Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
CONFORME AU DESCRIPTIF
F
Fathi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Rapide sérieux au top
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien, mais SVP, ne pas poser des disques abrasifs (meuleuse) sur des articles en plastique (le tout non protégé), et envoyer comme ça. Résultat, les articles en plastique sont un peu abîmés à l'arrivée.
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
manquait mention "SANS BATTERIE NI CHARGEUR" de façon évidente dans le titre du dernier achat effectué
juste indiqué en petit, à la fin, après scrolling ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre retour. Cependant, le titre indique bien la mention "SOLO" et il est noté dans le contenu du colis "sans batteries ni chargeur" en gras. Nous notons tout de même votre remarque et nous allons remonter l'information au service marketing. Encore une fois, merci pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
pas de problème tout est ok
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Produit conforme, délais trop long,livraison en 2 fois en point relais, obligé d'aller chercher le colis directement à chronopost à 40 km de chez moi
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre expérience client n'ait pas été satisfaisante. Effectivement, votre commande a été livrée en deux fois en raison de la disponibilité des articles au moment de votre commande. Concernant la seconde livraison, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous prendrons les mesures nécessaires pour remonter cette information au transporteur. Nous espérons que cela ne se reproduira pas à l'avenir, mais si tel est le cas, nous vous encourageons à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
G
Gerard Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Rien a dire sinon services et livraison rapide
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience avec nous ! Au plaisir, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Rien à dire
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Je recommande ce cite bon rapport qualité prix merci à l'équipe guedo
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. A bientôt ! Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ce site est bien fait
Cela donne envie d' acheter
Cdlt
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
bien
R
Rene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
site facile d'utilisation, délai de disponibilité un longue sinon livraison rapide dans l'ensemble je conseille
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance ! Toutefois, il est important de noter que les délais de disponibilité peuvent varier en fonction de l'état de notre stock ainsi que des délais des fabricants. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un approvisionnement constant, mais il peut arriver que des circonstances indépendantes de notre volonté influent sur ces délais. À bientôt ! Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
N
Nicolas E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Commande bien reçue. Articles conformes. Merci.
C
Colas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Site fonctionnel et simple à utiliser
C
Colas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Site fonctionnel et simple à utiliser
R
Romuald N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
la caisse etait ouverte
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre retour. Nous espérons sincèrement que de telles situations ne se reproduiront pas à l'avenir. Cependant, si jamais vous rencontrez à nouveau des problèmes avec la livraison, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées à vos besoins. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
S
Samuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Très bien
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Temps de réception un peu long
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons traitée et expédiée votre commande le jour même. Toutefois, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison, qui est malheureusement hors de notre contrôle puisqu'il est géré par des entreprises externes. La livraison est gérée par des entreprises externes, et nous allons transmettre vos remarques au transporteur concerné afin d'améliorer ce service. Merci pour votre confiance. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
M
Michel T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Je voulais des forêts béton à étoile et j'ai reçu des bétons simple .
De plus la livraison ne c'est pas faite en temps et en heure.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Après vérification, nous confirmons que les forêts béton à étoile que vous avez commandés vous ont bien été envoyés. Nous notons également que vous avez recommandé le même produit après le retour initial. De plus, le délai de livraison annoncé de 3 à 5 jours a été respecté. Nous comprenons que des malentendus peuvent survenir et nous sommes toujours là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. À bientôt ! Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Petite commande mais cependant bien traitée. Livraison rapide et soigneuse ,
Matériel répondant à mes attentes.
R
Rodolphe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
livraison trop longue embalage leger
E
Ervin Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Bien ????
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Très satisfait de la commande/livraison, même si la commande a été livrée en 2 temps.
F
Florian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien
L
Lionel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Livraison très longue
Réponse de Guedo Outillage
Nous sommes désolés que votre livraison ait pris du retard, notre équipe est constamment en train d'améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre commentaire.
D
Didier F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Machine commandée le 1/05/2024
Expédiée le 7 après réclamation de ma part
Livrée le 13 a 5 km de l'endroit prévu a l'origine
Donc pas de problème pour passer la commande
Ma commande est débitée de mon compte rapidement mais la livraison est lamentable
La faute à qui ???
Dommage , j'avais plutôt une bonne opinion de votre site.
Manque de chance de ma part.
C
Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Je répondrai a cette question après traitement de ma réclamation.
R
Raphaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
objet bien reçu et conforme à la commande!
A
Agnes L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Parfait en délai et conformité. Mais l'emballage est à améliorer (carton rail reçu ouvert)
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Bon produit convient à mes attentes .bon produit
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Attends très long, mais ça vaut le coup
E
Etienne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
La caisse de l'outil était abimée et il n'était pas possible de l'ouvrir autrement qu'avec un tournevis...
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très satisfait par le produit et son mode de distribution Pick-up, par contre le délai de mise à disposition était un peu long.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Expédition assez rapide et livraison en point relai.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
bien
J
Jean Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
navigation sur site
S
Sebastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Delais de livraison relativement long (commandé le 15 recue le 23). Grossecerreur dans le descriptif ecrit sur le site, erreur reconnue par guedo qui propose pour compenser le manque de 12 outils une offre commerciale de 20 euros ttc ou de rembourser le produit apres reexpedition etc etc.
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