Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Delais de livraison relativement long (commandé le 15 recue le 23). Grossecerreur dans le descriptif ecrit sur le site, erreur reconnue par guedo qui propose pour compenser le manque de 12 outils une offre commerciale de 20 euros ttc ou de rembourser le produit apres reexpedition etc etc.
C
Claude T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
RAS et bien reçu
P
Pierre-Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Materiel conforme, mais, boite ouverte avec des parties non montées et les douilles qui se balade dans le colis.
Ça fait ni propre ni professionnel du tout.
3 étoiles car malgré tout c'est neuf
A
Aurelien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Ne croyez pas en un minimum de considération même pour une commande à 630, livraison « en 3 jours ».
Très déçu du service client qui ne m'a pas tenu au courant d'une livraison incomplète alors que tout était marqué « en stock ».
Aucune information de leur part
J'ai dû demander plusieurs fois quand est-ce que je recevrais l'objet manquant. La réponse était la même à chaque fois : ça arrive dans quelques jours.
Au final de « encore quelques jours » à « plus que quelques jours » il m'ont livré UN MOIS PLUS TARD.
je me suis pris un mois de retard dans mon chantier et leur au fait savoir.
Aucun geste commercial.
Aucune excuse.
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
toujours pas de nouvelle pour le remplacement d'un plateau qui est arrivé avec un choc (bosse sur le plat ) le carton pas abimé mais a l'intérieur le plateau n'est plus droit) et surtout pas d'info de la part de GUEDO
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
pas de livraison à notre adresse, dommage
J
Jean-Marc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La navigation, rien à redire, en ce qui concerne la livraison, cela a mis énormément de temps pour recevoir ma commande, plus de 3 mois, beaucoup trop long !!!! Vu le délai, un geste commercial aurait été la bienvenue
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Déçu, plus d'un mois pour la livraison
N
Nicolas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Aucune information sur le délais de livraison. Suite à mon appel, on m'informe que le colis est dans un autre département. Je n'ai pas été prévenu de son arrivée, quel que soit l'endroit. Je n'ai pas encore mon colis donc je ne peux pas juger de la qualité
P
Pierre Antoine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Pas rapide , mais livré quand meme !
S
Sci Appa - P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Mauvais suivi pour le délai de livraison. Pas de nouvelles après un mois de commande.
Par contre, rien à dire sur le produit reçu.
G
Georges P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Déçu des finitions sur le matériel reçu et regrettable que sur votre descriptif IL ne soit pas mentionné que le matériel est fabriqué en CHINE
Je n achèterais plus cette marque !
F
Florent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Beaucoup trop long presque 5 semaines d attente, chantier fini avant réception
J
Jean Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
commande incomplete
F
Franckie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Pas satisfait de l expédition
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
bon produit mais facture prélevée dès la commande alors que le produit a été livré 2 mois après
Y
Yannick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Vendeur peu communicatif avec son client. La date de livraison prévue n'a pas été respectée et les accessoires sont arrivés avec un jour de retard supplémentaire dans un envoi séparé. Aucune information donnée au client.
Y
Yannick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Vendeur peu porté sur la communication avec le client. Le produit acheté a été expédié avec beaucoup de retard et les accessoires sont arrivés de manière séparée avec un jour de retard supplémentaire. Aucune information donnée au client.
J
Jean René V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Mauvaise gestion des stocks
T
Thomas W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande respecté et vite expédiée. La livraison a pêchée. Point relais non respecté, +6km. Faute à Chronopost ou l'expéditeur ???
T
Taieb A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Colis arrivé mais dans un état limite. revoir le transport ou l'emballage.decu
J
Jérémie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Suffisamment visible.
S
Stephane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Un peu déçu d'une offre mal renseignée dans son détails concernant l'ampérage des batteries ( livrée avec 4 et 2 ah)
Bof!
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Commande concernant deux articles, le premier a été livré dans les délais, concernant le second aucune nouvelle sur la date. Je suis dans l'attente sans aucune information ni proposition d'annuler.
D
Dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. C'est un peu long autrement, le matériel commandé est très bien.
A
André B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
article ne convient pour makita dhr243z
S
Stephane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Déçu d'une offre où il est mal renseigné le contenu du colis.
J'ai acheté une visseuse perceuse percussion avec deux batteries de 4ah et reçu au final une batterie de 4ah et une de 2ah.
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
J'ai commandé un aspirateur sans fil et n'ai pas vu qu'il était sans accu ni chargeur
On m'a expédié l'appareil tel quel, sans aucun contact , pour me prévenir du problème
J'accepte cela d'un Leroy Merlin ou de Bricomarché, mais pour un pro comme vous, c'est moyen
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Pour la deuxième fois vous vous êtes trompé sur le code postale de livraison (bien que le bon code postale soit enregistré sur mon compte), ce qui entraîne des complications et retard de livraison.
A
Arnaud S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison
C
Clemence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
À part la boite poussiéreuse =S le matériel me semble en bonne état. Expédition rapide RAS
F
Frédéric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Pour le moment je n ai même pas reçu la moitié de ma commande.
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Article conforme, mais pas du tout dans le délai annoncé
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
livraison effectuée dans le mauvais point relais
E
Elnathan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bonjour, malheureusement j'ai toujours pas mon colis bloqué sous douane depuis le 28 Novembre, pour facture manquante sûrement dû à la batterie supplémentaire. En dehors de ce problème satisfait de la rapidité de l'expédition.
F
Florent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
J'ai du payer des frais de douanes !
P
Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bonjour Monsieur, Madame, le colis n'a pas été livré au point relais sélectionné et a été laissé à plus de 8 km merci Chronopost. Je demande à Guédo de faire une réclamation, et de faire livrer le colis au bon point Relais. Bien sincèrement
J
Jose-Luis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bonjour , l'emballage pas top . il fallait mettre la batterie dans un carton bien calée , et non dans un plastique avec bulle .
M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Au prix de la perceuse et de la réputation de Sidamo je m'attendais à mieux.
La perceuse a énormément de jeu dans les emboîtements et les aciers utilisés ne sont pas très épais
À voir dans le temps
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Matériel de qualité mais il est bien dommage que l'ensemble articles commandés arrivent à plusieurs semaines voir mois d'intervalle, rupture? je ferais attention les prochaines fois où changerais de site
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