Français 
X
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malgré mon éloignement
Je recommande ce site
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Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Commande chez Guedo via le site Rakuten pour 2 lots de batterie en Lboxx (image (batterie + lboxx, référence du produit Bosch Batterie 4x ProCORE18V 5.5Ah - 1600A02A2U tous est OK).
Finalement je reçois 2 colis contenant des disques de meuleuse.
Je contact Rakuten et Guedo. Guedo m'explique qu'il y a eu une erreur de description et qu'il ne peut pas m'envoyer le produit promis et veulent me rembourser et ne propose rien en dédommagement.
Je renvoi le produit le 24 juin via le bordereau fourni par Guedo, ils le reçoivent le 25juin (confirmé livré par colissimo) et depuis Rakuten me harcèle de mail concernant ce retour que Guedo n'a pas déclaré ou pas reçu, alors que le colissimo leur a bien été confié.
Vraiment extrêmement déçu, je n'ai pas les produit promis, je ne suis pas remboursé, on me fait tourner en rond. Pour moi cela ressemble plus à une arnaque qu'une erreur de description pour le moment.
Rien de bouge depuis, j'espère que ce petit avis fera activer rapidement les choses.
Je ne sais pas si le problème vient de Guedo ou Rakuten, mais le produit étant retourné et reçu par Guedo et Rakuten n'étant pas au courant, je penche plus du coté de Guedo...
Finalement je reçois 2 colis contenant des disques de meuleuse.
Je contact Rakuten et Guedo. Guedo m'explique qu'il y a eu une erreur de description et qu'il ne peut pas m'envoyer le produit promis et veulent me rembourser et ne propose rien en dédommagement.
Je renvoi le produit le 24 juin via le bordereau fourni par Guedo, ils le reçoivent le 25juin (confirmé livré par colissimo) et depuis Rakuten me harcèle de mail concernant ce retour que Guedo n'a pas déclaré ou pas reçu, alors que le colissimo leur a bien été confié.
Vraiment extrêmement déçu, je n'ai pas les produit promis, je ne suis pas remboursé, on me fait tourner en rond. Pour moi cela ressemble plus à une arnaque qu'une erreur de description pour le moment.
Rien de bouge depuis, j'espère que ce petit avis fera activer rapidement les choses.
Je ne sais pas si le problème vient de Guedo ou Rakuten, mais le produit étant retourné et reçu par Guedo et Rakuten n'étant pas au courant, je penche plus du coté de Guedo...
P
Note : 4 sur 5
dommage que la livraison ne soit pas prévue à domicile (aucun appel en tout cas pour indiquer un passage pour la livraison)
T
Note : 4 sur 5
emballage extérieur pas suffisamment robuste eu égard au manque de professionnalisme de certains livreurs.
Y
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement.
Article 100/100 conforme.
Il manque une étoile parceque j'ai trouvé que les articles n'étaient pas suffisamment emballés.
Autrement je recommande fortement ce site sans soucis.
Article 100/100 conforme.
Il manque une étoile parceque j'ai trouvé que les articles n'étaient pas suffisamment emballés.
Autrement je recommande fortement ce site sans soucis.
B
Note : 4 sur 5
la commande c'est très bien passé a l'exception d'un petit cafouillage à la livraison.
D
Note : 4 sur 5
envoi rapide et tarif compétitif
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, erreur de prix de leur part sur le site, j'ai acheter des batteries procore 5ha et me suis retrouvé avec des disques, j'ai du faire les démarches pour le retour pour pouvoir être remboursé.
Un bon geste commercial aurait été apprécié. Je suis artisan quand je me trompe j'assume.........
Un bon geste commercial aurait été apprécié. Je suis artisan quand je me trompe j'assume.........
D
Note : 4 sur 5
Produits conformes à mes attentes
D
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande
A
Note : 4 sur 5
RAS je suis satisfait du produit et du service. J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Le seul bémol était le manque de visibilité sur l'expédition, mais j'ai vite été rassuré en appelant le standard.
S
Note : 4 sur 5
Il me manque un lot dans mon colis mais c'est noté à venir. J espère que ça ne sera pas trop long quand même car j en ai besoin. Sinon tout est ok
T
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Je ne donne pas 5 étoile car j'ai eu du mal a valider ma commande. Il a fallut la passer par téléphone.
G
Note : 4 sur 5
livraison rapide et materiel conforme à la commande .
Cette qualite de produit (meuleuse d'angle milwaukee) aurait mérité un ecrou de serrage rapide .
Cette qualite de produit (meuleuse d'angle milwaukee) aurait mérité un ecrou de serrage rapide .
G
Note : 4 sur 5
Prix imbattable pour une mallette outils Stanley. Livré en moin de 36h gratuitement.
D
Note : 4 sur 5
prix compétitif
M
Note : 4 sur 5
Parfait. Commande conforme et les produits sont de qualité. Le seul bémol est le volume de l'emballage surdimensionné et donc pas très écologique.
C
Note : 4 sur 5
Choix, prix, outillage de marque. livraison rapide, manque juste un peu de suivi via le site...
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez nous un large choix, des prix compétitifs et des outillages de marque. De plus, nous sommes heureux que votre commande ait été livrée rapidement. Concernant votre remarque sur le suivi via notre site, nous prenons note et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site en ligne pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous allons examiner cette question de près. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre retour précieux ! Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
C
Note : 4 sur 5
La livraison a été catastrophique en effet j' ai reçu un sms de GEODIS le 4 juin me disant qu' ils allaient me livrer le 5 juin donc j' ai bloqué ma journée mais il y a eu aucune livraison et je n' est eu aucune infos de leur part.
Le lendemain je me suis absenté de chez moi vers 13h45 et a 14h je reçois un sms me disant qu' il me livrait a partir de 13h40 et dans le même temps coup de fil du livreur me disant qu' il arrivait chez moi dans 10mn!! donc demi tour en urgence de ma part en espérant que le livreur est l' intelligence de m' attendre un peu;
Je suis arrivée a temp et la livraison a été effectuée.
En résumé cela sera bien que GEODIS informe ses clients quand il ne vont pas pouvoir livrer et les prévenir un peu a l' avance de leurs passages.
Le lendemain je me suis absenté de chez moi vers 13h45 et a 14h je reçois un sms me disant qu' il me livrait a partir de 13h40 et dans le même temps coup de fil du livreur me disant qu' il arrivait chez moi dans 10mn!! donc demi tour en urgence de ma part en espérant que le livreur est l' intelligence de m' attendre un peu;
Je suis arrivée a temp et la livraison a été effectuée.
En résumé cela sera bien que GEODIS informe ses clients quand il ne vont pas pouvoir livrer et les prévenir un peu a l' avance de leurs passages.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la livraison. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur. Nous avons bien pris note de votre retour et nous allons transmettre ce retour à notre partenaire de livraison, GEODIS. Il est important pour nous que nos clients soient satisfaits. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
J
Note : 4 sur 5
Pas assez compétitif
Éventail haut de gamme pas assez large
Éventail haut de gamme pas assez large
Y
Note : 4 sur 5
bien
F
Note : 4 sur 5
MAteriel conforme - delais respectes
P
Note : 4 sur 5
trés bien
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
S
Note : 4 sur 5
CONFORME AU DESCRIPTIF
F
Note : 4 sur 5
Rapide sérieux au top
F
Note : 4 sur 5
Bien, mais SVP, ne pas poser des disques abrasifs (meuleuse) sur des articles en plastique (le tout non protégé), et envoyer comme ça. Résultat, les articles en plastique sont un peu abîmés à l'arrivée.
Y
Note : 4 sur 5
pas de problème tout est ok
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
G
Note : 4 sur 5
Rien a dire sinon services et livraison rapide
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience avec nous ! Au plaisir, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
J
Note : 4 sur 5
Je recommande ce cite bon rapport qualité prix merci à l'équipe guedo
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. A bientôt ! Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
P
Note : 4 sur 5
Ce site est bien fait
Cela donne envie d' acheter
Cdlt
Cela donne envie d' acheter
Cdlt
D
Note : 4 sur 5
bien
R
Note : 4 sur 5
site facile d'utilisation, délai de disponibilité un longue sinon livraison rapide dans l'ensemble je conseille
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance ! Toutefois, il est important de noter que les délais de disponibilité peuvent varier en fonction de l'état de notre stock ainsi que des délais des fabricants. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un approvisionnement constant, mais il peut arriver que des circonstances indépendantes de notre volonté influent sur ces délais. À bientôt ! Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
N
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue. Articles conformes. Merci.
C
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel et simple à utiliser
C
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel et simple à utiliser
R
Note : 4 sur 5
la caisse etait ouverte
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre retour. Nous espérons sincèrement que de telles situations ne se reproduiront pas à l'avenir. Cependant, si jamais vous rencontrez à nouveau des problèmes avec la livraison, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions adaptées à vos besoins. Cordialement, L'équipe GUEDO OUTILLAGE
S
Note : 4 sur 5
Très bien