Avis clients de Guedo Outillage

Communication rapide pour un renseignement et matériel reçu rapidement malgré la conjoncture. Je recommande.

bon service

Livraison très rapide

reçu dans un très bon délai saisfait

Trop long à livrer une simple bague de guidage !plus de 3 semaine pour la livraison !
Et en plus livraison demandé en colissimo à domicile en 48 h
Et non livré au domicile et sans prévenir ! Il a fallu que je cherche où été le colis pour le retrouver dans un point relais !
Très déçu !

j'ai trouver exactement le produit que je cherchais livré dans un délai raisonnable

Super site, sérieux, prix compétitifs, livraison rapide. Je recommande.

Ras tout a été conforme et la livraison rapide

Paquet bien protégé

Je suis mitigé depuis peu, j'ai des soucis sur mes 2 dernières commandes. D'abord un décapeur thermique Dewalt commandé depuis le 29/01/20 toujours sans délai de réception (ok dewalt est responsable mais je m'étonne d'autres sites l'indiquant disponible ou livré dans un délai assez court)
Ensuite ma dernière commande reçue en 2 partie, dans la première 2 rails Festool FSK à peine attachés entre eux sans suremballage et l'un d'eux déchiré pour y mettre d'autres petits éléments de ma commande et à peine rescotché...
La seconde partie a un éléments manquant sur un gabarit mais à priori ça proviendrait de l'usine du fabricant, par contre au téléphone je dois prouver qu'il y avait bien cet élément compris et envoyer des photos de celui-ci... J'ai juste copié la référence de l'article acheté et je suis tout de suite tombé sur le site du fabricant qui liste très clairement le contenu, donc je trouve moyen qu'on doute de ma parole alors que la vérification est aussi simple, c'est aussi un manque de connaissance des produits vendus car le commerçant indique lui même le contenu.

Site sérieux

très bon matériel

Un bémol quant à l'information dans le suivi des livraisons.

Livraison rapide - site top

Commande très longue

Outre le fait que j'ai commandé et bien reçu le bon produit dans les temps indiqué.
Une mauvaise information des commandes en backoffice :
- numéro de suivi non indiqué
- état de la commande pas clair
Communications :
Aucune réponses à mes différentes demandes. (Étant donné le manque d'info et de clareté).
Si vous améliorée votre relations clients, mettez de l'info claire et juste.
En attendant, répondez aux différentes demandes.

Dans l attente de recevoir une etiquette de retour pour le chariot beta je ne change pas ma note.on verra apres selon le serieux de l entreprise.

Commande conforme et expédition rapide

J'ai commandé une perceuse visseuse le 07/04/2020,j'ai reçu ma commande le 27/05/2020,33 jours après.

Livraison rapide malgré les circonstances. Produit conforme.
A conseiller.

livraison rapide. En revanche, j'avais commandé un pack makita 6 outils et 2 outils n'étaient pas neufs. Les 2 perceuses avaient déjà été utilisées, mais proche du neuf tout de même. Non précisé sur le site

En attente de commande

Site vraiment très bien fait.
Produit super et même au-delà de mes attentes.
Je recommande ce site à tout le monde.

Rapide et conforme à la description.

RAS sur le produit, mais service client inexistant pour avoir des informations et délai de livraison extrêmement long

Envoi rapide et condorme.
Je recommande

Reponse téléphonique un peu sèche....

Très rapide très sérieux bien emballé parfait

Bonjour
Commande reçue partiellement alors qu'elle est censée être complète
Réclamation effectuée auprès du fournisseur en attente de réponse

Parfait

Concernant le perforateur burineur HITACHI , la vente et la livraison, tout est parfait.
Pas d'avis sur le service après vente. Espérant que de ce côté là le site soit aussi sérieux que pour la vente de ses produits.
Le perfo est super et répond de loin à toutes mes attentes.

Commande livré en 2 jours et complète

Pour les produits parfait mais pour le grand retard de livraison aucune information

manque d'information sur le suivi de la commande et de la livraison

Bon produit le problème est au niveau du suivi colis: on ne peut pas savoir quand le colis arrive et être présent pour le réceptionner.
Je m’explique lorsque on clique sur suivi il est noté en transit en permanence et puis arrive sans prévenir. La commande est coupée en deux envois sans que l’On soit Prévenu
Le reste RAS

Bonjour,
La note n'est pas directement pour GUEDO mais pour le transporteur qui à conservé 10 jours le colis avant de se manifester....Bien cordialement.

Très facile de trouver ce que l'on cherche

Première commande sur ce site. Dont le siège social est basé en France, important a préciser.
Délais de livraison respecté
Produits bien emballés
Je recommande ce site

Emballage tres sommaire.le produit est arrivé cassé

Très bon site.produit qui correspond à mes attentes.