Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
un site pas mal mais la gestion des comptes clients pas simple peut faire mieux, pour la sélection des produits il serait mieux d'avoir des critères de sélections plus raffiné . en revanche au niveau de la livraison, le livreur n'a pas l'adresse complète et il ne peut pas livrer comme il faut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
commande toujours pas reçue au bout de 4 semaines et aucune information disponible, juste un "commande prise en compte" sur le site"!
Le prix est alléchant, j'espère recevoir le produit un jour mais aucun respect du client! C'est pire qu'une administration !
Cela dit le design du site est plutôt bien, avec un bon choix de produit bien présentés et la démarche de commande bien faite.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison sur votre commande. Nous étions en rupture sur ce produit et nous avons mis plus de temps que prévu a réapprovisionner le stock. Votre colis a été préparé ce matin et part en Chronopost dans l'après midi, vous serez donc livré lundi.
Encore une fois excusez nous pour ce retard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
6/10 : délai trop long, sans aucun information de la part de GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2016
100 feuilles de papier abrasif de très mauvaise qualité (pas du tout flexible, le papier se rompt à la moindre utilisation). Argent et temps gaspillés pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Bonne réactivité de l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
La promotion était intéressante d'autant plus que la pub indiquait que la livraison était gratuite en France métropolitaine. Or au moment de régler la commande des frais de ports se sont ajoutés. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Lenteurs dans la commande sans notification pour peu d articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Bien pour le site marchand et pour la rapidité d'expédition de la commande mais catastrophique pour le livreur GLS. Livraison au numéro 49 de ma rue au lieu du 69 (doit à 400 mètres!) alors qu'il n'y avait pas d'ambiguité sur l'adresse. Prestataire GLS à éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Bonne qualité des produits malgré le retard de livraison des produits.
Si le produit n'est pas disponible merci de l'indiquer pour ne pas faire perdre le temps des clients a attendre leurs commandes.
Et quand on paye la livraison Chronopost contre signature, pourquoi sommes nous livré par colissimo sans signature??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Aucun problème avec ce site qui est très bien construit.
Seul le délai Du transporteur Geodis est trop long.
J'ai commandé mon produit le samedi pour réception chez transporteur le jeudi suivant (jusque là le délai est correct) mais Le transporteur peux me livrer au mieux que le mercredi suivant (donc délai 1 semaine 1/2).
Résultat: pas de livraison au domicile je suis allé le récupérer moi-même, aller retour 1h1/2).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Pas d'information au client quand l'article n'est pas disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Commande expédié sous 15 jours qui est arrivé au bout d'un mois et donc avec une autre réexpédition en outre-mer, avec des frais supplémentaires. L'engagement des délais n'a pas été respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Livraison mauvaise!!!!!¡
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Nous avions passés notre commande et l'avions réglé et nous avons dù rappeler car vos services avaient oublié de nous l'envoyer mais comme ils l'avaient en stock tout est rentré dans l'ordre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Matériel conforme, impeccable, timing excellent.
Gros bémol pour la livraison GLS! Pas de rdv, ni de fourchette horaire. Déposé en mon absence sur mon palier de porte. Risqué (trop)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
La société GLS n'est pas passée à la maison car j'étais présent toute la journée et dans l'après midi j'ai réceptionné un SMS qui me dit qu'ils n'ont pas livre car il n'y avait personne à la maison et que je devais aller chercher le colis chez cadeau 68 ,le lendemain matin le colis n'était pas sur place à 10h j'ai du téléphoner et retourner dans la soirée
Cette société est bien connue dans la région pour ne pas livrer les particuliers et ne déposer les colis que tous les deux jours aux différents dépôts
Cordialement Jean Birnstill
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2016
1 mois de délai pour un article sur une commande, emballage non adapté provoquant la casse de l'article (boite de forets dans une enveloppe !) pour l'autre.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu.
Concernant la boite de forêts il n'y a en pas dans votre commande. Vous parlez d'une ancienne commande ?
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
point relai ne correspondant pas à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
point positif l'expédition et livraison!rapide et offert.
Point négatif, le produit est arrivé légèrement sale comme s'il avait été posé au sol
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Excellent site internet, choix et prix remarquables. Par contre, le délai d'expédition de ma première commande a été particulièrement long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Bj
je suis client depuis quelque année,
pour cette dernière commande , j'ai constaté un difonctionnement au niveau de l'adresse de livraison, pas moyen de note une nouvelle adresse de livraison ou de me faire livrer dans un dépôt ,
j'ai perdu du temps et j'ai failli annuler ma commande , faut faire plus simple et que cela fonctionne , le mieux et parfois l'ennemie du bien
si mon commentaire peux vous servir
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2016
commandé le jeudi matin, livré seulement le mardi suivant ! On peut faire mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
ce n'est peut etre qu'un détail ,mais le paquet de 25 abrasif etait ouvert et 2 feuilles manquait.....vol mesquin ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Pb avec un produit de ma commande, le produit ne se fabrique plus mais toujours présent sur le site. Dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Délai de livraison trop long
Ce délai n'était pas indiqué lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
J ai eu beaucoup d'avis de Guedo mais la commande est arrivée tard et incomplète. J'attends la fin de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Très bon sur certains éléments. Par exemple, je viens de commander une meuleuse sur le site mais j'ai commandé la batterie et le chargeur sur un autre site car il y avait une différence de prix sensible. Dommage, j'aurais apprécié de faire l'achat en une seule commande chez GUEDO.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2016
commande arriver en retard '1 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2016
Délais de livraison beaucoup trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2016
Beaucoup de problème de livraison. Mon produit n'était plus fabriqué et ensuite j'ai du relancer pour avoir un autre produit de remplacement.
Sinon le produit est fidèle à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Prix compétitifs mais délais de livraison "vintage". Emballage mal conçu: les coussins anti chocs sont placés sur une face. Rien sur l'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
J'ai commandé plusieurs fois chez guedo et au in probleme jusqu'à présent ! Cette fois ci il avait oublié ma commande mais pas d'encaisser mon paiement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2016
Délais trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
livraison un peu plus longue que prévue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2016
Article disponible au moment de la commande, passé à un délai de 5 à 15j juste après... Sinon livraison rapide et soignée au bout des 15j.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
le couvercle d'une de mes boîtes de forets est arrivé cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2016
Il ne respecte pas les délais. Il ne faut pas etre presse
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