Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Connaissant depuis longtemps le site Gueudo Outillage, je n’avais jamais commandé chez eux. De bons retours m’ont convenu d’effectuer mes premiers achats lors du Black Friday.
Après commande, il ne faut pas s’attendre à recevoir la marchandise 48h car le délai de livraison est un peu long après mais un service client, facile à contacter et situé en France, permet de trouver réponse à nos questions.
Je pense que je referais appel à eux pour d’autres achats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bonne réponse professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Produit conforme à la commande .
Mauvaise gestion pour l'envoi …
5 semaines pour recevoir une machine et en plus il manque des articles dans la commande ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Service client très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
je n'ai pas navigué. J'avais le lien pour faire la commande. elle est arrivée dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Il manque une facture, dans mon cas, essentiellement pour faire valoir la garantie le cas échéant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Réception qu'une partie de la commande. Pas d'info sur l'attente du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livraison ratée le mardi sans être prévenu à l avance et aucune nouvelle de GEODIS ensuite. J ai dû appeler pour résoudre le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Livraison un peu longue mais pour le reste c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Je donne simplement 4* a cause de la livraison tardive (8 jours) et du lieu de livraison non conforme a ma demande.
Pour le matériel et les contacts avec Guedo, rien a redire, il sont très bien et l'on peut avoir entièrement confiance en ce site bien Français.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Bon suivi du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
délais de 48h respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Rien à dire si ce n'est que j'aurais aimé que l'expédition se fasse le jour même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
On est en attente de réponses aux soucis à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
je suis satisfait des services de guedo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Toujours parfait délais respecté site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Bonjour
Sur le fonctionnement du site Guedo en lui même parfait par contre sur le produit reçu il y a un défaut de fabrication. Le produit devra être echangé ou au moins une pièce a changer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
site de confiance, malgré délai de livraison assez long pour mon article.
sinon rien à dire, tout est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
un peu long à recevoir la commande .etait marqué en stock mais n y etait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
bonsoir
en passant ma commande , j'ai cru voir de 5/7 jours pour la réception.
c'est pour cela que j'ai envoyé un mail .et vous m'avez répondu que c'était 15 jours
autrement pas de soucis. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
le produit est conforme à la description .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
colis pas livré au point demandé. récupération chez le livreur directement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Pour l’Instant pas d’avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
J'ai réceptionner le colis, lors de l'ouverture j'ai constaté que la boite de la visseuse était détériorée.
Très réactif et professionnel suite à ma réclamation, remplacement de la boite de la visseuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
materiel choisi initialement (version 3AH moins chère) déclaré retiré de la vente lors de la commande alors qu'il est maintenu dans le catalogue en ligne..Manoeuvre d'appel déguisée pas très correcte !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Commande reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
le site est toujours améliorable, mais globalement je trouve ce que je cherche;
par contre, pour la livraison, Guédo devrait controler un peu mieux ses partenaires: Chronopost a mis plus de 8 jours entre la prise en charge à Vannes et la livraison ( colis baladé vers 3 points relais différents sans me consulter; au final je suis allé le chercher au centre Chronopost à 20km de chez moi; Chronopost ne m'a jamais consulté pour changer les points relais; bref Chronopost a une vision particulièrement nulle de la relation client!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Entre la commande et la livraison c'est très rapide c'est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Service sérieux, dommage que le deuxième article que j'avais commandé au départ n'était en fait plus en stock (pb mise à jour du site je suppose)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Pb de livraison
Modif du relay imprévu
Difficile d'accès pour un paquet lourd et encombrant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Ma commande a été envoyée avec comme unique adresse celle du bureau de Poste, mon nom n'était pas marqué... Ils ont dû ouvrir le colis et trouver la facture pour retrouver mes coordonnées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
trop long : commandé le 16 nov. livré le 29 nov. soit 10 jours ouvrés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Délai affiché sur le site 5 à 15 jours, délai réel de livraison 6 semaines.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Emballage faible arrivé avec fermeture de housse écrasée donc impossibilité de vérifier le produit et après ouverture embout supérieur de la canne cassé que j'ai du bidouiller pour utiliser la canne mesureuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Il me manque la moitié de la commande à la livraison.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour
Votre reliquat de commande est en attente de réception dans nos locaux afin de vous envoyer le reste de votre commande.
Dès réception nous procèderons a sont expédition.
Cdlt
L'Equipe GUEDO OUTILLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Livraison rapide néanmoins je regrette mon achat car le prix vient de changer à 86,90 j'aurais espéré un geste commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
correct
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