Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Produit conforme à ma demande. Délai de livraison un poil long mais compte tenu de la période il serait injuste de critiquer ce point d'autant qu'elle est gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Délai excessif pour des produits nécessaires à la réouverture de l'entreprise
ce qui a engendré des dépenses supplémentaires auprès d'autres fournisseurs (plus rapide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Emballage en mauvais état, mais pas de soucis sur le produit lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
traitement de ma commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Au moment de la commande pas d'information que le produit était en rupture de stock.
Montant de la facture débité sans délai.
pas d'information auto-initiée quant à la rupture de stock ou sur le délai de livraison .(période de confinement)
Info uniquement après demande .
Livraison après 4 semaines sans préavis. Info uniquement par appel du livreur .
Bref : politique d'information à améliorer considérablement.
Encaissement à coordonner avec la livraison effective.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Je mets "Bien" car l'accueil est toujours bon mais avec une réserve car les questions par mail sont sans retour. J'avais besoin de connaitre le nom du transporteur afin de le contacter.
Le mail envoyé en automatique par vos services a dû passer dans mes spams et je ne l'ai pas retrouvé. Je ne connais donc toujours pas le nom du transporteur. Je reste cloué à mon domicile à l'attendre. Je le regrette!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
il aurait fallu indiquer qu'il n'y avait pas de livraison pendant le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Rapidité d'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
j'aurais aimer meme en pandémie être tenu au courant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bien, satisfait, malgré que ma commande passé le soir ne soit pas partie le lendemain avant 13h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Produit légèrement abîmé. La valise a sans doute pris un coup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
ma commande reçue mais incomplète, je suppose que je recevrai le reste (masques) plus tard...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Site correct.livraison nikel.enballage du colis moyen peut mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Rien à dire sur le produit et aussi bien sur l accueil téléphonique mais alors la livraison à été très longue . 18 jours pour 100kms. Mes baguettes de soudure ont dû faire le confinement en route .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Large choix d outillage expédition et livraison rapide malgré l état actuel des choses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
pas de commentaire particulier sur ce site. Grand choix de matériels, on arrive toujours à trouver ça que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Une équipe très sympathique et serviable
Seul bémol les délais trop long mais quand ils le peuvent ils se mettent en 4 pour dénouer la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
emballage pas terrible !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Pas de souci livraison rapide sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
reçu la commande très rapidement après le confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
biensur il y a au la periode de confinement.. mais j ai eu ma commande le 13 soit 40 jours après avoir commnadé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Commande bien arrivée Délais trop long (commande le 3 avril 2020-reçu le 14 mai 2020) même avec la crise sanitaire le délais semble trop long (40j)!!!!!!! cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Une situation économique compliquée fait que je reçois le produit 1 mois et demi après la commande alors que le site me l'annonçait sous 15 jours. Je le comprends aisément, néanmoins nous avons 3 semaines pour nous enregistrer sur le site de garantie dewalt par rapport à la date d'achat. Il est donc trop tard pour en bénéficier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Site bien conçu,mais après relance pour le délai de livraison , on m'a indiqué que mon colis avait été expédié par Chronopost alors que je l'ai reçu par transporteur GLS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
conforme à l'attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Satisfait dans l'ensemble.
Juste un petit Couac, car ils m'ont expédié une commande incomplète (article non approvisionné) sans me spécifier qu'il ferait l'objet d'une livraison différée.
Comme le colis avait un peu souffert, j'ai pensé à la perte par le transporteur de ma petite pièce manquante.
Le service livraison m'a vite rassuré, merci, et l'expédition suivante a été rapide elle aussi, mais un bon de livraison à jour aurait simplifié les choses.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
peu d'infos sur le délai de livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Commande arrivé très tard, j'ai envoyé plusieurs mails afin de connaître l'avancement de ma commande mais aucune réponse ! Et un jour comme par hasard, après avoir envoyé un mail de menace de mise en demeure, ma commande a été expédiée. Très mauvaise expérience je ne recommande pas ce vendeur et je ne recommanderais plus chez eux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
moyen car je n'ai pas reçu ma commande donc ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Mes paquets d électrodes étaient ouvertes et il en manquait
Trop déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
je ne connaissais pas, site très intéressent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Commande arrivée rapidement et sans problème,malgré le confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
je n'ai toujours pas reçu ma commande complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Première expérience. Satisfait
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