Avis clients de Guedo Outillage

Livraison plus de 2 mois après la commande, beaucoup trop long

livraison correcte, délai respecté

Ponceuse toujours pas livrée après 1 mois du paiement de ma commande.
Aucune précision du vendeur. Décevant.

Commande qui devait être expédié sous 20 jours ouvrés.
Elle a été expédié au moins 30 jours ouvrés plus tard.
Donc délai pas respecté.

Très bien

bon site. dommage pour livraison en 2 fois en point relai..

Emballage trop léger
Boite mini l box abîmée a la livraison hs

navigation sur site facile, la barre de recherche est très utile

Très bon produit

Il manquerait plus d'info. sur le suivi de commande, avec plus de détail sur le process.

bien reçu ma commande dans les délais prévus, contrairement a celle d'avant.

Rien à dire si ce n'est que l'on est pas prévenu lorsque le colis est envoyé,sinon rapide .

seul bémol produit non disponible à la commande mais livraison faite dans les délais prévus dès le départ

Quelle réactivité...

Pas facile de trouver les produits qui correspondent aux images/références.
Les prix sont correctes mais la forte possibilité de commander un produit qui ne correspond pas aux attentes rend la processus longue et complique. Pour ma commande de disques à tronçonner diamanté c'était l'enfer de trouver les bonnes disques vue que les photos, références et descriptive du produit ne faisaient pas forcement référence aux mêmes produits.
Bonnes prix, galère pour trouver les bonnes produits.

Produit soi-disant en stock !
Après une semaine d'attente je vérifie sur le site: l'article est toujours en stock !
J'appelle Guedo qui me répond que l'article n'est pas en stock avec un délais plutôt long de réapprovisionnement.
J'insiste et je reçois finalement ma commande après 3 jours.
Un très très grand merci au gars qui m'a répondu au téléphone et qui a été si réactif

Très bon prix livraison un peu long.

J ai refusé le colis car il était arraché ainsi que l emballage de la valise donc je sais pas si elle a était ouverte
Le point relais a fait des réserves au transporteur car vue que le le colis a était arraché et il m a dit q y il ne savait pas si tous les éléments était dans la valise
Donc j attend que guedo réceptionne le colis abîmé et m en revoit un autres

J'ai commandé en décembre pour pouvoir bénéficier de l'offre Dewalt de remboursement de 50€, mais votre facturation est datée de janvier et je ne pourrai donc pas bénéficier de cette offre. Je vous ai demandé par messagerie contact de me dire s'il serait possible d'établir une facture datée de décembre. Mon message est resté sans réponse à ce jour. C'est la première fois que je commande sur le site Guedo et ce sera probablement la dernière.

très mauvaise gestion d'un produit proposé en rupture de stock fabricant, payé le 17 novembre 2020, réponse du correspondant à la demande d'un geste commercial pour le remplacement d'un outil plus onéreux mi-janvier : nous avons appliqué le tarif 2020!! Bravo

Livraison ultra rapide

rien à dire si ce n'est maison sérieuses

livraison rapide parfait

livraison correcte

envoie rapide.

très bien aucun problèmes

De l'attente pour la livraison mais on le savait qu'il y aurait du retard ,par contre le colis avait des coups de fourche d'élévateur caristes à surveiller sagouin

delai trop long

1ère commande sur le site. Produits en stock livrés très très rapidement. J'attends ma 2ème livraison mais j'ai su que dès ma commande, je devais patienter 20 jours ouvrés pour les produits non approvisionnés. J'ai donner que quatre étoiles parce que dans les Mails que j'ai reçu jusqu'au moment de la première livraison, tout laissait croire que j'avais reçu tous les produits commandés.Une simple explication au contact du site pour m'expliquer à suffit à éclaircir ce brouillard puisque dès le lendemain j'ai reçu un mail me confirmant bien que le reste de ma commande me serait envoyée dès l'approvisionnement.
J'ai répondu au mail que j'étais très satisfait de leur réponse et que je reconnaissais là les façons de faire d'un site réactif et sérieux.

SITE BIEN CONSTRUIT RECHERCHE SIMPLE
PRODUITS DE QUALITE
PLUSIEURES COMMANDES FAITES SANS AUCUN SOUCIS
REACTIF POUR LES PRODUITS MANQUANTS

Rapide, efficace.

Délais trop long entre la commende et la livraison

Problème de délai annoncé mais solution trouvé facilement pour basculer sur un produit équivalent

trop long pour la livraison

Rapide et bien emballé.

Je ne connaissais pas mais c est tres bien

Très mauvais service d'expédition. Aucun message pour vous avertir de l'absence ou de la disponibilité du ou des produits qui manquent lorsque vous recevez votre colis....j'attends une batterie Milwaukee depuis 7 semaines

Pas de soucis

tout est bien, pas de problémes

Trop log