Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
top long ma commande il a fallu que j envoye un mail a METABO FRANCE u
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser concernant votre commande au sujet de la scie Circulaire KS18LTX57 néanmoins nous n'approuvons pas le mail a caractère injurieux que vous avez envoyé au service Metabo . n'hésitez pas a nous contacter cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
bonjour,
j'ai enfin reçu le colis, il est complet avec la domino .
je regrette quand même que le site ne dit pas quand il en rupture de stock.
récompense une domino en set à un bon prix et un financement proposé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison trop longue, problème d'approvisionnement soit 3 mois.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour ce délai de réapprovisionnement effectivement ce produit a rencontré des difficultés de production je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bon site et service client impeccable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
17 jours avant de recevoir, car Guedo ne l'avait plus en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
livraison correcte et respect délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bonjour aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Satisfait en général, un peu long suite à rupture de stock, livraison comme prévue par Géodis, pour l'instant enchanté de mon matériel, seul problème impossible d'enregistrer la garantie supplémentaire Dewalt, je ne sais pas pourquoi.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour , je vous confirme que votre produit Dewalt DCM561P1 est bien éligible a l'extension de garantie ( gratuite ) contactez moi au besoin a l'adresse suivante :sav@guedo.fr cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Livraison un peu longue mais réçu le compresseur conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
le paiement ne devait être débite que si vous allevez en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très bien, commande simple, envoi et réception assez rapides. Simplement l'envoi s'est fait en 2 envois séparés, sans que j'ai été prévenu (ou alors je ne l'ai pas vu), j'ai essayé d'appeler le SC sans succès avant de recevoir l'avis d'envoi du second colis. Qualité d'emballage ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Manque de communication quant aux délais de livraison. Sinon colis bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Site plutôt complet, expédition rapide, petit bémol sur l'emballage qui est un peu fragile. Un burin plat a été perdu en cours de route à cause de l'emballage qui s'est déchiré, heureusement article renvoyé gratuitement par le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Rapide impeccable merci pour votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Rapidité et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
3 étoiles pour récompenser le service commercial.
2 étoiles en moins car j'ai demandé une livraison en point relais. La livraison a été faite, mais dans un point relais plus éloigné de plusieurs kms. C'est vraiment pas normal. Je ne vais plus souhaiter être livré par Chronopost. Les livreurs font vraiment ce qu'ils veulent
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Malgré l'attente due au rupture de stock je suis quand même satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Produit en stock , après commande signalé comme en réapprovisionnement.
Dommage car le reste est sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
J'ai déjà recommandé !
Au niveau de la livraison, c'est bien mais pourrait encore être mieux si on savait QUEL JOUR.
Emballage : la mallette outil nageait dans un carton trop grand pour son volume et sans calage : à l'arrivée le carton était explosé.
Machine bien arrivée en état
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Produit très correct et de qualité ! Par contre l'emballage pour la livraison est à revoir complètement ! Heureusement que je n'ai pas perdu de pièce sur la route !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour , nous allons faire remonter l'information auprès de notre équipe logistique n'hésitez pas a nous recontacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Commande rapide et sérieux du Cite marchand, bonne réception de la marchandise même si le Rail fut déposé dans le jardin..
Sans contre signature.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je n'ai aucune nouvelle n'y delais concernant le reste a livré de ma commande.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour votre commande est actuellement en cours de préparation N hésitez pas a nous contacter directement via contact@guedo.fr je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Commande reçue en 2 temps en raison de problème d'approvisionnement mais conseiller disponible et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
satisfait car en confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
RAS Par contre le contenu du colis était abimer mais ce n'est pas la faute de guedo
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour l'état du colis . nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
rien à dire, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Commande reçue dans les temps avec l'article demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très peu de descriptif sur le produit. J'ai commandé des lames de scie sabre et la longueur n'était pas celle désirée puisque pas de renseignements sur la longueur.
Laisse un peu à désiré.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , dans le doute n'hésitez pas a nous contacter par téléphone ou mail directement nous sommes la pour cela je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Produits reçus rapidement et conformes mais un produit est en reliquat dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Plus de 3 semaines sans réception de ma commande
Il a fallu un mail d'annulation pour recevoir le produit le lendemain
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez nous excuser pour l'attente sur le produit . notre fournisseur a rencontré du retard sur le réapprovisionnement . je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Commande sur du matériel en stock, qui s'avere ne pas l'etre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J aurais préféré avoir une alerte lors de la validation de ma commande sur le site pour me dire que les articles etaient en reaprovisionement (je ne l ai pas vu lors de la navigation ) de plus vous mettez des articles en solde alors que vous ne les avez pas en stock !
Mais apres reception 1 bon mois apres la commande je suis content de la machine (pas vraiment essayé en chantier vu le retard )
Pour la prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Les délais de livraison n'ont pas été respecté me mettant dans une position inconfortable vis à vis de mon client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
rien redire livraison corecte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Bonnes communication et réactivité !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci de votre retour ?? cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Article conforme mais délai de livraison trop long .
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