Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
J'ai fini par recevoir ma commande au bout de plus de trois mois.
Je trouve que c'est long surtout sans communication hormis le "commande en cours" sur mon compte auprés de l'établissement.
J
Jean-Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Durée de livraison TRES TRES TRES LONG.
L
Le reste M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
ne réponds pas au téléphone, il faut réclamer la facture à plusieurs reprises, on vous annonce le délais de livraison uniquement sur demande et après avoir commandé
donc si c'est urgent oublié !!
V
VINCENT G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
La Boîte de fôret à métaux est arrivée complètement cassée sur le dessus et les disques de meuleuse enveloppées dans la facture, c'est moyen. Je pense qu'il y avait possibilité de faire mieux.
T
Thierry I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Je suis content du produit et le site procure les informations nécessaires.
Cependant j'étais pressé et fait un virement bancaire instantané que j'ai payé, et ce dernier n'a été pris en compte que 8j plus tard. Bilan : 10 jours contre 3 ou 4j ouvrés annoncés.
I
Idris C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai toujours pas reçu le colis pour l'instant
A
Adem Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Service client injoignable par téléphone
L
Ludovic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Livraison rapide
A
Adem Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Service client injoignable
C
Christian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Commande 484510 partielle bien reçu mais incomplète, aucune infos quant à l'expédition du produit manquant et pourtant déja payè.
M
Mikael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
1- coli revu très très en retard! " En payant des frais prioritaire
2- personne nous a prévenu d'un retard
3- coli posé devant la porte sans un appel ni SMS pour accepter la livraison !
4- aucun geste commercial de la direction ni même les frais de port remboursé.
NE RECOMMANDE PAS
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Le produit a été abimé dans le transport. L'emballage n'était pas suffisant.
Mais j'ai renvoyé le produit sans problème. J'attends le retour
J
Jean Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bonsoir;
Délais de livraison trop long ; de ce fait je vais réfléchir a deux fois avant de faire une autre commande.
Cordialement
J
Jean Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bon achat, site le moins cher trouvé en livaison gratuite.
Le délai de livraison en 4 jours mis en avant n'est pas respecté.
F
Fabien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Produit conforme à mes attente, mes livraison plus longue que prévue
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Le delai de livraison n est pas conforme.
Un simple retour pour imformer les delais
P
philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Presque 3 mois pour recevoir ma perceuse.....aucun message donnant une date présumée de reception
S
Simon G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Produit conforme mais 2 étoiles pour le délai de livraison: 1 semaine et demi pour des produits en stock .
L
laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
delai de livraison non respecté, besoin de sav sur une pièce cassée sur la machine livrée, delai de traitement long, toujours pas de retour de la pièce à changer nous meme, pas de proposition de geste commerciale.....
I
IRCEM G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
commande livrée en plusieurs fois après relance du client et encore un produit classique en reliquat depuis plus d un mois.
Dommage car prix compétitifs sur le marché!
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
8 jours pleins à la place de trois pour la livraison et de plus malgré une disponibilité indiqué sur le site une partie de la commande est en attente de la livraison du fournisseur, raison : on a du être deux à commander au même moment des serre-joints Mafell...
Y
Yves A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
pas d'avis de délai lors e la commande ,bien pour la suite.
E
Etienne A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Une même commande (rail + serre joint) arrivée en deux colis séparés avec un décalage dans le temps, donc deux déplacements ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous comprenons la contrainte de ces deux déplacements. Cependant, les dimensions des produits que vous avez commandés ne permettent pas une seule expédition. Concernant le décalage de livraison, nous sommes indépendant du transporteur et nous ne pouvons pas intervenir sur leurs services. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
R
Rodrigue D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Le produit commandé à l'origine n'était plus disponible du coup un échange a été proposé avec supplément, ce que j'ai accepté volontiers. le produit était en stock et livrable en 3-4 jours.
Commande initiale passé le 22-2-23 ---> Commande reçue le 25-3-23 ........ 1 mois ...... on est assez loin des 3-4 jours prévus au départ.
M
Mae C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
L'outil que j'ai commandé était bien conforme à la description. Seulement il a fallu 4 semaines d'attente avant de recevoir le colis.
J
Jean-Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Les tarifs sont cohérents, en revanche, les produits sont soit disant en stock et trois semaines d'attentes pour un produit. Réponses a ma question des jours après.
F
FABRE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
1 mois pour avoir ma visseuse
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Rien à redire sur le produit ni sur Guedo mais en revanche la livraison par chronopost a été vraiment calamiteuse : paquet déposé dans un autre point relais à l'autre bout de la ville et surtout sans aucun avertissement de la part de qui que ce soit ! Oubli ? Légèreté ?
B
Bernard I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Un mois pour être livré !
Si le produit est bon, il manque à mon avis une cale de maintien entre le H de la béquille et l'échelle.
Choisissez des fournisseurs plus réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Paiement en plusieurs fois rejeter.
Livraison également en retard. Livrer sous 8jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande arrivé en 3 fois, sur 1 mois et demi de temps. Pas de nouvelles du site, pas d'infos sur quand est ce que je recevrais la totalité, après 3 relances et des mails on me donne un délais approximatif bref à part le prix attractif, je n'y retournerais plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Après commande de 2 articles il y en n'a qu'un de reçu pourtant en stock à la commande dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Réglé 8.2 et peut être reçus
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Produits conformes à mes attentes.
Livraison OK
Mais j'ai recu le colis plus d'un mois après l'achat. Je savais qu'il n'était pas en stock mais je n'ai jamais eu de réponse claire sur un délai de livraison. La première réponse m'annonçait une fourchette très large qui a été dépassée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
ça peut aller
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
produit indiqué en stock livré sous 5 jours et livrer 2mois plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Produit conforme
Délai long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Un peu long..commandé le 3 février, reçu le 25 février alors que l'argent a été tiré de suite...pour moi c'est limite honnête
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nos conditions générales de vente indique bien que le règlement est effectué au passage de la commande et non lors de l'expédition. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
ce n'est peut etre pas la faute de guedo mais mon colis etait HS à reception, donc je ne l'ai pas accepté, plus de nouvelles....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
J'ai fais une erreur de référence sur des sacs aspirateur Festool car la photo du site ne correspond pas au bon produit
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