Français 
G
Note : 4 sur 5
Bonsoir, Je suis content du produit reçu, ainsi que de la vitesse du transporteur. Seul la qualité de l’emballage etait médiocre et insuffisante… Merci
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 4 sur 5
Commande conforme et traitement rapide . Merci l’équipe
R
Note : 4 sur 5
Réactif. Une première livraison réceptionnée avec une erreur sur les références commandées, néanmoins un bon de retour envoyé dans la foulée et les bonnes références reçues quelques jours plus tard.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour Pas déçu de mon achat. Et il y a toujours quelqu'un pour répondre aux questions. Bonne journée
F
Note : 4 sur 5
je suis satisfait à 80 % parce que le transporteur n'a pas respecté mon choix pour le relais alors qu'il est payé pour cela,il a déposé ma commande dans un autre relais .
A
Note : 4 sur 5
Choix,qualité et services
É
Note : 4 sur 5
Au top services rapide et précis
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Éric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la précision de nos services. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Guedo Outillage
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la précision de nos services. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Guedo Outillage
O
Note : 4 sur 5
La commande et la réception se sont bien déroulées. Bravo. Merci
J
Note : 4 sur 5
Outils de qualité et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande.
P
Note : 3 sur 5
Livraison tardive plutôt inhabituelle chez GUEDO!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes désolé du retard sur votre commande nous étions en attente de livraison du fournisseur ce qui explique le retard de la livraison.
Nous sommes désolé du retard sur votre commande nous étions en attente de livraison du fournisseur ce qui explique le retard de la livraison.
O
Note : 4 sur 5
C'est juste le changement de la boutique au dernier moment qui pose problème.
G
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse technicien à de très bons conseils
Y
Note : 3 sur 5
Colis mal emballé, ce n'est qu'au déballage, que j'ai vu que la bouteille Ar+CO2 avait le pas de vis endommagé, suite chute. la bouteille est donc inutilisable ça mérite plus de protection à cet endroit
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Il est essentiel pour nous que nos produits vous parviennent en parfait état. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et allons remonter cette information à notre service logistique pour améliorer la protection des bouteilles.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Il est essentiel pour nous que nos produits vous parviennent en parfait état. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et allons remonter cette information à notre service logistique pour améliorer la protection des bouteilles.
C
Note : 3 sur 5
Erreur dans l adresse de livraison Donc plus de 10 jours d attente
T
Note : 3 sur 5
En attente d une partie de la commande.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Je vous fais part de l'état de votre commande : le produit que vous avez acheté est actuellement en cours de commande auprès de notre fournisseur. Comme ce produit n'était pas en stock au moment de votre achat, le délai de livraison est estimé à 10 à 15 jours ouvrés.
Dès que nous recevrons votre produit, nous pourrons procéder à l'envoi de votre commande.
Cordialement,
L'Équipe GUEDO OUTILLAGE
Je vous fais part de l'état de votre commande : le produit que vous avez acheté est actuellement en cours de commande auprès de notre fournisseur. Comme ce produit n'était pas en stock au moment de votre achat, le délai de livraison est estimé à 10 à 15 jours ouvrés.
Dès que nous recevrons votre produit, nous pourrons procéder à l'envoi de votre commande.
Cordialement,
L'Équipe GUEDO OUTILLAGE
T
Note : 4 sur 5
Bien sur tous les points
J
Note : 3 sur 5
Bonjour Le carton d'emballage est arrivé abîmé ainsi que la boîte contenant les machines je pense qu'un emballage plus résistant et mieux protégé serait plus adéquate Bonne journée à vous
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos expéditions.
Merci pour votre compréhension et votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos expéditions.
Merci pour votre compréhension et votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bonne journée à vous.
Cordialement,
D
Note : 4 sur 5
Prix, délai de livraison tout a été parfait
J
Note : 4 sur 5
Suivi de livraison à améliorer
A
Note : 2 sur 5
J’ai commandé chez guedo une scie plongeante, j’habite à la réunion donc frais de douane normal. Malheureusement la machine arrive cassé donc retour à l’envoyeur pour échange ( la poste a mis 2 semaine à retourner la machine. Impossible pour moi de travailler sans cette machine, je suis cuisiniste. J’attends maintenant le nouvel envoi, je vais repayer les frais de douane ( 150€ +150€). En espérant qu’elle arrive rapidement et en bonne état.
D
Note : 3 sur 5
L'offre du produit mentionnait la fourniture de 5 buses. Il n'y en avait que deux dans le coffret. Le service client m'a informé qu'il s'agissait d'une erreur dans la proposition. J'ai demandé en compensation un geste commercial sur l'achat d'une buse spécifique. J'attends toujours la proposition ...
F
Note : 4 sur 5
Transaction impeccable, rapide et sans surprise.
P
Note : 4 sur 5
Bien
Y
Note : 4 sur 5
Très bon service.
P
Note : 3 sur 5
J'avais demandé le changement d'adresse de livraison par téléphone 5 mn après avoir passé ma commande, j'ai reçu un mail de confirmation et ma commande a été livrée sans que l'adresse ait été changée. J'ai dû faire 270km pour la récupérer.
C
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être très bien avec plus de transparence et de communication sur les délais de livraison : aucune information après l'acceptation du paiement et obligé de relancer. Loin des standards des sites marchands
L
Note : 2 sur 5
j ai appele pour une commande en cours et apres 1 mois on me dit toujours rien sur sa livraison j attend tjs leur appel mauvais suivi
M
Note : 4 sur 5
Sauf pb de livraison. Aucune info du transporteur après plusieurs jours d’ou nécessité de vous contacter. Relance de votre part. Et livraison sans aucune info préalable. Heureusement que nous étions présents. Bref transporteur nullissime. Cordialement
B
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit de sa commande à la livraison.
S
Note : 4 sur 5
reçu très rapidement. point négatif : protection dans l'emballage un peu juste, il manquait une protection à l'une de mes batteries commandées
B
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison. Le fabricant a rencontré des difficultés logistiques, ce qui a impacté les délais prévus.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison. Le fabricant a rencontré des difficultés logistiques, ce qui a impacté les délais prévus.
Cordialement.
L'équipe GUEDO OUTILLAGE
F
Note : 4 sur 5
Tout s’est bien passé.
J
Note : 4 sur 5
Très bien et sérieux.
F
Note : 2 sur 5
Trop de délai sur livraison Aucune visibilité sur date produit manquant
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes désolés du retard nous sommes dans l'attente de la livraison du fabricant qui rencontre des problèmes de logistique.
Dés réception nous procéderons a l'envoi de votre colis.
Cordialement.
Nous sommes désolés du retard nous sommes dans l'attente de la livraison du fabricant qui rencontre des problèmes de logistique.
Dés réception nous procéderons a l'envoi de votre colis.
Cordialement.
T
Note : 4 sur 5
Délais un peu long.
S
Note : 3 sur 5
J' ai commandé, vous avez encaissé mais je n' ai toujours rien reçu
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
a ce jour toutes vos commandes sont livrées sauf erreure de notre part.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
a ce jour toutes vos commandes sont livrées sauf erreure de notre part.
Cordialement.
GUEDO OUTILLAGE
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide auprès du fournisseur seul problème c'est par rapport à chronopost qui était en grève.
Y
Note : 4 sur 5
livraison conforme aux attentes.
T
Note : 3 sur 5
Ma commande a été mal emballée. Le carton est arrivé avec un gros trou quand je l’ai récupéré. J’ai failli le refuser à la poste mais je n’avais pas envie de perdre du temps (retour expéditeur etc…). Heureusement il ne manquait rien, mais on pouvait clairement passer le poing par le trou.
Réponse de Guedo Outillage
Nous sommes désolés pour le souci avec l'emballage de votre colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Merci d'avoir choisi Guedo Outillage.