Français 
A
Note : 3 sur 5
colisage parfait
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Délais de livraison très très long presque deux mois, livraison normalement en 20 jours. Mais finalement deux mois. Si je n'avais pas demandé régulièrement des nouvelles de la commande je n'aurai jamais eu des enseignements.
Très très déçu .
Je ne recommande pas se Site,qui prend bien sûr le règlement et qui ne vous rembourse pas quand vous demander,
Très mauvaise expérience
Très très déçu .
Je ne recommande pas se Site,qui prend bien sûr le règlement et qui ne vous rembourse pas quand vous demander,
Très mauvaise expérience
A
Note : 3 sur 5
Le site est très bien, rien à redire. Le maintien de Chronopost comme prestataire est à revoir, en effet ces livreurs ne respectent rien, il ont simplement balancé le colis au dessus du portail sans chercher ni a téléphoner, ni a sonner.... Voilà la raison de la note moyenne
A
Note : 3 sur 5
trop d'attente .Commandé en janvier pour une livraison prévue en mars et réception en mai
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu seulement une partie de ma commande dans un délais de 15 jours contrairement au 4 jours annoncés et je suis sans nouvelle du reliquat de celle ci. Par contre le montant total à été prélevé
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé chez guedo 12 boîtes de vis car annoncées en stock !
J en ai reçu que 2 en guise de livraison partiel sans en être averti au préalable.
Je suis toujours dans l attente du solde de ma commande et mon chantier est bloqué !
J en ai reçu que 2 en guise de livraison partiel sans en être averti au préalable.
Je suis toujours dans l attente du solde de ma commande et mon chantier est bloqué !
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison n'a pas été respecter.
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien. Mais David de livraison non respectés. Afficher expédié sous deux à trois jours et finalement expédié au bout de cinq jours ! Pour cela je mets une note moyenne
A
Note : 2 sur 5
Cette note pour l'attente et le peu de communication. De plus aucun petit cadeau en compensation de l'attente...
A
Note : 3 sur 5
Commande livrée dans le délai indiqué.
Fonctionnement et navigation sur site fluide.
Fonctionnement et navigation sur site fluide.
A
Note : 2 sur 5
Mettre en vente une machine qu ils n ont pas de stock... et attendre plus d un mois pour recevoir la marchandise... sais pas très vendeur .
De plus sur le site il est pas noté hors stock
De plus sur le site il est pas noté hors stock
A
Note : 2 sur 5
Quasiment une semaine pour préparer la commande alors que mes articles étaient en stock et indiqués "livraison en 4-6 jours". Le transporteur m'a contacté 8j après commande, pour me proposer un créneau encore 4 jours après ! Résultat : livraison en 13 jours, délai dépassé pour moi et chantier repoussé...
Colis bien emballé, tarifs intéressants, mais fournisseur pour les retraités qui ont le temps :)
Colis bien emballé, tarifs intéressants, mais fournisseur pour les retraités qui ont le temps :)
A
Note : 3 sur 5
Client cher GUEDO je trouve juste dommage que certaines photos proposent des "options" qui ne sont pas clairement définies comme options. Suite à ma dernière commande j ai fait une déclaration de colis incomplet. Réponse très rapide pour me dire : Vous vous êtes fais avoir... incomplet car en option marqué en tout petit. Ca a le dont de m enerver et suffisamment pour changer de fournisseur.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 2/12 pour un cadeau de Noël reçu le 16/04... Sans aucune information ni excuse de la part des revendeurs... Il faut aller à la pêche aux informations.. le produit était inscrit en stock... Même si avec la pandémie il y a eu des soucis un petit message à l acheteur ne mange pas de pain
A
Note : 2 sur 5
Bon pour enfants ,,, mais???
A
Note : 3 sur 5
Vous annoncez un service téléphonique qui ne réponds jamais
A
Note : 2 sur 5
commande effectuée le 1er Avril livraison sous 3 jours mais mon achat a été oublié dans un coin. Délai 15 jours et obligé de téléphoner pour avoir plus de renseignement sur l'envoie de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Site facile de navigation et de recherches produits. Livraison dans les délais annoncés !
A
Note : 3 sur 5
manque d'écoute sur notre besoin. livraison d'une servante et d'un étau adaptable mais sans les fixations pour ce dernier.
Nous avons dû relancer le service pour la préparation de la commande et son expédition
Nous avons dû relancer le service pour la préparation de la commande et son expédition
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande.
J'attends le reste avec impatience.
Les délais de livraison sont très longs!
J'attends le reste avec impatience.
Les délais de livraison sont très longs!
A
Note : 2 sur 5
Très déçu pas par les conditions de livraison (deux envois Chronopost nécessaires, matériel qualité pro livré deux fois à un mauvais endroit et surtout arrivé abîmé). Suite à réclamation et plusieurs relances aupres du service client, proposition 1 mois après la commande d'une solution qui ne me convient pas. Sans doute mon dernier achat chez Guedo.
A
Note : 2 sur 5
Livraison tellement longtemps après la commande que j'ai commandé ailleurs le même objet reçu en 3 jours...
Un message indiquant le délai eu été apprécié
Un message indiquant le délai eu été apprécié
A
Note : 3 sur 5
Prix intéressant , la logistique est plutôt décevante (1 article en rupture de stock donc ma commande complète mis en attente et toujours pas expédiée après 4 semaines d'attente)
Appel au SAV pour une livraison partiel , SAV très réactif mais erreur dans certains produits livrés de ma commande partielle ( mail a transmettre avec photos montrant les erreurs de préparation),
Après 7 semaines, le reliquat de commande est enfin soldé.
Cette commande est à l'opposé d'une première qui s'était très bien passée.
La partie Transport de cette société m'a très bien aidé pour la prise en compte de mes problèmes néanmoins , dérive dans la préparation de ma commande....
Je reste neutre sur mon avis : ( négatif sur ma commande et positif sur le traitement des reliquats)
Appel au SAV pour une livraison partiel , SAV très réactif mais erreur dans certains produits livrés de ma commande partielle ( mail a transmettre avec photos montrant les erreurs de préparation),
Après 7 semaines, le reliquat de commande est enfin soldé.
Cette commande est à l'opposé d'une première qui s'était très bien passée.
La partie Transport de cette société m'a très bien aidé pour la prise en compte de mes problèmes néanmoins , dérive dans la préparation de ma commande....
Je reste neutre sur mon avis : ( négatif sur ma commande et positif sur le traitement des reliquats)
A
Note : 3 sur 5
Manque la moitié de la commande. Non disponible.
A
Note : 2 sur 5
Gros soucis de livraison.
Une partie de la commande est arrivé à 50km du point de livraison sans aucune autre possibilité ni dédommagement.
Une partie de la commande est arrivé à 50km du point de livraison sans aucune autre possibilité ni dédommagement.
A
Note : 2 sur 5
Lorsque je passe commande, il m'est indiqué 20 jours ouvrés. Le paquet arrive après 2 mois de patience. Le suivi par téléphone de la commande est lacunaire (nous ne savons pas quand votre produit pourra être livré) voire inexistant (appels sans réponses). Dommage pour une entreprise recommandée par le fournisseur (Bosch).
A
Note : 3 sur 5
Offres et produits de qualité. Logistique administrative (SAV, questions, réponses) et réactivité "numérique" a grandement améliorer pour que le service soit à la hauteur des produits. Reste que sortir des sentiers battus (Multinationales et ou enseignes de Grandes Distributions) pour s'approvisionner et s'adresser à Guedo est une expérience intéressante qui méritera d'y revenir si la relation client est plus "secure" (NB : lire "Nous n'avons pas le pdt, on ne sais pas quand nous l'aurons" est une très mauvaise réponse s'il s'agit d'être à l'optimum de la relation commerciale. Ceci étant (en presévérant après qq relances), tout le reste est nickel
A
Note : 2 sur 5
Articles pas encore recus.
A
Note : 3 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir la commande et surtout de ne pas avoir été prévenu sans que je sois obligé de réclamer
A
Note : 3 sur 5
Bons tarifs mais délais de livraison non respectés.
A
Note : 3 sur 5
Il manque énormément de la quantité concernant les appareils en stock. Ça serait bien de régler ce problème.
A
Note : 3 sur 5
marchandise mal emballée reçue partiellement cassée. Le colis a été jeté dans le camion et les baguettes de soudure ont été abimées.
A
Note : 2 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 3 sur 5
Très bon service, rapide, sauf que la livraison est incomplète et que seul le ticket de livraison peut en témoigner...
A
Note : 3 sur 5
mon avis pas très bon j'ai reçu ma commande au bout de 3 mois .........
A
Note : 2 sur 5
J'ai du attendre plus de trois mois pour recevoir ma commande même si je savais qu'elle n'était pas en stock.
J'aurai au moins espéré être rassuré par l'assistance technique.
Pas un geste commercial pour l'attente .
Au bout de plusieirs appel j'ai reçu ma commande
J'aurai au moins espéré être rassuré par l'assistance technique.
Pas un geste commercial pour l'attente .
Au bout de plusieirs appel j'ai reçu ma commande
A
Note : 2 sur 5
Bonjour il mon pas livre chez moi j'ai fait 5 klm pour récupérer en plus il manque le raille de guidage +pas de nouvelle. ????
A
Note : 3 sur 5
Delai un peu long .autrement tout est correct.