Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés
5 13,9k 77% 4 2 319 13% 3 778 4% 2 398 2% 1 545 3%

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Expédition très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Reçu rapidement mais fraise droite abîmé. Contact par téléphone avec mail explicatif et photos. 10 jours après toujour pas de news.... alor que par téléphone on m'a affirmé qu'ils effecturer le remplacement de celle-ci. J'attend toujour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Clair, bien présenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
J'ai l'habitude de le consulter et je le trouve facile à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
Delais de livraison très rapide sur le site mais non respecté.
J'ai dû aller à la poste pour recuperer la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Produit conforme à la commande, délais de livraison respecté. Le seul bémol, la batterie était dans une pochette à bulles et rien d'autre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Bon site avec des bonnes promotions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Pas déçu, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
bien bon service rapide et efficace par contre je devais recevoir un coffret de forets avec et a ce jour je n ai toujours rien reçu est ce normale ? merci
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
merci pour votre commentaire.
Excusez nous pour le coffret, il y a eu y avoir un oubli au moment de la préparation du colis..
Nous vous préparons un nouveau colis avec le coffret manquant, vous le recevrez d'ici 2 jours.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Délai de livraison trop long et sans information !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Ras sur GUEDO en tant que tel qui a respecté ses engagements avec rapidité du traitement de la commande et son envoi.
Par contre extrêmement mécontent du transporteur GLS qui se permet sans préavis d'envoyer un mail m'informant qu'il n'a pas pu effectuer la livraison pour problème d'adresse (?)
Pour une autre commande sur un autre site j'ai eu la même sanction avec ce même transporteur.
Effectuant assez régulièrement des achats internet Je n'ai aucun souci avec d'autres livreurs.
De fait je ne commanderai plus sur des sites affichant ce transporteur.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous proposons différents moyens de livraisons avec différents transporteurs. SI il y a un soucis dans votre secteur avec un transporteur en particulier, je vous invite à sélectionner un autre transporteur lors de votre prochaine commande.
restant à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
reçu materiel le13 4 2017 retour au sav le 13 4 2017
cause machine grillée au démarage.(certainement pas la cause de guedo mais du fabriquant) pendant ce temps je suis en panne voila la raison de mon mécontentemant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Je ne décrit pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Bonne présentation du produit et expédition rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Suite à ma commande reçu très rapidement, il me manque le pack de 5 lames offert. Je viens d'envoyer un mail pour le signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Bonne présentation, facilité de recherche produit, historique d'achat intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
bien, bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Très rapide pour la livraison, rien à redire. Aurait pu être mieux emballé (carton non scotché, seulement fermé par des sangles plastiques)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Protection lors de l'envoi à revoir. Sinon délais conformes. Satisfait dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Livraison rapide excellent professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
On m'avait recommandé votre site, je pense que je suis satisfait
mais néanmoins le matériel commandé paraissait dispo et puis après commande il ne l'était plus. Avis-je bien vu ? SI la réponse est oui s'est dommage.
heureusement le matériel ne me pressé pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Commande parfaite ....encaissement super rapide (le lendemain)....livraison Prévue en 48 h ...finalement 3 semaines après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
correct et livraison très rapide. Commandé le matin reçu le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Site clair et agréable à visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Pas de problème, site impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Parfais ,commande reçu en 27 heures après commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Envoie très rapide. Colis mal emballé. Annonce non conforme pour un article commandé. Ne réponds pas aux mails. Moyen
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Pouvez vous m'en dire d'avantage sur l'article qui n'est pas conforme ? Nous pourrons ainsi améliorer cela.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Livraison prévue le 16.03.17 non effectuée malgré la notification de collissimo prévue pour le 16.03.17 et aucune réponse de leur part
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
3 mails avant d'avoir une réponse concernant le retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Site plutôt bien fait. Très bon suivi du colis. Emballage moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Un peu long sur le délai d'approvisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Prix intéressants et livraison relativement rapide pour la Belgique.
Point à améliorer: la communication non-automatique des commandes lorsqu'un client demande un statut sur la commande.
Autre chose: le site actuellement n'affiche pas les infos utiles du tracking de l'envoi postal dès lors que la commande est scindée en deux (comme ça l'était pour moi).
Seul endroit ou retrouver les infos: par email (c'est toujours ça ... :) )
Ce serait vraiment bien d'avoir tout ceci résumé dans la partie compte du site en lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2017
j'ai commander un perforateur BOSCH , avec ce produit il y-a une montre connecter livré avec, le B.L le confirme. mais rien de tel , après avoir appeler le service commercial. on me dit que c'est Bosch qui gère. je suis très mécontent. car rien n'est stipuler dans mon achat il y a un cadeau. c'est pas à moi de faire ce genre de démarches qui n'aboutissent JAMAIS
cordialement
MR GODEAU Jean-Claude
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur Godeau,
Il est indiqué sur la page du perforateur : " Offre Bosch : 1 montre connectée Withings. Pour recevoir ce cadeau clic sur : Formulaire d'inscription"
Une fois que le produit est dans votre panier, la montre s'affiche également dans le panier et il est écrit : "+ offert par Bosch".
Cette offre fonctionne comme une offre de remboursement, il faut remplir le formulaire et ligne et vous recevez ensuite la montre directement avec Bosch.
Des centaines de personnes ont déjà bénéficiez de cette offre, je peut vous garantir que celle-ci ne fait pas partie "du genre de démarches qui n'aboutissent jamais".
Nous restons disponible si vous souhaitez d'avantages d'informations sur le formulaire de participation ou autres questions.
Bien cordialement,
L'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bon site facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Commande et livraison rapide.
Dommage que les 2 batteries Li-ion BOSCH n'étaient pas protégées dans l'enveloppe = Chocs entre elle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Site a recomander
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Je suis satisfaite du produit, mais le délai de livraison est assez long et n'était pas mentionné sur le site. Le cadeau est arrivé en retard pour l’anniversaire.
Pour le reste tout était parfait. Pour une autre commande prévoir un long délai pour la livraison.
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