Avis clients de Guedo Outillage

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 928 avis publiés

Résumé des avis

Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
bien, bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2017
Satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Très rapide pour la livraison, rien à redire. Aurait pu être mieux emballé (carton non scotché, seulement fermé par des sangles plastiques)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Protection lors de l'envoi à revoir. Sinon délais conformes. Satisfait dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Livraison rapide excellent professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
On m'avait recommandé votre site, je pense que je suis satisfait
mais néanmoins le matériel commandé paraissait dispo et puis après commande il ne l'était plus. Avis-je bien vu ? SI la réponse est oui s'est dommage.
heureusement le matériel ne me pressé pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
si c'est en stock, ca peu aller! si il y a une rupture qui n'est pas indiqué, il faut s'armer de patience et surtout relancer, personne ne communique , perso j'ai fini par me faire rembourser! je ne commanderais plus sur ce site, d'autres sont plus efficace .
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce délai plus long que prévu. Nous faisons notre possible pour améliorer cela.
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
correct et livraison très rapide. Commandé le matin reçu le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Site clair et agréable à visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Pas de problème, site impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Parfais ,commande reçu en 27 heures après commande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Envoie très rapide. Colis mal emballé. Annonce non conforme pour un article commandé. Ne réponds pas aux mails. Moyen
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Pouvez vous m'en dire d'avantage sur l'article qui n'est pas conforme ? Nous pourrons ainsi améliorer cela.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2017
Livraison prévue le 16.03.17 non effectuée malgré la notification de collissimo prévue pour le 16.03.17 et aucune réponse de leur part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Site plutôt bien fait. Très bon suivi du colis. Emballage moyen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Un peu long sur le délai d'approvisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Prix intéressants et livraison relativement rapide pour la Belgique.
Point à améliorer: la communication non-automatique des commandes lorsqu'un client demande un statut sur la commande.
Autre chose: le site actuellement n'affiche pas les infos utiles du tracking de l'envoi postal dès lors que la commande est scindée en deux (comme ça l'était pour moi).
Seul endroit ou retrouver les infos: par email (c'est toujours ça ... :) )
Ce serait vraiment bien d'avoir tout ceci résumé dans la partie compte du site en lui-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bon site facile a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
ne reponde pas au mail pour le suivie de commande et au tel personne pas agréable quand a la livraison pas de rendez vous de prit ni apelle du livreur la veille tel juste quand il son devant la porte pour moi c'est une mauvais expériense je pensais se cite proche des client et ba c'est loing d'etre les cas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Site a recomander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Prix très compétitifs en plus d une livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Simple et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
bien, problème de délai mais dû à leur fournisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
délais de livraison trop long et difficultés a suivre l’expédition entre votre site annonçant expédiée et le site GLS annonçant une commande ne cours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
aucune information sur le suivi des cdes en retard et si toute fois vous éssayé d'otenir des informations la personne qui vous reçoit au tel ne donne même pas son prénom manque évident de proféssionnalisme j'avais envisagé de faire tout mes achats ici environ 5000 euros mais je viens de me raviser d'autres sites saurons je pense mieux convenir ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Des mails sont envoyés pour vous informés de chaque modification de statut de votre commande.
Nous nous excusons si cela n'a pas été suffisent.
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
très bien, livraison rapide, à noter que si j'avais attendu 1 semaine de plus, la promotion était encore meilleure, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Achat d'un produit présentant un TB rapport qualité prix. Seul l'emballage cartonné laisse à désirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Je vous ai envoyé deux mailsc pour compléments d'information et inquiétude sur le produit commandé.
Aucune réponse et vous n'en tenez absolument pas compte...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Très bon site pour le "grosses" commandes, bcp moins bien pour la présente commande en raison de la part excessivement importante des frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Très professionnel, suite livraison de mon perforateur au déballage j'ai constaté une avarie sur le coffret,pourtant pas de trace de choc sur l'emballage j'ai donc fait un mail à GUEDO qui m'a renvoyer un coffret neuf sans surcoût.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
bien mais pas connu du public.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
J ai du recuperer ma commande dans un point relais bien que livraison prevue a domicile , . Pourtant aucun avis de passage. Sinon correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Ce site est très bien et facile de consultation.
Par contre, si vous souhaitez améliorer votre site, il serait peut-être interessant d'adjoindre une rubrique : accessoires (de la marque ou pas) utilisables avec le produit, par exemple. Mais cela n'est qu'une proposition...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Lorsque vous êtes sur une fiche produit, vous pouvez consulter "vous aimerez aussi" qui indique les accessoires compatibles avec le produits. Cela n'est pas encore présent sur tous les produits mais nous travaillons dessus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outilage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
bien dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Sérieux et disponible, tarif attractif, un léger bémol sur le traitement de la commande corrigé simplement grâce a un simple coup de fil. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
serieuxet rapide