Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas prévenu que la commande etait non complète. Depuis, j'attend le reste
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long, pas seulement de la poste mais chez vous aussi, colis envoyé 1 mois après alors que l'estimation de l'envoi était de 2 à 3 jours faut faire mieux, sinon le reste est correct
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Veuillez nous excuser du délais de réapprovisionnement actuellement de nos fournisseurs. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE Réponses prédéfinies
A
Note : 3 sur 5
Cet article etait un reliquat, c'est conceranant la livraison que nous sommes déçus, avons dû aller en point relais. Celui qui était prévu a été modifié, et le reliquat a été envoyé au premier point prévu, alors que nous sommes d'abord allés au point ou la scie avait été envoyée... donc 3 déplacements
A
Note : 2 sur 5
Commande reçu à moitié mais bien prélevé du montant total il y a déjà un mois.
A
Note : 3 sur 5
le descriptif d'un des articles était incomplet : j'ai du téléphoner pour avoir cette information importante...
A
Note : 3 sur 5
Tarifs compétitifs mais c'est au niveau communication que cela pêche... Certains produits marqués comme dispo au moment de la commande passe en attente du fournisseur et pour connaître les délais estmés de livraison obligé de les appeler car aucune com de leur part dans ce sens...sinon emballage soigné service correct.
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUE POUR UN PROFESSIONNEL
A
Note : 2 sur 5
Quand vous n'avez plus les articles en stock, prévenez nous lors du passage de la commande, ça évitera d'attente 1 mois après sa commande
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande l'article était annoncé sous un délai de 10 à 20 jours ouvrés. Nous avons procédé à l'expédition sous 14 jours ouvrés. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 2 sur 5
Vous faites croire au gens que le produit dans le dépôt. Hors le produit est cher le fournisseur donc l'attente est plus longue
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Veuillez nous excuser du temps de livraison de votre commande dans sa totalité. Actuellement nos fournisseur rencontre du retard de réapproviosnnement de leur produits suite a des rupture de leur stock au niveau national. Nous reviendrons vers vous dès que possible pour finaliser l'envoi de votre commande. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Emballage totalement inadapté et mal fait.
A
Note : 3 sur 5
La facture n'est pas en ligne sur mon compte = obligé de la demander 2 fois (à la 1ére demande il manquait la raison sociale de l'entreprise)
A
Note : 3 sur 5
Commande du 30/10 - 3 étoiles car j'attend une date de livraison. Que fait la satisfaction client?
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, mais produit visiblement déjà utilisé avant d'être livré ...
A
Note : 2 sur 5
Très bien
Le matériel correspond à mes attentes
Délais de livraison respecté
Je recommande
Le matériel correspond à mes attentes
Délais de livraison respecté
Je recommande
A
Note : 2 sur 5
Article non conforme
A
Note : 3 sur 5
délais de commande trop long
A
Note : 3 sur 5
commande arrivée avec 3 mois de retard
A
Note : 2 sur 5
Emballage inexistant,commande arrivée avec carton éventré, heureusement rien ne manquais
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous allons faire remonter l'information a notre service d'expédition. Veuillez nous excuser de cette livraison reçu abimé par le transporteur lors de son acheminement. Cordialement L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Bon produit ,mais a la commande en description s' était 15 de porté la ses 10 m.
A
Note : 2 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Cette note n'est valable que pour cette commande et non pour l'ensemble des commandes que j'ai déjà passées sur ce site.
Les problèmes rencontrés: information pertinente sur les délais et gestion de modification d'adresse de livraison.
Sans rancune
Les problèmes rencontrés: information pertinente sur les délais et gestion de modification d'adresse de livraison.
Sans rancune
A
Note : 3 sur 5
j'ai passé commande fin janvier pour une livraison annoncée début février.
J'ai finalement pris un autre modèle d'enrouleur pour me faire livrer mi-juin.
Bonne échange avec les membres du service client mais délai annoncé non respecté.
J'ai finalement pris un autre modèle d'enrouleur pour me faire livrer mi-juin.
Bonne échange avec les membres du service client mais délai annoncé non respecté.
A
Note : 2 sur 5
Mon compte a été débité 4 jours avant la livraison.
A
Note : 2 sur 5
J'ai mis 5 mois à recevoir ma commande ( donnée pour 20 jours ouvrables ) ce n'est peut être pas du à une défaillance de Guedo mais l'article en question était toujours sur le site avec toujours le même délais de livraison..Cherchez l'erreur !
A
Note : 3 sur 5
Site un peu vieillot mais commande très réactive.
A
Note : 2 sur 5
À nouveau une simple enveloppe bulle pour l'envoi d'un chargeur 12-18 V. Sans carton, je précise.
Décevant de la part de Guedo.
Décevant de la part de Guedo.
A
Note : 2 sur 5
Delai de livraison important (plus de trois mois) sans aucune information et surtout prélevement à la commande !
A
Note : 3 sur 5
temps de livraison bien long apres la commande (une dizaine de jours)...seulement une partie sans explications ni excuses...heureusement que le materiel est bon...
A
Note : 2 sur 5
Livraison de produit ne correspondant pas à la commande
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Suite a votre commande merci de revenir vers nous concernant votre commande reçu qui ne correspond pas a vos attentes afin de pouvoir répondre au mieux a votre demande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
Suite a votre commande merci de revenir vers nous concernant votre commande reçu qui ne correspond pas a vos attentes afin de pouvoir répondre au mieux a votre demande.
Cordialement
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Le livraison a été rapide mais je mets moyen car l'emballage à l'intérieur du colis n'est pas adapter par rapport à la fragilité du casque soudure. En effet pour réduire le volume du colis globale, l'emballage du casque soudure à été supprimer. Il y a donc eu compression du poste à souder et des cables sur le casque qui l'a cassé. D'où la demande d'un second envoi du casque qui cette fois ci était dans son emballage et est arrivé sans problème.
A
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une meuleuse avec des disques, j'ai bien recu les disques mais à ma grande surprise pas la meuleuse, obligé de les contacter pour savoir ce qu'il se passe, ils me disent qu'il y a une rupture de stock et que je ne l'aurai que en septembre (commandé debut juin) malgré que sur leur site le produit était bien marqué "disponible et en stock". j'ai contacté le service client qui n'a pas voulu faire le moindre geste commercial, je ne suis donc pas très satisfait de ce site sur lequel je ne commanderai plus.
A
Note : 3 sur 5
Manque vraiment de rapidité pour expédier un article en stock Dommage.
A
Note : 2 sur 5
Une fois n'est pas coutume mais quand même : deux batteries 18 V en vrac dans une simple enveloppe "bulle", ce n'est pas conforme aux standards de Guedo.
A
Note : 3 sur 5
Sans mon appelle chez guedo outillage mon colis ne serai jamais arrivé.
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON TROP LONGUE
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue incomplète . Débité du total des achats mais mais il manque un article .A priori, arrivera plus tard malgré qu'il soit marqué en stock . Tout ça sans avoir été prévenu.
A
Note : 2 sur 5
Communication à revoir rupture de stock sur un produit pas d'infos sur le réapprovisionnement et les délais de livraison pas de propositions de remplacement
A
Note : 3 sur 5
Livraison incomplète a ce jour et délais annoncé a la commande non respecté.
Toujours en attente de livraison batterie avec chargeur
Toujours en attente de livraison batterie avec chargeur
A
Note : 2 sur 5
COMMANDE DU 21 JANVIER RECUE LE 15 AVRIL
DELAI TROP LONG
DELAI TROP LONG
A
Note : 3 sur 5
déçu car je n'ai reçu que la moitié de la commande .
Il y a malheureusement quelques problèmes .Soit les commandes arrivent très en retard , soit je reçois qu'une partie...C 'est vraiment très pénible.
Il y a malheureusement quelques problèmes .Soit les commandes arrivent très en retard , soit je reçois qu'une partie...C 'est vraiment très pénible.