Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
ras pour la navigation sur le site et le service clients.
en revanche le délai de livraison pour une entreprise professionnelle m'est apparu un peu long (15 jours annoncés-en réalité commande 25/01- livraison 8/03 )
Après appel tel de ma part la machine, que le fabriquant n'aurait pas livrée..., a été mise en route le jour même, N'aurais-je pas été oublié ?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Une partie de la commande reçue, mais un colis a disparu (rail festoolfs140)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le colis n était pas assez sécurisé, carton et adhésif trop light. De plus, des objets se baladaient à l'intérieur du carton et la mallette de l'outil n'était pas fermée correctement et était à moitié ouverte. Il est nécessaire de mieux assurer la livraison !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison rapide mais pas d'arrengement concernant un geste commerciale suite au produit reçu endommagé, Je suis sensé le retourner mais plus d'emballage donc contraint de le garder même endommagé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
delais de reception trop long (2,5 mois d'attente). Aucune info du site pour rassurer le client . Le site attend que le client fasse la démarche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Livraison longue car produit pas en stock alors que lorsque j ai commandé sur le site mes articles étaient inscrits en stock. À ce jour, un article reçu mais l autre pas encore.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Livraison 4 mois après
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
- La navigation sur le site n'est pas toujours aisée.
- Le contact par téléphone est sympathique, réponses claires et concises.
- Le contact par mail est plutôt simple aussi, réponse relativement rapide également.
- J'ai commandé un produit avec un retour de disponibilité mi-mars, et finalement reçu fin février, agréablement surprise !
- Le produit est arrivé en bon état, quelques papiers de calage qui furent bienvenue, et un livreur honnête qui m'a demandé de vérifié le contenu, car le colis était cabossé (merci au papier kraft qui calait, colis intact à l'intérieur!).
- Le contenu de la commande est conforme à ce qui est indiqué sur le site, même si un peu plus de descriptif quand au contenu du coffret serait le bienvenu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Plus de trois mois pour recevoir ma commande!...Et contrairement à ce que dit Guedo, il n'était pas mentionné que le jour de la commande, cet article n'était plus en stock ! Si non, je ne l'aurai pas commandé, car c'était un cadeau pour Noël.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Pas de délai de livraison lors de la commande. Livraison très tardive par rapport à la commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
la boite était déchirée de l'outil et elle n'était pas assez protégée dans le carton de livraison.(l'outil n'était plus à sa place dans la boite)
cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Rien a dire sur les produits commandés, ils sont impeccable.
Par contre 6 semaines pour livrer de France en Belgique (même si un des articles nécessitait 2 semaines pour être disponible)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
La prise de commande est simple, la livraison rapide.
C'est après que cela se corse un peu : caisson DEWALT est arrivé cassé dans un coin ; mail au SAV avec pour réponse une demande de photo (normal ) ... et là, plus de son, plus d'image ! Pas de réponse, pas de retour .... VOILA VOILA !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Délais de livraison trop longs
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Correct, mais trop de délais et peu d'informations.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Délai très long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Top, livrer dans les délais, colis en bon état, par contre, j'ai demandé par e-mail des renseignements pour un poste à souder à fil fourré, toujours rien depuis le 16/02/2021
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
commande enregistrée le 10/02 pour un article dispo annoncé livré en 2 à 3 jours mais reçu seulement le 19/02. J'avais choisi Guédo pour la rapidité de livraison...très déçu!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Non respect des deals affiches sur le site. Ai choisi Guedo à cause du délai affiché (3 jours) et non du prix, résultat final annonce d'un délai de 20 jours une fois la commande passée. De l'arnaque pur et simple. Plus Jamais ce site
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
tres mecontente de la livraison
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Content du produit reçu mais déçu de la commande incomplète
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Article très bien. Livraison lente.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Les outils dewalt son génial a travailler avec ses juste que j'ai du attendre deux moi pour recevoir une partie. Car a ce jours encord je n'est tous pas ressus mon perforateur commender le 6 décembre 2020. Donc pour moi les délai ne son pas respecté je matendait a un petit gestes commercial de l'heure part.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
J'ai appelé début février pour un article indiqué disponible en février, on m'a dit que oui ils en avait reçu 2, je commande le soir même avec 2 autres accessoires. Je reçois le colis sans l'article principal, aucune info sur le bon de préparation, concernant le délai de l'article en question. J'ai rappelé à nouveau et m'ont m'a dit qu'il fallait attendre 20 jrs environ a compter de la date de commande, et qu'au moment où j'ai commandé il y avait déjà d'autres commandes en attente de cet article. J'ai demandé le remboursement qui à été rapidement éxecuté. En résumé manque d'info sur délai une fois a commande passée, et le fait que le standard téléphonique n'est ouvert que le matin est assez pénible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Bonjour,
commandé une visseuse dewalt sur le site, au moment de la commande, la visseuse était en stock. Puis une fois commandé et payé, plus rien. Après avoir attendu deux semaines, je les contacte et me disent que l'article n'est pas en stock. J'ai dû encore attendre une autre semaine pour recevoir l'outil. Trois semaines pour recevoir un article. J'ai commandé un autre outil au pays Bas le dimanche, le jeudi (soit 4 jours après), je l'avais chez moi. Je pose une question : faut-il acheter sur des sites français ?
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Visseuse Bosch Pro commandée le 22/12/20 mais reçue que le 02/02/21
Le produit reçu, sans doute équivalent à celui commandé mais pas la référence commandée. Aucune explication donnée
Et quand on écrit ils ne répondent pas.
Aucun sens de la relation commerciale.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Dans le cas d'envoi partiel de la cde, aucune information n'est disponible sur le site ou par messagerie. Le site indique uniquement que la cde est expédiée, on ne sait rien du reliquat à livrer (disponibilité, délai,..)
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
J'ai du attendre 1 mois pour recevoir ma commande cela devrait être signalé quand ont passe la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour GUEDO ok même si incompréhension au début de la commande, mais dont nous sommes partiellement responsables
Pour Chronoposte un colis sur 2 de livré ailleurs mais ou? toujours pas de retour ????
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Produit ok, dommage que le délai indiqué sur le site ne corresponde pas à la réalité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Machine scie à onglet sans laser, donc le produit ne correspond pas à la description, la série de la machine non plus, très déçu car le produit que j'ai reçu je l'ai déjà vu chez castorama pour moins de 300 euros...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pas facile de trouver parfois
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Un catalogue bien fourni. Délai de livraison dépassé mais prestation courtoise du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Livraison super rapide sauf qu'un article ne correspond pas à ma commande. On verra ce que ça donne niveau litige. A suivre.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Livraison plus de 2 mois après la commande, beaucoup trop long
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Ponceuse toujours pas livrée après 1 mois du paiement de ma commande.
Aucune précision du vendeur. Décevant.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Commande qui devait être expédié sous 20 jours ouvrés.
Elle a été expédié au moins 30 jours ouvrés plus tard.
Donc délai pas respecté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Emballage trop léger
Boite mini l box abîmée a la livraison hs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
bien reçu ma commande dans les délais prévus, contrairement a celle d'avant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Pas facile de trouver les produits qui correspondent aux images/références.
Les prix sont correctes mais la forte possibilité de commander un produit qui ne correspond pas aux attentes rend la processus longue et complique. Pour ma commande de disques à tronçonner diamanté c'était l'enfer de trouver les bonnes disques vue que les photos, références et descriptive du produit ne faisaient pas forcement référence aux mêmes produits.
Bonnes prix, galère pour trouver les bonnes produits.
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