Français 
A
Note : 3 sur 5
Reçu ma commande sous 40 jours, mais marchandise conforme a mes attentes et a un prix très raisonnable.Je reviendrai chez vous en espérant que se sera moins long.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
le carton est arrivé éventré avec du scotch mis par chronoposte.
A
Note : 3 sur 5
Un peu plus long que les fois précédentes
A
Note : 3 sur 5
Produit correspondant a ma commande, bien emballé . Le problème ,le délais de livraison affiché a sous 2 3 jours,qui se ,qui se transforme en 16 jours.sans être tenu informé de l'avancé . Sur le site en réapro . Suite a mon mail ! :commande en court de préparation , sur le site en disponible , sous 2, 3 jours ???
A
Note : 2 sur 5
trop peu de spec techniques dans la description ; diamètre intérieur, extérieur, longueur, etc...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , Apres notre échange téléphonique nous avons trouvé la pièce nécessaire , effectivement vous souhaitiez une manchon réducteur pour un produit que nous ne vendons pas . n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
navigation simple et facile. delais de livraison respecte. gentillesse et competences.
A
Note : 3 sur 5
Deux mois se sont écoulés entre la commande et la livraison de mes 2 articles...que dire de plus.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme et tarif intéressant
Mais délai très long
Mais délai très long
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, commande faite le 18/12/21, reçu la perceuse à temps pour Noël mais j'ai réceptionné le découpeur, ponceur le 12/03/22. Manque de communication de vos service. J'ai envoyé un mail le 31 janvier pour avoir des nouvelles. C'est Chronopost qui m'a averti de sa livraison. De votre coté, à part une réponse suite à mon mail, je n'ai eu que des mails commerciaux. De plus, la facture des 2 outils est éditée au 20 déc 2021. Je souhaite une modification de votre part. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Colis abîmé
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
Mal protégé lors de l'envoi
Et pour la deuxième fois consécutive
A
Note : 3 sur 5
en général les produits arrive rapidement, mais plus de 4 mois. incompréhensible.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé livraison dès réapprovisionnements. Nous étions dans l'attente de la livraison du fabricant. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue je reçois aucun message sur l'évolution des commandes même quand les produits ont été envoyés
A
Note : 3 sur 5
Presque 2 mois d attente ...
A
Note : 3 sur 5
La livraison pose problème. Pas de votre part, mais de la part des sociétés logistiques.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
D'une part, on ne peut pas choisir dès le départ où on veut être livré. Je voulais dès le départ un point relais et il a fallu attendre que la livraison chez moi soit loupée pour qu'on m impose un point relais. D'autre part la société n'a pas tenu à jour le suivi de sorte qu'ils disaient que vous aviez encore le produit alors qu'ils l'avaient déjà.
A
Note : 2 sur 5
pas encore reçu ma commande. Délais affichés : 2 à3 jours. Pas très pro...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour vous avez commandé vos 5 produits le vendredi 03.03.2022 vous commande a été livrée le 08.03.2022 effectivement l'entreprise n'est pas ouverte le dimanche vous pouvez nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 3 sur 5
Délai De livraison trop trop long. Un mois que j'ai commander et j'ai toujours pas mon aspirateur. J'en n'ai besoin et je me retrouve coincé, pas de chance.
A
Note : 3 sur 5
rupture de stock du produit commandé, livraison 2 mois et demi plus tard, si je n'avais pas demandé des explications aucune communication de la part du site.Point à revoir pour guedo!
A
Note : 2 sur 5
Produit d'un montant de plus de 600 euros expédié sans aucun soin particulier. Reçu dans cette état : https://www.cjoint.com/c/LCcnvp7ckI8
Et le service client avec une réponse laconique ne fait absolument aucun geste commercial ...
Et le service client avec une réponse laconique ne fait absolument aucun geste commercial ...
A
Note : 3 sur 5
Au début c'était très bien puis depuis quelque temps il y a énormément de retard sur le réapprovisionnement et l'expédition des colis. J'ai même eu un colis ou il manquait un article et on m'a répondu d'envoyer la photo du et bien évidement le carton je l'avais déjà déchiré et mit à la poubelle. Résultat je mets 3* parce qu'ils ont un catalogue intéressant mais faudrai qu'il y ai plus de stock ou je ne sais pas mais attendre 3 semaine pour l'expédition d'un colis
voilà voilà quoi
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. La conjoncture actuelle entraine beaucoup de rupture de stock auprès des fabricants. Nous sommes malheureusement tributaires et mettons tout en uvre afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. En effet, il faut bien être vigilant sur les fiches-produits concernant le délai. Au plaisir chez GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Un petit bémol à signaler sur votre emballage. Le papier qui sert à protéger les produits était insuffisant ou mal positionné, car les produit bougeaient dans le carton , celui ci a été légèrement enfoncé. Côté délai livraison très bien . cdlt
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous allons faire remonter l'information auprès du service concerné. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Article en stock le jour de la commande.le lendemain attente livraison fournisseur
après appel au sav pas de délai chez bosch
. Besoin du perforateur,obligé de prendre le modèle au dessus +50 mais geste commercial de chez guedo (une boîte de forets)
A
Note : 3 sur 5
Attention a la disponibilité annoncée sur le site ; pas toujours fiable !
A
Note : 3 sur 5
Commande passée avec le matériel disponible sur le site
Commande reçu 15 jours plus tard
Un peu long
Commande reçu 15 jours plus tard
Un peu long
A
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme. La livraison décalée deux fois ne fut pas conforme à l'option "colissimo" ce qui crée quelque désagrément (surmontés). Merci à Guédo pour la qualité de service.
A
Note : 3 sur 5
délai un peu long pas d'avis lors du dépot du colis dommage. sur amazon je reçois mes colis sur 48h et livré a domicile gratuitement mon choix est fait
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Le service de livraison est indépendant de la société GUEDO. Nous sommes une société familiale à taille humaine. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison annoncé non respecté.
A
Note : 3 sur 5
Livraison gratuite mais seulement en point relais très lente !!!!
A
Note : 3 sur 5
Le livreur dpd à laisser la boîte dans le hall sans une note dans la boîte aux lettres. Mais sinon content du matériel
A
Note : 2 sur 5
très déçu par les 2 mois d'attente de livraison
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en bon état, mais devoir attendre 15 jours et envoyer 2 mails pour essayer de comprendre ce qui bloque l'expédition sans jamais recevoir d'explications, comment dire...
Le principal est que tout soit arrivé à bon port, mais ma première commande sur ce site tout de même sérieux était plus rapide que cette fois ci.
Le principal est que tout soit arrivé à bon port, mais ma première commande sur ce site tout de même sérieux était plus rapide que cette fois ci.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 7/02 expédié le 15/02 car j'ai appelé 3 fois pour demander où était ma commande donc
pas de geste commercial donc
mais au téléphone la deuxième et troisième fois l'employé était courtois et pro.
A
Note : 3 sur 5
reçu avec plus d'un mois après ma commande
A
Note : 3 sur 5
1 colis sur 2 reçu , mis devant le fait accompli le jour de la livraison , pas prévenu par l'équipe GUEDO. Je ne sais pas quand je recevrai le deuxième colis .
Communication moyenne.
Communication moyenne.
A
Note : 3 sur 5
Commande pas encore reçue
A
Note : 2 sur 5
Produit reçu pas conforme, descriptif technique ne mentionne le sens de rotation des mèches du coup 1 chance sur 2
il serait utile d'être plus précis dans le descriptif. Pas la hauteur des promesses du site qui se veut technique et spécialisé professionnel.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Comme indiqué lors de notre échange téléphonique du 08/02/2022, nous constatons ce manquement et nous nous en excusons. Nous sommes dans l'attente de votre retour afin de procéder au remboursement. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Produit non stocké donc trois semaines d attente, c est très long , la qualité des produits , leur emballage et leur expédition sont très satisfaisants .
A
Note : 2 sur 5
commande pas toute livrée ( 30 jours )
A
Note : 2 sur 5
Deuxième commande chez vous, deuxième problème !! Le site est très bien, beaucoup de choses diverses, la livraison est bonne aussi mais très déçu du contenu qui ne correspond pas à la commande.
Le fait que je sois à 10000km peut être !!!
Le fait que je sois à 10000km peut être !!!
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire pour la partie tarif et la mise en livraison. Par contre, bémol sur le prestataire : 4 jours pour livrer un colis, à fortiori dans un relais Pickup, c'est très mauvais ... particulièrement quand on s'appelle Chronopost.
A
Note : 3 sur 5
petit souci lors de la livraison avec Géodis, car le code barre ne correspond pas aux codes barres habituels de la poste, il a fallu faire un courrier comme quoi on avait bien réceptionné le colis.
De plus, le carton était déchiré et endommagé
De plus, le carton était déchiré et endommagé