était de 15 jours maxi, de plus aucune communication même apres un message de ma part pour avoir des nouvelle de ma commande !!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous avons pris du retard en réception des commandes fournisseurs, cela explique le retard de livraison de votre commande. Nous nous en excusons et faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
commande toujours pas reçue au bout de 4 semaines et aucune information disponible, juste un "commande prise en compte" sur le site"!
Le prix est alléchant, j'espère recevoir le produit un jour mais aucun respect du client! C'est pire qu'une administration !
Cela dit le design du site est plutôt bien, avec un bon choix de produit bien présentés et la démarche de commande bien faite.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison sur votre commande. Nous étions en rupture sur ce produit et nous avons mis plus de temps que prévu a réapprovisionner le stock. Votre colis a été préparé ce matin et part en Chronopost dans l'après midi, vous serez donc livré lundi.
Encore une fois excusez nous pour ce retard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Bon contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
conforme ala demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Livraison rapide, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Une entreprise très compétente sérieuse et réactive sur tous les plans 5/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
au début produit non disponible chez fournisseur non signalé sur le site
ne recevant rien, l’hôtesse contactée avec facilite a été très disponible très courtoise et remarquablement efficace j'aurai le cadeau pour mon fils dans le délais