Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, site impeccable.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfais ,commande reçu en 27 heures après commande!
A
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide. Colis mal emballé. Annonce non conforme pour un article commandé. Ne réponds pas aux mails. Moyen
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Pouvez vous m'en dire d'avantage sur l'article qui n'est pas conforme ? Nous pourrons ainsi améliorer cela.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Julien
Pouvez vous m'en dire d'avantage sur l'article qui n'est pas conforme ? Nous pourrons ainsi améliorer cela.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
Livraison prévue le 16.03.17 non effectuée malgré la notification de collissimo prévue pour le 16.03.17 et aucune réponse de leur part
A
Note : 4 sur 5
Site plutôt bien fait. Très bon suivi du colis. Emballage moyen.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long sur le délai d'approvisionnement.
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressants et livraison relativement rapide pour la Belgique.
Point à améliorer: la communication non-automatique des commandes lorsqu'un client demande un statut sur la commande.
Autre chose: le site actuellement n'affiche pas les infos utiles du tracking de l'envoi postal dès lors que la commande est scindée en deux (comme ça l'était pour moi).
Seul endroit ou retrouver les infos: par email (c'est toujours ça ... :) )
Ce serait vraiment bien d'avoir tout ceci résumé dans la partie compte du site en lui-même.
Point à améliorer: la communication non-automatique des commandes lorsqu'un client demande un statut sur la commande.
Autre chose: le site actuellement n'affiche pas les infos utiles du tracking de l'envoi postal dès lors que la commande est scindée en deux (comme ça l'était pour moi).
Seul endroit ou retrouver les infos: par email (c'est toujours ça ... :) )
Ce serait vraiment bien d'avoir tout ceci résumé dans la partie compte du site en lui-même.
A
Note : 4 sur 5
bon site facile a utiliser
A
Note : 4 sur 5
site bien fait
A
Note : 1 sur 5
ne reponde pas au mail pour le suivie de commande et au tel personne pas agréable quand a la livraison pas de rendez vous de prit ni apelle du livreur la veille tel juste quand il son devant la porte pour moi c'est une mauvais expériense je pensais se cite proche des client et ba c'est loing d'etre les cas
A
Note : 4 sur 5
Site a recomander
A
Note : 4 sur 5
Prix très compétitifs en plus d une livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Simple et fiable
A
Note : 4 sur 5
bien, problème de délai mais dû à leur fournisseur
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop long et difficultés a suivre l’expédition entre votre site annonçant expédiée et le site GLS annonçant une commande ne cours
A
Note : 1 sur 5
aucune information sur le suivi des cdes en retard et si toute fois vous éssayé d'otenir des informations la personne qui vous reçoit au tel ne donne même pas son prénom manque évident de proféssionnalisme j'avais envisagé de faire tout mes achats ici environ 5000 euros mais je viens de me raviser d'autres sites saurons je pense mieux convenir ...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Des mails sont envoyés pour vous informés de chaque modification de statut de votre commande.
Nous nous excusons si cela n'a pas été suffisent.
Bien cordialement,
Julien
Des mails sont envoyés pour vous informés de chaque modification de statut de votre commande.
Nous nous excusons si cela n'a pas été suffisent.
Bien cordialement,
Julien
A
Note : 4 sur 5
très bien, livraison rapide, à noter que si j'avais attendu 1 semaine de plus, la promotion était encore meilleure, dommage...
A
Note : 4 sur 5
Achat d'un produit présentant un TB rapport qualité prix. Seul l'emballage cartonné laisse à désirer.
A
Note : 1 sur 5
Je vous ai envoyé deux mailsc pour compléments d'information et inquiétude sur le produit commandé.
Aucune réponse et vous n'en tenez absolument pas compte...
Aucune réponse et vous n'en tenez absolument pas compte...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site pour le "grosses" commandes, bcp moins bien pour la présente commande en raison de la part excessivement importante des frais de port.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel, suite livraison de mon perforateur au déballage j'ai constaté une avarie sur le coffret,pourtant pas de trace de choc sur l'emballage j'ai donc fait un mail à GUEDO qui m'a renvoyer un coffret neuf sans surcoût.
A
Note : 4 sur 5
Rapide !
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
bien mais pas connu du public.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J ai du recuperer ma commande dans un point relais bien que livraison prevue a domicile , . Pourtant aucun avis de passage. Sinon correct
A
Note : 4 sur 5
Ce site est très bien et facile de consultation.
Par contre, si vous souhaitez améliorer votre site, il serait peut-être interessant d'adjoindre une rubrique : accessoires (de la marque ou pas) utilisables avec le produit, par exemple. Mais cela n'est qu'une proposition...
Par contre, si vous souhaitez améliorer votre site, il serait peut-être interessant d'adjoindre une rubrique : accessoires (de la marque ou pas) utilisables avec le produit, par exemple. Mais cela n'est qu'une proposition...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Lorsque vous êtes sur une fiche produit, vous pouvez consulter "vous aimerez aussi" qui indique les accessoires compatibles avec le produits. Cela n'est pas encore présent sur tous les produits mais nous travaillons dessus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outilage
Merci pour votre commentaire.
Lorsque vous êtes sur une fiche produit, vous pouvez consulter "vous aimerez aussi" qui indique les accessoires compatibles avec le produits. Cela n'est pas encore présent sur tous les produits mais nous travaillons dessus.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outilage
A
Note : 4 sur 5
bien dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et disponible, tarif attractif, un léger bémol sur le traitement de la commande corrigé simplement grâce a un simple coup de fil. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
serieuxet rapide
A
Note : 4 sur 5
bien dans les délais de livraison
A
Note : 1 sur 5
tres décu , ma commande effectuée le 06 / 01 n a été prise en compte que le 24/01 et livrée le 26/01 ,alors que soit disant , l attente etait de 5 a 8 jours , la prochaine fois , je prendrai le temps d aller l acheter en magasin de bricolage , car 20 jours d attente pour un disque a tronconner , c est se foutre de la gueule du client, il n y a pas d autre mot
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Le délai indiqué était de 5 à 15 jours vu que le produit n'était pas en stock. Nous avons mis d'avantage de temps que prévu à réapprovisionner le produit et nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
Le délai indiqué était de 5 à 15 jours vu que le produit n'était pas en stock. Nous avons mis d'avantage de temps que prévu à réapprovisionner le produit et nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement !
Pas encore utilisé mais très bon site et bon prix!!
Pas encore utilisé mais très bon site et bon prix!!
A
Note : 4 sur 5
délai un peu long entre la commande et la livraison
A
Note : 4 sur 5
Site très professionnel. Livraison rapide. Juste un bémol: le colis est arrivé en mauvais état (carton de faible qualité), mais sans conséquence sur les produits livrés.
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis absolument pas content de la livraison!
Aucune information sur la date de livraison contrairement à ce qu'il était écrit et ce soir j'ai retrouvé le carton devant la porte d'entrée! !!!!
N importe qui aurait pu me prendre la commande. C'est inadmissible
Aucune information sur la date de livraison contrairement à ce qu'il était écrit et ce soir j'ai retrouvé le carton devant la porte d'entrée! !!!!
N importe qui aurait pu me prendre la commande. C'est inadmissible
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le livreur doit normalement vous prévenir et ne pas laisser le colis si il n'y a personne pour le récupérer.
Nous allons remonter l'information au transporteur.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
Merci pour votre retour.
Le livreur doit normalement vous prévenir et ne pas laisser le colis si il n'y a personne pour le récupérer.
Nous allons remonter l'information au transporteur.
Cordialement,
Julien - Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Au niveau emballage ras , par contre ils pourraient faire des economies de cartons car c'est arrivé dans deux cartons separés alors que cela tenait dans un seul
A
Note : 1 sur 5
C'est dommage que je puisse pas mettre ZÉRO!!!
Des vrai voleur, commande annoncé avec un délai de 8jours, mais livré 74 jours après la commande!!!
Ne répond pas au mail ou appel!!!
Surtout éviter de commander chez eux, le seul site où j'ai regretté un achat sur le net!
Essaye Racetool, showroom, afdb, etc
Des vrai voleur, commande annoncé avec un délai de 8jours, mais livré 74 jours après la commande!!!
Ne répond pas au mail ou appel!!!
Surtout éviter de commander chez eux, le seul site où j'ai regretté un achat sur le net!
Essaye Racetool, showroom, afdb, etc
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce manque de communication. Le produits était en rupture chez notre fournisseur et nous ne vous avons pas remonté l'information. Nous travaillons sur l'amélioration de notre service client pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai beaucoup trop long.
Bien cordialement,
L'équipe Guedo Outillage
Nous nous excusons pour ce manque de communication. Le produits était en rupture chez notre fournisseur et nous ne vous avons pas remonté l'information. Nous travaillons sur l'amélioration de notre service client pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes vraiment désolé pour ce délai beaucoup trop long.
Bien cordialement,
L'équipe Guedo Outillage
A
Note : 4 sur 5
site interessant par le choix et les prix. sur la commande que j'ai passée, un poil long pour la livraison.