Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
conforme à la commande mais un peu lent pour la livraison.
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Déçu et agacé, je commande une veste chauffante + 1 kit batterie chargeur + 1 batterie séparée et je reçois seulement la veste et le chargeur. Alors que le chargeur et une batterie composait un kit… À aucun moment pour ce kit on ne m'a indiqué que seul le chargeur était disponible. J'ai contacté GUEDO en expliquant que sans aucune batterie la veste ne me servait à rien et on m'a répondu 15 jours 3 semaines pour le réapprovisionnement. Mon chantier extérieur sera achevé et mon achat ne me servira plus avant longtemps. Bref si lors de la commande l'indisponibilité à minima de la batterie du kit avait été précisée mon achat aurait été effectué sur un autre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
1 envoi s'est bien passé comme habituellement. Le second comprenait un gabarit Festool : les pièces étaient libres et bougeaient à l'intérieur. Au déballage il manquait un écrou et la notice était déchirée. Dommage
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour ce manque , nous allons communiquer avec notre équipe logistique concernant ce problème je vous souhaite une bonne journée cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commande livrée partiellement malgré produit en stock lors de la passation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
DE BON CONSEIL AVANT ACHAT ET DONC SERVICE CLIENT JOIGNABLE..!
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis au plaisir bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Presque parfait, il manque quelques références qui m'auraient intéressées.... on ne peut pas plaire à tout le monde ! En tout cas, commande expédiée et reçue en un temps reccord (Polynésie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Rien à redire sur guède, par contre la livraison est beaucoup plus longue que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Très bon site livraison impeccable mais excessivement chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Matériel de qualité, la logistique de préparation peut etre pas tjrs au rdv avec leurs entrepôts mais ils assument par un envoi express. Satisfait de la cde .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très bien. Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonne équipe. Quelques problèmes de livraison mais qui on été géré par l équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Manque d'informations sur la non disponibilité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Site sérieux, produit conforme, envoi rapide, emballage soigné.
Seule critique "négative", j'aimerai un descriptif plus complet pour certains articles vendus sur le sites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Bien correspond à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
système de navigation pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
merci aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Colis reçu dans les temps, conforme aux attentes. Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
RAS, inflation 0,1% sur 2 ans et demi pour le même produit, même référence amélioré par un carter de sécurité supplémentaire. plutôt rare pour être signalé.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour effectivement ce produit reste très intéressant ?? bonne journée l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Super ; arriver bien emballer et sans aucune casse . j'ai enlever une étoile parce que je trouve que le tant entre la commande et la remise a la poste est un assez long
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour concernant votre commande il est toujours un peu plus long quand il s' agit d'un territoire d'outre mer nous sommes ravis que tout se soit bien passé je vous souhaite un bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Commande arrivée en retard, mais après avoir contacté guedo tout est rentré dans l ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison dans les délais. Tout ok .
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Cela fonctionne sur la laine de bois sur des panneaux Pavaflex jusqu'à 160 au moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Tres bien pour la commande. Cependant le chronopost n'est as à la hauteur: erreur d'acheminement, reconditionnement du colis en cours de route et … attente du colis plis de quatre jours !!! Guedo devrait etre indemnisé … et le client aussi !!! Autrement parfait de la prise de commande à l'envoi. Enfin, il faudrait que Guedo fournisse automatiquement une facture (mail) pour la compta, ce qui a que actuellement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
ras correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Mon avis n'est pour l'instant que partiel puisque je n'ai pas encore reçu mes colis normal je suis à l'île de la Réunion le traitement par guédo a été je trouve relativement rapide la disponibilité de l'article a été assez rapide aussi quand au prix c'est toujours inférieur à ceux appliquer dans le département malgré les taxes l'achat comme pour la démarche de livraison tout est correct et le service client est réactif merci à vous et surtout merci de ne pas laisser à la traîne les Outre-Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Envoi rapide. Le contenu du colis non calé. Sytainer festool se baladant dans le colis. Résultat : scie en vrac à l'ouverture du systainer. Heureusement sans dégâts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bonjour, lampe torche Milwaukee M12 reçu sans blister déjà déballé et vendu au prix du neuf . Aucune explication lors de l'achat . Une grande enseigne d'outillage comme Guedo Outillage cest inadmissible !!!!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, soyez rassuré nos produits sont neufs. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Taille haie telescopique makita crommandé alors qu'il est mentionné en stock et livrable sous 2 à 3 jours.Colis reçu 6 semaines plus tard,le produit n'étant finalement pas en stock.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour la gène occasionnée , je remarque qu'une commande à due être faite pour réapprovisionnement suite a une erreur de stock dans nos locaux bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage