Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
une première fois commande d'un pantalon de travail qui devait être disponible sous 15 jours mais reçu 1 mois plus tard et malgré un mail resté sans réponse.
deuxième commande d'un deuxième pantalon commandé le mardi et vendredi toujours rien. vous êtes à vannes et je suis à sainte anne d'auray, comprend pourquoi autant de lenteur????
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande de mardi est partit le jeudi de chez nous.
Il faut compter 24/48H pour que Colissimo vous livre.
Cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2016
Je ne connais pas assez le site pour attribuer une note. mais j'y reviendrai certainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Colis correspond bien à mon produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
pratique - complet et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
Ne respect pas les délais de livraison
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de livraison. Nous faisons notre possible pour améliorer cela.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Bien, il faudrait penser à mettre votre tampon sur le coupon de garantie car le fabricant le demande pour valider la garantie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
le délai de livraison n'a pas été tenu ,de-plus le paquet a été déposé dans ma boite au lettre alors que j'étais à mon domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2016
PAs de problème, livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Le seul souci que j'ai connu c'est le respect du délai mais Guedo s'est bien rattrapé en mettant dans mon colis un cadeau fort apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Ce n'était qu'une petite commande - pris et délais tout à fait dans les normes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
fiable mais un peu lent. Lui donner sa chance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Bon contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
conforme ala demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
Livraison rapide, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Une entreprise très compétente sérieuse et réactive sur tous les plans 5/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
au début produit non disponible chez fournisseur non signalé sur le site
ne recevant rien, l’hôtesse contactée avec facilite a été très disponible très courtoise et remarquablement efficace j'aurai le cadeau pour mon fils dans le délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Commande bien traitée, mais réception du colis difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Offre vraiment diversifiée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
J'ai commandé ma scie le 24/09/2016, j'ai été prélevé le 26/09/2016 et je ne l'ai reçue que le 26/10/2016 : PLUS D'UN MOIS D'ATTENTE !
Entre temps, aucune réponse à mes mails et réponse au téléphone plus qu'insuffisante ("Je ne sais pas, monsieur, nous allons voir").
J'ai décidé de commander chez Guedo en me disant que c'était une entreprise de proximité (Bretagne) et digne de confiance. Malheureusement, c'est tout le CONTRAIRE. J'espère ne pas avoir de problèmes avec ma scie à présent pour ne plus jamais avoir affaire à ce "commerce".
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai plus long que prévu. Nous avons beaucoup de produits à réceptionner en ce moment et nous avons donc eu du retard sur la réception. Nous faisons notre possible pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Rapide et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
Site sérieux, matériel bien emballé, reception en moins de 24 h avec Chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Livraison dans les temps. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Il propose des extras qui ne sont pas fourni est après avoir envoyé un mail tjrs pas de retour je déconseille ce site surtout quand on est pro pas de temps à perdre avec des incompétents.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Excusez nous de ne pas travailler 24h/24 pour répondre aux mail, le lundi est très chargé vu que nous devons répondre à toutes les demandes du week-end.
Nous avons regardé votre mail ce matin et bien pris cela en compte, nous avons préparé un nouveau colis avec les accessoires manquants à votre commande.
Vous recevrez les accessoires demain ou vendredi au plus tard.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Sérieux, livraison rapide si article en stock, sinon délai 15j-3 semaines.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
Très bon cite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2016
Aucune réactivité un mois et demi pour recevoir une commande suite à de l'outillage non disponible. j'ai fait la demande d'envoi du matériel disponible est annulé le matériel non disponible pas de réponse de leur part. Celle-ci sera la dernière commande!
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Quand avez vous envoyez cette demande? c'est étonnant que celle-ci n'a pas été traitée.
Votre commande a été passée il y a moins d'un mois, et vous avez choisi un règlement par virement ce qui rallonge de 3/4 jours le délai de traitement. Nous avons eu un peu de retard sur le réapprovisionnement et nous nous en excusons. Nous avons reçu hier les derniers éléments manquants, votre commande a été préparée ce matin et part cet après-midi de chez nous.
Encore une fois, excusez nous si votre mail n'a pas été traitée, je vais remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
bien rapide ras
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Commande faite le 11 pour 3 machines livré en 3 fois avec une semaine de décalage entre chaque.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
La commande a été expédiée en plusieurs fois vu que les produits n'étaient pas tous en stock. Nous avons donc expédié les produits en stock pour que vous puissiez toujours profiter de ceux-ci sans avoir a attente que toute la commande soit disponible.
PS : N'oubliez pas de remplir et de retourner l'offre de remboursement Dewalt pour profiter des 120€ remboursés
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
très facile d'accès et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Achat sans soucis et en toute confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
commande conforme , délai de livraison beaucoup trop long sur un produit en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
trés bon produit
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