Français 
A
Note : 2 sur 5
commande pas toute livrée ( 30 jours )
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délai respecté
A
Note : 2 sur 5
Deuxième commande chez vous, deuxième problème !! Le site est très bien, beaucoup de choses diverses, la livraison est bonne aussi mais très déçu du contenu qui ne correspond pas à la commande.
Le fait que je sois à 10000km peut être !!!
Le fait que je sois à 10000km peut être !!!
A
Note : 4 sur 5
Site facile d accès
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire pour la partie tarif et la mise en livraison. Par contre, bémol sur le prestataire : 4 jours pour livrer un colis, à fortiori dans un relais Pickup, c'est très mauvais ... particulièrement quand on s'appelle Chronopost.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Problème de point de livraison non conforme avec celui choisi lors de la commande .
Changement de point de livraison ( dans une autre commune)sans aucune explication.
Changement de point de livraison ( dans une autre commune)sans aucune explication.
A
Note : 4 sur 5
disponible et livraison rapide en point relay
A
Note : 4 sur 5
RAS
MATÉRIEL PAS ENCORE TESTÉ
REÇU LE 28 01 22
MATÉRIEL PAS ENCORE TESTÉ
REÇU LE 28 01 22
A
Note : 4 sur 5
très satisfait RAS
A
Note : 3 sur 5
petit souci lors de la livraison avec Géodis, car le code barre ne correspond pas aux codes barres habituels de la poste, il a fallu faire un courrier comme quoi on avait bien réceptionné le colis.
De plus, le carton était déchiré et endommagé
De plus, le carton était déchiré et endommagé
A
Note : 4 sur 5
Aucune remarque particulière. Commande très rapidement traitée et envoyée en point relais.
Le site est a recommander
Le site est a recommander
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif
A
Note : 4 sur 5
Bravo
Livraison rapide et colis en bon état . Reste à essayer la machine
Livraison rapide et colis en bon état . Reste à essayer la machine
A
Note : 4 sur 5
Prix rapidité ok
Chronopost en point relais carton défoncé, peut mieux faire
Chronopost en point relais carton défoncé, peut mieux faire
A
Note : 2 sur 5
Compte tenu des délais j'avais demandé un changement d'adresse pour la commande du 10 décembre (visseuse...) pas de changement souhaité pour le coffret à scies et il s'avère que cette dernière est arrivée à la mauvaise adresse ce qui va entraîner des frais supplémentaires pour une réexpédition.
Un peu déçu des dernières commandes, même si je sais que malheureusement vous subissez les retards des fournisseurs.
Peut être améliorer le système d'échange, car quand il y a plusieurs commandes cela génère des erreurs.
Merci quand même.
Cordialement.
Un peu déçu des dernières commandes, même si je sais que malheureusement vous subissez les retards des fournisseurs.
Peut être améliorer le système d'échange, car quand il y a plusieurs commandes cela génère des erreurs.
Merci quand même.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Site internet bien fait mets police écriture pas très lisible
A
Note : 2 sur 5
Déception pour ce site sur lequel j'avais déjà commandé
. L'article était annoncé en stock mais c'est faux
il a fallut attendre bien plus que le délai annoncé ! C'était pour un cadeau, loupé
.
Déception .
Déception .
A
Note : 4 sur 5
J'ai attendu 6 semaines pour la livraison: un manque de stock chez le fournisseur, parait il . C'est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Au-delà de la réactivité du site, j'apprécie également la livraison partielle des produits.
A
Note : 3 sur 5
Je pense que je ne commanderai plus sur ce site car aucun message d information sur l envoi du colis . Laisse le client attendre puis Chronopost pour livrer zéro car il faut courir après les colis. Donc expérience pas top.
A
Note : 3 sur 5
45jours entre la commande d'un outil en stock et sa réception; nous sommes mécontents.
A
Note : 4 sur 5
Manque de precision sur les reliquats mais sinon clair et precis
A
Note : 4 sur 5
produits disponibles livrés rapidement
A
Note : 4 sur 5
Article reçu dans les délais impartis, mais en jours ouvrés. Néanmoins, colis reçu en bon état.
A
Note : 2 sur 5
bonjour mon adresse de Livraison n'a pas ete respecte POURQUOI?
Le transporteur n'est pas serieux,changer de transporteur
Je ne commanderai plus chez vous tant il y aura ce transporteur
cdt
Le transporteur n'est pas serieux,changer de transporteur
Je ne commanderai plus chez vous tant il y aura ce transporteur
cdt
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison souhaité ainsi que le transporteur. Votre colis a bien été livrée au point relais que vous avez sélectionné. Pour votre information, notre service client reste joignable par téléphone au 02 97 60 81 05 ou par mail : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
info , commande et livraiso sans probleme
seul bemol , pouvons nous avoir un compte entreprise avec paiement à reception de facture ?
seul bemol , pouvons nous avoir un compte entreprise avec paiement à reception de facture ?
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Afin de vous apporter un retour nous vous invitons à contacter notre service client : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 2 sur 5
Commande du 30/12/2021, pas de message donnant une date approximative d'arrivée... et le 21/01/2022 réception de votre transporteur me demandant de pouvoir livrer le colis dans le jardin ou à proximité de mon domicile sans signature!
1- prévenez vos clients d'un délai de livraison
2- changer de transporteur
Quant à la marchandise qui va m'être livrée, je n'en sais rien, je n'ai rien reçu.
1- prévenez vos clients d'un délai de livraison
2- changer de transporteur
Quant à la marchandise qui va m'être livrée, je n'en sais rien, je n'ai rien reçu.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Lors du passage de votre commande le produit était notifié livraison dès réapprovisionnement. Etant donné que le fabricant ne communique plus de délai, nous ne pouvions vous tenir d'avantage informé. Concernant la livraison, votre colis a bien été livré en date du 24/01/2022. Notre service client reste à votre disposition au 02 97 60 81 05 ou par mail : contact@guedo-outillage.fr Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Prix attractifs.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement, néanmoins, le chargeur Bosch connecté 18V GAL18V-160C + GCY 42 a été livré sans boite et sans notice et le produit date d'avril 2020 !!! Contacté le service client dit que c'est un produit neuf envoyé par Bosch. Après vérification auprès de Bosch, tous les produits sont envoyés dans une boite Bosch notice incluse. Aucun geste commercial (bon d'achat) n'est proposé par Guedo sauf à renvoyer le produit pour échange, ce que j'ai refusé, c'est pas bon pour l'environnement.
C'était ma 7ème commande de produits Bosch chez Guedo, ils n'ont franchement pas assuré et je suis un peu refroidi pour recommander sur ce site.
C'était ma 7ème commande de produits Bosch chez Guedo, ils n'ont franchement pas assuré et je suis un peu refroidi pour recommander sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais deux colis, reçus en décalé d'un jour ! Une scie sans le rail, c'est pas très pratique....
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, La scie et le rail ne permettent pas d'expédier votre commande en un seul colis. Les deux produits ont bien été expédiés le même jour par le transporteur, cependant nous sommes indépendants de leurs tournées. Celles-ci sont organisées en fonction des gabarits de colis. Cordialement, GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 3 sur 5
Délais trop long et colis abimé
A
Note : 4 sur 5
Excellente pince à riveter comme toujours avec l'outillage de la marque beta super matériel rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Rapide, claire.
A
Note : 4 sur 5
la qualité à des prix correctes
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 18/01 reçue le 20/01
Rapide et efficace
Bravo
Rapide et efficace
Bravo
A
Note : 4 sur 5
Service Client réactif.
A
Note : 4 sur 5
Le site manque de quelques fonctions : on ne peut avoir qu'un numéro de suivi même quand la commande arrive en plusieurs fois, ça peut inquiéter une peu néanmoins le service client téléphonique est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, prix compétitif, ma livraison était en deux parties a cause d'un produit en attente de réapprovisionnement et la seconde partie a été livré sans avoir a relancer le site. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
L'étoile en moins c'est sur le fait de mentionner " en stock " alors que l'article ne l'était pas sinon pour le reste c'est parfait : envoi express , remboursement express .