Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Bonjour,
Lors de votre commande l'article n'était pas en stock dans nos locaux comme indiqué sur notre site internet.
un délais de 15 jours ouvrés est souvent nécessaire pour pouvoir nous procurer l'article .
A bientôt chez GUEDO OUTILLAGE
R
Raphaël P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Colis bien arrivé et conforme
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Commande reçue conforme dans un délai très rapide.
C
Christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Commande urgente de produits en stock passée le mercredi avant 15h et livrée seulement le mardi suivant avec l’option chrono relais en 24h. Après appel le jeudi en fin de journée car rien ne bougeait au niveau de la commande on m’apprend que la société est en inventaire alors que rien n’est mentionné sur le site. Je l’aurais su avant je n’aurai pas commandé. Même pas un petit mot d’excuse pour le retard dans le colis. Pourtant j’ai déjà commandé par le passé et cela avait été livré en 24h. Manque de communication et de mise à jour sur le site internet pour dire que c’est l’inventaire et qu’il n’y aura pas d’expédition pendant quelques jours. Dommage.
J
Jean François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Livraison correcte avec le produit commandé. Seul bémol, aucune info entre la commande et la remise au transporteur sinon bonne expérience.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien
R
Robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Bon service dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très bien à voir dans le temps
O
OLIVIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison rapide Produit conforme
Y
YVES S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Ma Commande : 561456 passée le 02/09/2024 15:32:28 et payé ce jour n'est toujours pas expédiée. 3 semaines pour expédier une commande payée n'est pas acceptable. J'étais habitué à plus d'efficacité chez Guedo. Ce délais et le manque d'information n'est pas vendeur.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour M. Salmon,
Suite à votre demande, nous souhaitons vous informer que lors de la validation de votre commande, l'article en question était effectivement indiqué comme étant en précommande et non disponible en stock. Un délai de 20 jours ouvrés est nécessaire à compter de la date de commande.
Cordialement,
GUEDO OUTILLAGE
O
ou I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Appareil retourner car ne fonctionne pas. En attente du remboursement ou d'un nouvel appareil
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
votre appareil a bien été envoyé en réparation chez le fabricant comme nous vous l'avons annoncé au téléphone .Nous sommes dans l'attente de son retour pour pouvoir vous le renvoyer.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
J
Jean Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
livré dans les delais
X
Xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le liquide des lingettes BigWipes a coulé dans l’emballage carton durant le transport… Dommage 😓
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé du problème rencontré lors du transport de votre commande.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Le produit commandé est de qualité, la livraison a été respecté. le colis est arriver en super état. Je recommande.
J
josé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
site bien achalandé beaucoup de matériel disponible rapidement
F
Francois D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
C'est dommage que cela soit à moi de découvrir que le produit n'est pas en stock et que cela soit à moi de vous contacter pour connaître l'information !
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour , nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre site. Nous sommes en train d'améliorer notre système de stock afin de mieux informer nos clients à l'avance.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Commande correct
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Dans la facturation aux clients étrangers, rappelez la possibilité d'une taxe douanière supplémentaire selon pays :pour une perceuse à 117 Euros + 22 Euros de port j'ai dû payer 30 FrCH de douane, ce qui me porte le prix global à 170 Euros...Bon à rappeler,merci!
M
michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
bien
P
Pamphile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Satisfait
G
Gerard Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Ma commande a ete tres rapide je recommande a toutes personne qui veut etre livrer rapidement
J
Julie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Commande simple, livraison un peu plus longue que prévu 10 jours, mais colis soigné
S
STEPHANE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonjour j'ai perdu la tête pour fixer l'outil de ma scie Fein, l'adaptateur que vous m'avez envoyé est trop long, Si la longueur de celui ci avait été mentionné je ne l'aurai pas commandé. Si vous avez la tête originelle je suis preneur. Bonne journée
N
nordine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Quelle galère les coupes ne sont pas parallèle 5min de différence
N
Nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Site super, produit conforme aux attentes. Délai de livraison respecté. Point négatif : carton endommagé car non adapté (trop grand et mal scotché). J'ai même hésité à retirer le colis en point relais. Finalement après ouverture du colis, tout est ok.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour sur notre site Guedo Outillage. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez reçu votre commande dans les délais. Nous vous remercions également pour votre remarque sur l'emballage, nous allons faire le nécessaire pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt ! L'équipe Guedo Outillage.
A
Aurore G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très facile pour commander et une livraison rapide
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Emballage inadapté, colis arrivé ouvert
Réponse de Guedo Outillage
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous sommes désolés pour le souci avec l'emballage de votre colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Merci d'avoir choisi Guedo Outillage.
M
michel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
RAS Commande réussie
A
ALAIN B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Delai et présentation incomplète
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du délai.
Nos services on traité votre commande le jour même pour une livraison en deux jours.
Pour ce qui est de la présentation de l'agrafeuse n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails afin d'y remédier.
Bien cordialement
L'équipe de Guedo Outillage
S
SERGE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le matériel qui est vendu sur leur site est de qualité et bien placé en prix. L'expédition est rapide.
Bien que le colis est été déposé dans un relais pour une raison fallacieuse d'absence!
Étant handicapé ça ne m'a vraiment pas arrangé.
Pas merci à la poste
F
FREDERIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bien
A
andré L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bien reçu ma commande
Produits ok,mais emballage intérieur trop modeste la moitié des bouchons était cassé
D
David H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bons produits, en revanche, délai de livraison non conforme à ce qui est annoncé et transfert des informations de livraison à améliorer.
Réponse de Guedo Outillage
Merci pour votre avis sur Guedo Outillage, David. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Merci encore pour votre retour.
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
4 étoiles car lëemballage n'était pas soigné, les batteries ont subis les chocs dû au transport car absolument libres de se balader dans le carton
E
eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
tres rapide
P
Patrice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Service soigné.
Un peu long pour recevoir la facture.
L
laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
livraison 1 envoie objet cassé mal emballé .
M
max N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Bien
Rien à signaler j'apprécie votre rapidité ainsi que votre professionnalisme
J
Jérémy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
2 semaines de retard, service client qui ne repond ni par telephone, ni par chat je ne recommanderais plus chez eux
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