Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Bonjour
Commande reçue partiellement alors qu'elle est censée être complète
Réclamation effectuée auprès du fournisseur en attente de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Pour les produits parfait mais pour le grand retard de livraison aucune information
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
manque d'information sur le suivi de la commande et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Les conditions imposées par le confinement, plus la priorité sans doute imposée pour servir les instances sanitaires d'urgence, expliquent et font excuser le manque de rapidité dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bon produit le problème est au niveau du suivi colis: on ne peut pas savoir quand le colis arrive et être présent pour le réceptionner.
Je m’explique lorsque on clique sur suivi il est noté en transit en permanence et puis arrive sans prévenir. La commande est coupée en deux envois sans que l’On soit Prévenu
Le reste RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bonjour,
La note n'est pas directement pour GUEDO mais pour le transporteur qui à conservé 10 jours le colis avant de se manifester....Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bon produit . Prix du marché. Livraison tardive (11 jours)
Prestation GLS aléatoire, suivi de livraison foireux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Emballage tres sommaire.le produit est arrivé cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très complique avoir des reposes. Engagements non tenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
délai catastrophique, produit pas en stock mais personne le dit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bonjour
Quand on dit avoir la marchandise en stock et qu'elle peut être livrée de suite, il faudrait que cela soit exacte.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Commande non complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Je n'ai qu'une petite partie de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
navigation sur le site satisfaisante, livraison rapide, colis conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
il manque un produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Petit problème quant à la livraison qui a traîné un peu : commandé le 14, livré l 25 mai. Le jeudi 21 mai était férié (Ascension) ce qui peut peut-être expliquer ce retard. Pour le reste tout est "OK"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Délai trop long,pas été informé de la livraison,pas eu la possibilité de voir le suivi de livraison (pas de code) obligé d'aller récupérer mon colis chez GEODIS sans avoir eu d'avis de passage ni un numéro ou une référence pour récupérer le colis.Mis à part cela le matériel est arrivé en bon état et est conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Plus d'une semaine de retard sur la livraison et donne pas de nouvelles, obligé d'appeler pour avoir les informations: retard du fournisseur - circonstance atténuante certainement dû au virus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Commande de 5 petits paquets de feuilles abrasives Bosch. Livraison en 3 fois, bravo pour les économies de transport et l'écologie. Je suis toujours en attente du 3ème paquet... sans aucune info, le suivi de commande est mauvais. Je vais mettre ça sur le dos de la crise sanitaire.
Pas de réponses aux mails, mieux vaut les appeler au téléphone directement pour avoir des nouvelles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
simple,bien,facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit reçu rapidement. Cependant , en ouvrant la malette, il y avait des traces sur la visseuse alors que la malette est scellée par un autocollant bosch .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très bon site. Cependant un délai un peu long pour recevoir mon article. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
J'ai reçu ma commande ce jour après de 3 semaines d'attente. Il manque la moitié de ce que j'ai commandé. Depuis j'essaye de les joindre sans succès.
J'ai envoyé un mail de relance affaire à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
livraison très longue 7 jours pour un envois expresse :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site très bien. Relance nécessaire pour valider mon devis. Livraison partielle (prévue)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Délai de presque 30 jours, mais le vrai point négatif c'est le manque de communication et le suivi du colis. Je n'acheterait plus sur ce site, vu aussi les prix supérieurs aux pratiqués en général.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Erreur de commande de Guedo Outillage (l'erreur est humaine). Mais super site tres professionel commande en excellent etat. Je recommande a ceux qui souhaite du bon materiels a un prix honnete. BRAVO GUEDO OUTILLAGES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Première expérience avec guedo-outillage RAS produit correspondant au descriptif et livraison plus rapide que prévue. Site a conseillé. Merci à toute l équipe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Très bien malgré un site web qui est marqué non sécurisé par le navigateur ce qui m’a beaucoup fait hésiter ! Sinon
Livraison rapide Par Chronopost et rien à redire sur le produit il est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Livraison Très rapide .Produit conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit conforme à ma demande. Délai de livraison un poil long mais compte tenu de la période il serait injuste de critiquer ce point d'autant qu'elle est gratuite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Délai excessif pour des produits nécessaires à la réouverture de l'entreprise
ce qui a engendré des dépenses supplémentaires auprès d'autres fournisseurs (plus rapide)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Emballage en mauvais état, mais pas de soucis sur le produit lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
traitement de ma commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Au moment de la commande pas d'information que le produit était en rupture de stock.
Montant de la facture débité sans délai.
pas d'information auto-initiée quant à la rupture de stock ou sur le délai de livraison .(période de confinement)
Info uniquement après demande .
Livraison après 4 semaines sans préavis. Info uniquement par appel du livreur .
Bref : politique d'information à améliorer considérablement.
Encaissement à coordonner avec la livraison effective.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Je mets "Bien" car l'accueil est toujours bon mais avec une réserve car les questions par mail sont sans retour. J'avais besoin de connaitre le nom du transporteur afin de le contacter.
Le mail envoyé en automatique par vos services a dû passer dans mes spams et je ne l'ai pas retrouvé. Je ne connais donc toujours pas le nom du transporteur. Je reste cloué à mon domicile à l'attendre. Je le regrette!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
il aurait fallu indiquer qu'il n'y avait pas de livraison pendant le confinement
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