Français 
A
Note : 3 sur 5
Délai non respecté !!!
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que les professionnels n'ai pas des avantages par rapport au particulier
A
Note : 2 sur 5
Produit conforme à la commande .
Mauvaise gestion pour l'envoi …
5 semaines pour recevoir une machine et en plus il manque des articles dans la commande ...
Mauvaise gestion pour l'envoi …
5 semaines pour recevoir une machine et en plus il manque des articles dans la commande ...
A
Note : 3 sur 5
Réception qu'une partie de la commande. Pas d'info sur l'attente du produit.
A
Note : 3 sur 5
Livraison ratée le mardi sans être prévenu à l avance et aucune nouvelle de GEODIS ensuite. J ai dû appeler pour résoudre le problème.
A
Note : 3 sur 5
On est en attente de réponses aux soucis à la livraison
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
Sur le fonctionnement du site Guedo en lui même parfait par contre sur le produit reçu il y a un défaut de fabrication. Le produit devra être echangé ou au moins une pièce a changer.
Sur le fonctionnement du site Guedo en lui même parfait par contre sur le produit reçu il y a un défaut de fabrication. Le produit devra être echangé ou au moins une pièce a changer.
A
Note : 2 sur 5
colis pas livré au point demandé. récupération chez le livreur directement.
A
Note : 3 sur 5
Pour l’Instant pas d’avis
A
Note : 3 sur 5
J'ai réceptionner le colis, lors de l'ouverture j'ai constaté que la boite de la visseuse était détériorée.
Très réactif et professionnel suite à ma réclamation, remplacement de la boite de la visseuse.
Très réactif et professionnel suite à ma réclamation, remplacement de la boite de la visseuse.
A
Note : 3 sur 5
materiel choisi initialement (version 3AH moins chère) déclaré retiré de la vente lors de la commande alors qu'il est maintenu dans le catalogue en ligne..Manoeuvre d'appel déguisée pas très correcte !
A
Note : 3 sur 5
Pb de livraison
Modif du relay imprévu
Difficile d'accès pour un paquet lourd et encombrant
Modif du relay imprévu
Difficile d'accès pour un paquet lourd et encombrant
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a été envoyée avec comme unique adresse celle du bureau de Poste, mon nom n'était pas marqué... Ils ont dû ouvrir le colis et trouver la facture pour retrouver mes coordonnées.
A
Note : 3 sur 5
trop long : commandé le 16 nov. livré le 29 nov. soit 10 jours ouvrés !
A
Note : 2 sur 5
Délai affiché sur le site 5 à 15 jours, délai réel de livraison 6 semaines.......
A
Note : 3 sur 5
Emballage faible arrivé avec fermeture de housse écrasée donc impossibilité de vérifier le produit et après ouverture embout supérieur de la canne cassé que j'ai du bidouiller pour utiliser la canne mesureuse
A
Note : 2 sur 5
Il me manque la moitié de la commande à la livraison.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Votre reliquat de commande est en attente de réception dans nos locaux afin de vous envoyer le reste de votre commande.
Dès réception nous procèderons a sont expédition.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Votre reliquat de commande est en attente de réception dans nos locaux afin de vous envoyer le reste de votre commande.
Dès réception nous procèderons a sont expédition.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
temps de livraison trop long (3 semaines ???)
A
Note : 3 sur 5
Délais non respect une semaine de retard.... J'ai payer livraison 24h
A
Note : 3 sur 5
Bien..
A
Note : 3 sur 5
Produit annoncé en stock et... pas. Une livraison 20 jours après. Et un retard de livraison de 24 h de la part du livreur.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme, cependant les délais ont été longs (environ 1 mois)
Par ailleurs le service de livraison ne m'a pas prévenu de l'arrivée de mon colis en point relais.
Par ailleurs le service de livraison ne m'a pas prévenu de l'arrivée de mon colis en point relais.
A
Note : 2 sur 5
Précédemment très satisfait mais pour cette commande il est très difficile de joindre le service client
A
Note : 3 sur 5
Avoir un livreur qui vous envoi un sms le jour de la livraison à 8h26 pour vous indiquer qu'il va livrer entre 8h45 et 10h30, est parfaitement inefficace et inutile. Le livreur n'est pas le seul à travailler, le client aussi donc absent de chez lui et n'a pas non plus le temps de s'organiser. Prévenir la veille serai plus judicieux.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir Pourquoi 3 étoiles ? je n'est pas reçu de mail de confirmation de commande, mais pour le reste impec le livreur a bien fait son boulot bon suivi et bien reçu. Ce n'est pas la première fois que je commande chez QUEDO ! Peut-être parce que je l'ai fait un Weekend . Sinon très bon site sérieux Merci Cordialement (ps pas encore servi cadeau de Noël pour mon petit fils)
A
Note : 2 sur 5
tres bonne machine je suis content du resultat. Pourquoi ai je donne 2/5 pour la livraison qui a prit un temps pas possible avec aucune communication du livreur qui etait suppose me contacter soit par mail ou sms. Jamais rien recu j'ai du recontacte guedo qui m'a indique quand le livreur passerait. En plus la caisse etait cassee heureusement rien n'est arrive à la machine. Enfin dernier point j'avais contacte Guedo pour connaitre les frais de livraison pour la Belgique on m'a donne un prix qui n'etait pas le meme sur la facture finale (2 fois plus cher) donc voila la raison de mon attribution. J'ai travaille 3 heures avec la machine et elle rend un fini impeccable
A
Note : 3 sur 5
Prix correct et produit conforme. Mais retard de livraison du produit. Service client peu aimable, ne s'excusant même pas du retard. Pas de suivi possible de la préparation de la commande.
A
Note : 2 sur 5
livraison tres longue mail envoyé au service client pas de reponse
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long,j’ai dû rappeler pour activer la commande.!
A
Note : 3 sur 5
Commande livree dans les temps mais bande de garantie de la lbox cassée : celle ci a donc déjà été ouverte.
A
Note : 2 sur 5
tarifs a coter de la plaque grand regret
A
Note : 3 sur 5
La livraison même si c'est Chrono..machin chose sous- traité, cela fait parti du service et coûte deux étoiles à la note de Guedo qui devrait offrir d'autres choix de société de transports à ses clients. Un point relais indisponible alors qu'il est ouvert ça craint !!!
A
Note : 3 sur 5
le support plastique de la visseuse ne correspond pas à la visseuse:Guedo aurait du verifer le coffret avant envoi
A
Note : 3 sur 5
Pour le délai de livraison, on est pas sur amazon
10jours
10jours
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais problème de livraison avec Chronopost
A
Note : 3 sur 5
site correct
A
Note : 2 sur 5
Site mal fait faut comprendre le camion vert le camion orange pour la livraison. Service client au téléphone très désagréable. Livraison trop longue mais encaissement rapide.
A
Note : 3 sur 5
Je ne me souviens pas. La question aurait du être posée au moment de ma visite.
A
Note : 3 sur 5
Hors delais
A
Note : 3 sur 5
Tout comme lors de ma première commande, les délais de livraisons sont très longs. même pour du matériel à priori en stock. Commande effectuée le 04, reçue le 16.