Français 
A
Note : 4 sur 5
Ras..
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Embellissement artificiel de la présentation des produits en vente, ça fait vendre mieux probablement, mais quand on reçois le produit, on ne peut être que déçu d'avoir un article différent que celui en photo sur le site.
Produit moins cher que chez les concurrents, mais comme le packaging est d'une qualité en deçà, du coup l'article est bien plus cher que chez les autres, qui eux proposent un packaging d'une qualité supérieur.
Le service clients se réfugie derrière les CGV qui indiquent que les photos et textes ne sont pas contractuels ... La belle affaire !
Je n'accorderai plus ma confiance à ce site qui m'a trompé sur le matériel commandé.
Produit moins cher que chez les concurrents, mais comme le packaging est d'une qualité en deçà, du coup l'article est bien plus cher que chez les autres, qui eux proposent un packaging d'une qualité supérieur.
Le service clients se réfugie derrière les CGV qui indiquent que les photos et textes ne sont pas contractuels ... La belle affaire !
Je n'accorderai plus ma confiance à ce site qui m'a trompé sur le matériel commandé.
A
Note : 4 sur 5
site de qualité, navigation fluide.
A
Note : 1 sur 5
Navigation 5 sur 5 mais livraison 1 sur 5. Pour une commande d un cadeau de Noël passée le 9 décembre, j’ai dû appeler 2 fois pour avoir des infos sur la livraison. Après m’être fâchée le 24 décembre matin, en fin de conversation, on m’indique que le colis arrivera au relais dans 3 jours. Effectivement le délai a été respecté. Mais je trouve cela anormal. Ma 1 ère commande était notée 5/5 mais pas celle-ci.
A
Note : 4 sur 5
decu pas de l article mais pas arriver pour noel
A
Note : 4 sur 5
Un peu lent parfois, et quelques difficultés à filtrer les articles. Manque de rubrique.
A
Note : 4 sur 5
Société correcte, qui traite les commandes correctement et communique bien avec les clients
A
Note : 1 sur 5
Je nais toujours rien reçu de ma commande .....
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peut long mais conforme aux indications, prix avantageux par rapport aux concurrents.
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Livraison extra rapide, l'appareil marche très bien; le seul bémol est quelques défauts sur le boitier en metal, rien de grave évidement, l'appareil fonctionne mais quand on achète du neuve on aime pas voir l'objet avec de jetons de sa sortie de boite !
A
Note : 4 sur 5
Connaissant depuis longtemps le site Gueudo Outillage, je n’avais jamais commandé chez eux. De bons retours m’ont convenu d’effectuer mes premiers achats lors du Black Friday.
Après commande, il ne faut pas s’attendre à recevoir la marchandise 48h car le délai de livraison est un peu long après mais un service client, facile à contacter et situé en France, permet de trouver réponse à nos questions.
Je pense que je referais appel à eux pour d’autres achats.
Après commande, il ne faut pas s’attendre à recevoir la marchandise 48h car le délai de livraison est un peu long après mais un service client, facile à contacter et situé en France, permet de trouver réponse à nos questions.
Je pense que je referais appel à eux pour d’autres achats.
A
Note : 4 sur 5
bonne réponse professionnelle
A
Note : 4 sur 5
Service client très pratique
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas navigué. J'avais le lien pour faire la commande. elle est arrivée dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Il manque une facture, dans mon cas, essentiellement pour faire valoir la garantie le cas échéant.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais pour le reste c'est parfait
A
Note : 4 sur 5
Je donne simplement 4* a cause de la livraison tardive (8 jours) et du lieu de livraison non conforme a ma demande.
Pour le matériel et les contacts avec Guedo, rien a redire, il sont très bien et l'on peut avoir entièrement confiance en ce site bien Français.
Pour le matériel et les contacts avec Guedo, rien a redire, il sont très bien et l'on peut avoir entièrement confiance en ce site bien Français.
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi du colis
A
Note : 4 sur 5
délais de 48h respecté
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire si ce n'est que j'aurais aimé que l'expédition se fasse le jour même.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 1 sur 5
Cassé, massacré, ouvert avant réception.
Visseuse perceuse a percu reçue dans un carton massacré, avec la bande de garantie déchirée. Pour un article coutant d'origine 600 euros, on s'attend à beaucoup mieux. La caisse de rangement n'a rien, mais le compartiment intérieur qui sert à ranger et stabiliser la perceuse, les batteries et le chargeur, est complètement cassé. Défoncé même. Le colis transporté par la poste a du être jeté dans tous les sens, je n'ai jamais vu ça.
Dommage qu'on soit pris en otage et que l'on ne puisse pas choisir une autre société de livraison que ces voleurs non pro. A vous a gérer ce problème mais je me retrouve avec une caisse cassé pour un produit acheté neuf, trop déçu.
Visseuse perceuse a percu reçue dans un carton massacré, avec la bande de garantie déchirée. Pour un article coutant d'origine 600 euros, on s'attend à beaucoup mieux. La caisse de rangement n'a rien, mais le compartiment intérieur qui sert à ranger et stabiliser la perceuse, les batteries et le chargeur, est complètement cassé. Défoncé même. Le colis transporté par la poste a du être jeté dans tous les sens, je n'ai jamais vu ça.
Dommage qu'on soit pris en otage et que l'on ne puisse pas choisir une autre société de livraison que ces voleurs non pro. A vous a gérer ce problème mais je me retrouve avec une caisse cassé pour un produit acheté neuf, trop déçu.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait des services de guedo
A
Note : 4 sur 5
Toujours parfait délais respecté site bien fait
A
Note : 4 sur 5
site de confiance, malgré délai de livraison assez long pour mon article.
sinon rien à dire, tout est ok.
sinon rien à dire, tout est ok.
A
Note : 4 sur 5
un peu long à recevoir la commande .etait marqué en stock mais n y etait pas
A
Note : 4 sur 5
bonsoir
en passant ma commande , j'ai cru voir de 5/7 jours pour la réception.
c'est pour cela que j'ai envoyé un mail .et vous m'avez répondu que c'était 15 jours
autrement pas de soucis. merci
en passant ma commande , j'ai cru voir de 5/7 jours pour la réception.
c'est pour cela que j'ai envoyé un mail .et vous m'avez répondu que c'était 15 jours
autrement pas de soucis. merci
A
Note : 4 sur 5
le produit est conforme à la description .
A
Note : 4 sur 5
Conforme au descriptif.
A
Note : 1 sur 5
Je l’ai pas reçu (cela fait 5 semaines)
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour,
Votre commande vous a été expédié le 29/11/19 soit 14 jours après le passage de votre commande pour un délai de 5 à 15 jours ouvrés annoncé au passage de votre commande.
Votre colis a été annoncé livré en date du 03/12/19.
Le délai de livraison est plus long du au passage du dédouanement de votre colis.
Votre commande vous a été expédié le 29/11/19 soit 14 jours après le passage de votre commande pour un délai de 5 à 15 jours ouvrés annoncé au passage de votre commande.
Votre colis a été annoncé livré en date du 03/12/19.
Le délai de livraison est plus long du au passage du dédouanement de votre colis.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Très déçu et fortement mécontent, produit (BOSCH Perfo burineur SDS-Plus 36V 6Ah GBH36VF-LI) reçu "non NEUF" L-box ouverte (étiquette de céllement sectionnée)
une batterie 36V très sale (poussières et traces rouge déçu), également trace de coup
et plusieurs égratignure sur le perforateur.
Je ne recommanderais plus jamais sur ce site!
MERCI DE SUPRIMER DEFINITIVEMENT MON COMPTE !
une batterie 36V très sale (poussières et traces rouge déçu), également trace de coup
et plusieurs égratignure sur le perforateur.
Je ne recommanderais plus jamais sur ce site!
MERCI DE SUPRIMER DEFINITIVEMENT MON COMPTE !
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais
A
Note : 4 sur 5
le site est toujours améliorable, mais globalement je trouve ce que je cherche;
par contre, pour la livraison, Guédo devrait controler un peu mieux ses partenaires: Chronopost a mis plus de 8 jours entre la prise en charge à Vannes et la livraison ( colis baladé vers 3 points relais différents sans me consulter; au final je suis allé le chercher au centre Chronopost à 20km de chez moi; Chronopost ne m'a jamais consulté pour changer les points relais; bref Chronopost a une vision particulièrement nulle de la relation client!!!
par contre, pour la livraison, Guédo devrait controler un peu mieux ses partenaires: Chronopost a mis plus de 8 jours entre la prise en charge à Vannes et la livraison ( colis baladé vers 3 points relais différents sans me consulter; au final je suis allé le chercher au centre Chronopost à 20km de chez moi; Chronopost ne m'a jamais consulté pour changer les points relais; bref Chronopost a une vision particulièrement nulle de la relation client!!!
A
Note : 4 sur 5
Entre la commande et la livraison c'est très rapide c'est super
A
Note : 4 sur 5
Service sérieux, dommage que le deuxième article que j'avais commandé au départ n'était en fait plus en stock (pb mise à jour du site je suppose)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide néanmoins je regrette mon achat car le prix vient de changer à 86,90 j'aurais espéré un geste commercial.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
Bon renseignements téléphoniques livraison très rapide pas de points de fidélité si futures commandes dommage