Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
La livraison a été catastrophique en effet j' ai reçu un sms de GEODIS le 4 juin me disant qu' ils allaient me livrer le 5 juin donc j' ai bloqué ma journée mais il y a eu aucune livraison et je n' est eu aucune infos de leur part.
Le lendemain je me suis absenté de chez moi vers 13h45 et a 14h je reçois un sms me disant qu' il me livrait a partir de 13h40 et dans le même temps coup de fil du livreur me disant qu' il arrivait chez moi dans 10mn!! donc demi tour en urgence de ma part en espérant que le livreur est l' intelligence de m' attendre un peu;
Je suis arrivée a temp et la livraison a été effectuée.
En résumé cela sera bien que GEODIS informe ses clients quand il ne vont pas pouvoir livrer et les prévenir un peu a l' avance de leurs passages.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur. Nous avons bien pris note de votre retour et nous allons transmettre ce retour à notre partenaire de livraison, GEODIS. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
prix top,livraison express ; parfait pour tout
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Prix attractifs, très pro et rapide
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison très rapide. Achat conforme.
J
Jose A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Pas assez compétitif
Éventail haut de gamme pas assez large
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Parfait, j'ai commandé le mardi et réceptionné la machine le mercredi..... difficile de faire mieux :-))
Y
Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
bien
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Rapide, efficace
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Aucun problème, matériel commandé sana souci. Livraison trèsrapide
J
Jean-Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
parfait, envoi rapide
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bien
F
Francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
MAteriel conforme - delais respectes
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison très rapide !
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Pour ma par,plusieurs produits commandés en une fois et tout est bien arrivé dans les temps et en exelent etat. Bonne prise en charge de mes demande du service commercial. Regrette juste que pour un tel montant il n'y est pas eu de geste commercial
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour , nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les temps et en excellent état. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de geste commercial. Malheureusement, en raison des politiques de prix strictes imposées par la marque, nous ne pouvons pas offrir de remises sur ces produits. Cependant, nous apprécions grandement votre fidélité et vos commentaires. N'hésitez pas à effectuer une demande d'offre de prix lors de vos prochains besoins. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Commande envoyée vite, il y avait un problème sur le variateur de la ponceuse, après avoir contacter Guedo par téléphone j'ai retourné le produit et reçu un neuf deux jours après. Equipe très réactive et sympathique.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
trés bien
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
le site est bien fait ,la livraison très rapide
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
CONFORME AU DESCRIPTIF
F
Fathi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Rapide sérieux au top
J
Jackie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
machine commandée le lundi, reçue le mardi... parfait.
C
Cyril D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Colis conforme et traité rapidement
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Simple, rapide , bon rapport qualité prix
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Délais un peu long mais j'ai fini par recevoir ma commande.
Y
Yoann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Trés bien rapide et éfficace
A
Aymeric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Rapide et efficace, tout ce que l'on peut attendre d'un site de vente
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Rapide et efficace, parfait.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
rien a dire déjà plusieurs commande toujours parfait.
G
Gérard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
très bien. par contre pas reçu la facture. D'autre part comme on n'utilise pas souvent tous les outils, il serait plus pratique qu'ils soient mis dans le sac mais séparément dans un emballage carton qui ne devrait pas avoir un coût plus important. Bonne rapidité. Bon matériel
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien, mais SVP, ne pas poser des disques abrasifs (meuleuse) sur des articles en plastique (le tout non protégé), et envoyer comme ça. Résultat, les articles en plastique sont un peu abîmés à l'arrivée.
V
Vincent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
manquait mention "SANS BATTERIE NI CHARGEUR" de façon évidente dans le titre du dernier achat effectué
juste indiqué en petit, à la fin, après scrolling ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre retour. Cependant, le titre indique bien la mention "SOLO" et il est noté dans le contenu du colis "sans batteries ni chargeur" en gras. Nous notons tout de même votre remarque et nous allons remonter l'information au service marketing. Encore une fois, merci pour votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
pas de problème tout est ok
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
produit conforme, livraison rapide...
J
Jose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
tres bien
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Livraison rapide !
B
Broussin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Cde facile, livraison rapide et conforme. J'attends maintenant de tester l'outil ??
G
Gaston B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Très rapide, bon emballage
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Envoi rapide et bien protégé
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Super!!!!
A
Agathe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Parfait, traitement de la commande rapide et article conforme à la description
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Produit conforme, délais trop long,livraison en 2 fois en point relais, obligé d'aller chercher le colis directement à chronopost à 40 km de chez moi
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre expérience client n'ait pas été satisfaisante. Effectivement, votre commande a été livrée en deux fois en raison de la disponibilité des articles au moment de votre commande. Concernant la seconde livraison, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous prendrons les mesures nécessaires pour remonter cette information au transporteur. Nous espérons que cela ne se reproduira pas à l'avenir, mais si tel est le cas, nous vous encourageons à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
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