Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bien construit et surtout assure la livraison en Guadeloupe. Produit un peu cher mais de marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
efficace et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
Tarif compétitif, service client au top. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
le site est très bien, mais livraison: gratuit mais emballage abîmée peut-être du au fait que le colis à fait 2 jours d'aller/retour vers la centrale du transporteur sans être présenté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Malgré un problème de délais, GUEDO m'a proposé une solution de remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
problème de lourdeur pour l'extension de garantie . Vous pourriez prévoir un système d'enregistrement automatique après réception du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Commande juste envoyer après 3 semaines,par contre débité au bout de 3 jours. Et très mauvais accueil téléphonique.. J espère la recevoir bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Pas de relations avec le client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Tout pour l'outillage pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
bien si les délais de livraisons sont précisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
commande rapide et efficace côté utilisation je ne peux pas me prononcer car c'est un cadeau et je n'ai pas encore l'avis de l'utilisateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Ca a pris un peu plus de temps que prévu au moment de l'achat, mais le service reste très pro quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Assez correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Délais un peu long car a ma commande c'etait marqué 48h et en fait le produit n'était pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
comme nul, car il n'y pratiquement pas de réponses a des questions.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Notre service client est disponible par mail et par téléphone pour répondre a vos questions.
Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu a la totalité de vos questions.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Service très pro , le site est très bien fait . les informations concernant le suivi de la commande sont très explicites.
Juste un petit bémol, sur le site on annonce une livraison en 48h et j'ai été livré en 1 semaine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Prise en compte de la commande très rapide. Carton d'emballage légèrement abimé mais ce n'est pas vraiment une surprise puisque le transporteur choisi n'est pas réputé pour son professionnalisme.
Cependant le produit n'a pas été endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Envoi de la commande 15j après la date prévue.
Il a fallu ma relance par téléphone du service de guedo pour débloquer la situation. Mes mails à leur support étaient passés à la trappe.
Bref, j'avais déjà déjà commandé par le passé chez guedo mais je me méfierais pour la prochaine fois (s'il y a une prochaine fois) car ce qui s'est passé n'est pas sérieux du tout : ils avaient visiblement 'oublié' cette commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Délai interminable (2 mois au lieu des 15j annoncés)
2 mails au service client sans réponse
1 appel au cours duquel la personne ne savait pas me dire quand arriverait mon colis
Et obligée de prendre 1 jour de congé pour réceptioner le colis car possibilité de choisir le jour mais créneau horaire unique (8h - 17h)
Heureusement que le prix était imbattable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
bien et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
RAS! Réactif!! livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Inversion de produit dans mon colis mais après contact avec des personnes de Guedo le nécessaire a été rapidement fait, j'ai reçu ma perceuse le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Très bon site que j'ai donc recommandé aux amis et à l'entourage "bricoleur"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Recu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Efficace et pas cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
facture manquante
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
le produit ne marche pas
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Si vous avez un problème sur votre visseuse, je vous invite à contacter le service client pour une prise en charge et un retour en garantie du produit.
Bien cordialement,
Julien - Guedo Outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
bonnes offres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
C'est ma première commande j'attend d'abord la réception et ensuite je donnerai mon avis
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Bon rapport qualité_pris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Le coffret correspond bien à la description du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
RAS !
Livré dans les temps et sans soucis !
Pas encore testé le perfo sinon nickel !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Je ne connaissais pas, et bons site, malgré un manque de communication quand à la disponibilité du produit commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Très satisfait, meuleuse conforme à ce que j'en attendais.
Seul bémol qui empêche la note maximale : un délai pour la livraison d'un disque diamanté un peu plus long que la durée initialement indiquée, mais rien d'abusif non plus. La hot line a toujours su répondre aimablement et avec précision.
Je repasserais par Guedo pour mes futurs achats sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Très bon site, mais petit soucis sur la retranscription des adresses de livraison ayant entrainé l'incapacité du livreur à venir à mon adresse. Bien rattrapé par la suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Site clair, livraison dans les délais, document pour extension de garantie avec le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Rapide. Livraison en moins de 24h!
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