Français 
A
Note : 3 sur 5
Bon sauf le délai d'expédition
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien. Pour le prix
A
Note : 3 sur 5
Très bien et expédié très rapidement. Seulement le service de livraison par gls est catastrophique. Pas d'avis de passage dans ma boîte à lettres du coup je n'ai vu le mail que 3 jours plus tard et la livraison à pris du retard. De plus j'ai été obligé de choisir la livraison sans signature. Pas très rassurant vu la valeur du produit J'aurais aimé faire livrer en point relais ou à une autre adresse mais impossible de demander ça par internet. Après un essai par téléphone, j'ai abandonné car à 0,80€ la minute j'ai préféré raccroché avant d'avoir quelqu'un au bout du fil. Mais rien que le temps d'attente m'aura déjà coûté 4,17€! Dommage pour une livraison gratuite!! Très déçu par la livraison, mais le produit est top le prix excelent,l'emballage aussi et l'expedition avait été rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
petit pb de livraison, le paquet a été donné dans le bureau voisin à notre attention donc très bien, mais nous etions la porte à coté et il y avait 10 personnes
Peu de chose en vérité
Peu de chose en vérité
A
Note : 3 sur 5
l'emballage non adapté
A
Note : 4 sur 5
site bien organisé claire, commande bien emballé, recommande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue 4 jours après commande au sortie des fêtes. colis en bon état. ras
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait.! Longue attente..
MaiS très bien reçu.!!!
Merci
MaiS très bien reçu.!!!
Merci
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement dés son expédiction, un peu de temps de traitement pour la prise en compte de la commande mais globalement tout va bien.
A
Note : 2 sur 5
Bonjours
Commande passe facilement,suivi correct mai commande pas complet
Commande passe facilement,suivi correct mai commande pas complet
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Il reste le calage à livré, comme indiqué sur le bon de livraison. Celui-ci n'était pas en stock au moment de votre commande, c'est pour cela qu'il n'a pas été livré avec le reste de votre commande. Il vous sera livré dès que nous le recevrons.
Bien cordialement,
Il reste le calage à livré, comme indiqué sur le bon de livraison. Celui-ci n'était pas en stock au moment de votre commande, c'est pour cela qu'il n'a pas été livré avec le reste de votre commande. Il vous sera livré dès que nous le recevrons.
Bien cordialement,
A
Note : 4 sur 5
pas satisfais
A
Note : 4 sur 5
dommage que malgré plusieurs tentatives je n'ai pu activer la garantie de 3 annéesproposée par Métabo, mais vous n'y êtes pour rien , c'est Métabo le responsable de son site. G. Le Lann
A
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande, un des deux éléments commandé est absent bien que coché manuellement sur le bon de livraison. Manque de seriieux du service expédition.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande de 2 produits est livrée en 2 colis. Avez vous bien récupérer 2 colis dans le point relais ?
Cordialement,
Julien
Votre commande de 2 produits est livrée en 2 colis. Avez vous bien récupérer 2 colis dans le point relais ?
Cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
tres bien manque juste le numero de suivi chronopost
A
Note : 2 sur 5
Problème de suivi. J'ai envoyé 2 mails sans avoir de retour sur le suivi de commande.
Je suis passé par Paypal pour essayer d'avoir une réponse sans succès mais j'ai reçu ma commande (comme réponse....)
Je suis passé par Paypal pour essayer d'avoir une réponse sans succès mais j'ai reçu ma commande (comme réponse....)
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons si votre mail est resté sans réponse. Nous étions tous mobilisés pour livrer dans les délais les commandes de Noël et cela à eu des répercussions sur le traitement des mails.
Bien cordialement,
Julien
Nous nous excusons si votre mail est resté sans réponse. Nous étions tous mobilisés pour livrer dans les délais les commandes de Noël et cela à eu des répercussions sur le traitement des mails.
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Expedition rapide et conforme mais un peu long pour un article pas en stock
A
Note : 4 sur 5
Très bonne rapider pour
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix à des prix compététifs
A
Note : 3 sur 5
Commande en retard .Malgré le memessage envoyer .Premier coma de chez vous sete bonne.
Deuxième en retard.
Troisième je ferai plus cher vous.
Si il n'a pas un geste commercial.
Deuxième en retard.
Troisième je ferai plus cher vous.
Si il n'a pas un geste commercial.
A
Note : 3 sur 5
différence 4 jours entre le temps précisé sur le site, au moment de la commande et le temps réel d'acheminement.
sinon parfait.
sinon parfait.
A
Note : 3 sur 5
2 mois pour être livré c'est beaucoup! Cela peut se comprendre si rupture de stock ce qui était le cas pour moi. Cependant je ne trouve pas normal de laisser le client sans information.
A
Note : 4 sur 5
Je ne connais pas assez le site pour attribuer une note. mais j'y reviendrai certainement.
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison non respectés
A
Note : 4 sur 5
Colis correspond bien à mon produit commandé.
A
Note : 3 sur 5
>Long a livrer
A
Note : 3 sur 5
Bien pour la commande mais la livraison prévue en 48h s'est faite en 10 jours... (je peux vous joindre une capture d'écran du suivi colis)
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
En effet le transporteur a mis d'avantage de temps que prévu à livrer. Nous nous en excusons.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
En effet le transporteur a mis d'avantage de temps que prévu à livrer. Nous nous en excusons.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
pratique - complet et rapide
A
Note : 3 sur 5
il faudrait ameliorer le moteur de recherche
A
Note : 4 sur 5
Bien, il faudrait penser à mettre votre tampon sur le coupon de garantie car le fabricant le demande pour valider la garantie.
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas reçu la commande du 24/11.
j'ai commandé le lendemain sur un autre site de bricolage ainsi que sur un site de Multimédia, les colis sont arrivés dans les 96 heures.... guedo-outillages est largement à la traine! je suis déçu
LB
j'ai commandé le lendemain sur un autre site de bricolage ainsi que sur un site de Multimédia, les colis sont arrivés dans les 96 heures.... guedo-outillages est largement à la traine! je suis déçu
LB
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre colis a été expédié 10 jours après votre commande vu que les produits n'étaient pas tous en stock.
C'est pour cela que le délai affiché sur les produits n'étant pas en stock est 5 à 15 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Votre colis a été expédié 10 jours après votre commande vu que les produits n'étaient pas tous en stock.
C'est pour cela que le délai affiché sur les produits n'étant pas en stock est 5 à 15 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 3 sur 5
revoyez vos services de livraison . 1 semaine c'est trop long .certains de vos concurrents son plus réactif.
A
Note : 4 sur 5
le délai de livraison n'a pas été tenu ,de-plus le paquet a été déposé dans ma boite au lettre alors que j'étais à mon domicile
A
Note : 4 sur 5
PAs de problème, livraison rapide, produit conforme
A
Note : 3 sur 5
le temoin du chargeur ne s allume pas j atends le bon de retour salutations
A
Note : 4 sur 5
Le seul souci que j'ai connu c'est le respect du délai mais Guedo s'est bien rattrapé en mettant dans mon colis un cadeau fort apprécié.
A
Note : 2 sur 5
8 jours pour prendre la commande en compte, heureusement que ce n' était pas du matériel dont j avais besoin rapidement
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Le calage commandé n'était pas en stock, c'est pour cela que le délai était de 8 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Le calage commandé n'était pas en stock, c'est pour cela que le délai était de 8 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Ce n'était qu'une petite commande - pris et délais tout à fait dans les normes.