Français 
A
Note : 4 sur 5
RAS tout va bien
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Les produits est prix sont plus que bien le seul bémol rencontré et pour le délais de traitement de la commande avec pas de réponse au email du service.
A
Note : 1 sur 5
Produit commandé le 05/05 avec une disponibilité à 15 jours et expédié le 02/07. Aucune info de la part de Guedo comme quoi le produit ne sera pas disponible avant un certain délai.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je ne mets qu'une étoile, mais ne concerne pas la prestation de Guedo-outillage.
Ce fournisseur, comme bien d'autres, souffre de la mauvaise prestation de Chronopost.
La livraison ne respecte pas les engagements, les colis ne sont jamais présentés à domicile et systématiquement déposés en points relais.
La période de Coronavirus ne rentre pas en ligne de compte, c'était déjà le cas avant et le sera après.
Il est temps que ces fournisseurs délaissent cette entreprise.
Personnellement je trouve la prestation de Colissimo bien meilleur, même pendant le confinement.
Cordialement
Je ne mets qu'une étoile, mais ne concerne pas la prestation de Guedo-outillage.
Ce fournisseur, comme bien d'autres, souffre de la mauvaise prestation de Chronopost.
La livraison ne respecte pas les engagements, les colis ne sont jamais présentés à domicile et systématiquement déposés en points relais.
La période de Coronavirus ne rentre pas en ligne de compte, c'était déjà le cas avant et le sera après.
Il est temps que ces fournisseurs délaissent cette entreprise.
Personnellement je trouve la prestation de Colissimo bien meilleur, même pendant le confinement.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
J'ai une commande en cours depuis le 20 juin et il manque toujours un produit
Sans que personne ne nous préviennent
Sans que personne ne nous préviennent
A
Note : 4 sur 5
pour cette commande délais de livraison raisonable
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, vendeur de confiance. Seul le suivi (tracking) du colis n'étais pas à jour mais vu le contexte du Covid ...
A
Note : 1 sur 5
Livraison sous un mois et demi, alors que l’article était en stock sur le site
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais livraison très longue et surtout avec très peu d’informations
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler, machine expédiée par Geodis et récupérée directement sur leur plateforme après prise de rendez-vous sur leur portail en ligne donc l'adresse vous est communiqué par sms. Efficace.
A
Note : 4 sur 5
Bons tarifs, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en partie manque une boite de lamello de 10 ... délai de livraison un peu long .. les concurrents font mieux ,mais celà reste satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
produit aspirateur milwaukee conforme à ma commande est bien emballé
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté, mais il y a un manque de protection des batteries et du chargeur dans le carton, et de la boite d'emballage du taille haie.
A
Note : 1 sur 5
J ai un problème avec le compresseur que j ai commandé il y a une semaine, j ai contacté le site de revente mais je n’ai aucun retour. Il fuit lors de son remplissage. Il est sensé être neuf mais il y a ce problème dès le premier branchement. Merci de me contacter pour m’indiquer quoi faire.
A
Note : 1 sur 5
Déplorable.
Commande passée le mardi à 9h, expédiée le vendredi à 17h alors que tout était annoncé en stock.
Arrivée des elements dans un colis sans aucun element de calage, donc libre de se balader dans le carton. La visseuse à choc a cassé le boite de foret, qui ont frappé la visseuse.
Appel du SAV le lendemain, qui ne daigne décrocher qu'à 10h30 (au lieu des 8h annoncés). Aucune proposition, aucune réaction, on me demande d'envoyer des photos (ce que j'avais déjà fait) et d'attendre la prise en charge de la réclamation.
Une semaine après, toujours aucune nouvelle.
Déplorable de A à Z. A fuir.
Commande passée le mardi à 9h, expédiée le vendredi à 17h alors que tout était annoncé en stock.
Arrivée des elements dans un colis sans aucun element de calage, donc libre de se balader dans le carton. La visseuse à choc a cassé le boite de foret, qui ont frappé la visseuse.
Appel du SAV le lendemain, qui ne daigne décrocher qu'à 10h30 (au lieu des 8h annoncés). Aucune proposition, aucune réaction, on me demande d'envoyer des photos (ce que j'avais déjà fait) et d'attendre la prise en charge de la réclamation.
Une semaine après, toujours aucune nouvelle.
Déplorable de A à Z. A fuir.
A
Note : 4 sur 5
très content.livraison rapide et bon outillage correspondant a ma commande
A
Note : 1 sur 5
j'avais commandé une disqueuse bosh GWS 13-125 CI en réduction que je n'ai jamais pu avoir (et pourtant sur le site le délai n'a jamais changé) et au bout de deux mois, j'ai demandé si une autre marque équivalente était disponible, on m'a proposé une disqueuse coûtant beaucoup moins cher, par dépit j'ai accepté et là comme par miracle en 2 jours elle était livrée. Non ce site n'est pas très honnête, j'ai été déçu.
A
Note : 1 sur 5
2 mois de délais et aucune solutions proposer mis à part annuler commande
A
Note : 4 sur 5
Bien, rien à redire,livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Ne receptionnant pas ma commande je m'en suis inquiétée auprès du service clients à 2 reprises. Ce dernier, bien qu'apparemment très occupé, m'a toujours répondu très aimablement.
Merci beaucoup de votre accueil.
Merci beaucoup de votre accueil.
A
Note : 4 sur 5
Navigation assez facile
A
Note : 4 sur 5
en raison du covid, gros retard de livraison, ce qui est compréhensible. Le seul bémol est le manque de communication sur les retards et délais de guedo.
A
Note : 1 sur 5
Aucune information et aucun suivi sur la livraison, on ne sait rien et on ne nous informe pas. Guedo donne des informations sur la disponibilité des produits lors de la commande, ce n'est que tromperie et les délais ne sont absolument pas respectés. Je ne recommande pas ce site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien juste la livraison très long
A
Note : 1 sur 5
Bjr,
Mauvais accueil téléphonique, renvoi vers un collaborateur en télé travail qui n'a jamais rappelé.
Au final un matériel livré inadapté et incomplet.
+ 4 semaines de délai entre l'encaissement de mon paiement et de la livraison.
Désolé de ne pouvoir vous noter mieux.
Cdt
Mauvais accueil téléphonique, renvoi vers un collaborateur en télé travail qui n'a jamais rappelé.
Au final un matériel livré inadapté et incomplet.
+ 4 semaines de délai entre l'encaissement de mon paiement et de la livraison.
Désolé de ne pouvoir vous noter mieux.
Cdt
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitif, délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Bon site, RAS.
A
Note : 4 sur 5
Prix bien placé qui compense un délai un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Commande validée, débitée mais pas envoyé j’ai dû les contacter pour qu’il me l’envois !
A
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop de temps (3 mois)..Alors que le produit était soit disant disponibles, Aucune réponse à mes questions, Aucune excuse du désagrément. En bref c'était la première fois que je commander chez vous et ça sera la dernière fois.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
site assez facile pour la navigation
. quand les produits sont en rupture, il nous serait agréable que ce soit à jour
. quand les produits sont en rupture, il nous serait agréable que ce soit à jour
A
Note : 4 sur 5
clair net facile a utilise pas de souci très bien
A
Note : 4 sur 5
Dommage que ce fournisseur ait choisi Géodis pour la livraison...c'est comme d'habitude une catastrophe. Je vous livre quand je veux et sans vous prévenir. Signalé au vendeur qui n'a pas daigné me répondre. Regrettable...les clients doivent être suffisamment nombreux !
A
Note : 4 sur 5
Commande bien traitée
A
Note : 1 sur 5
Super site avec beaucoup de choix.
Malheureusement j attend toujours des colis depuis environ 3 mois.
Ne répond pratiquement pas au mail.
Aucune réactivité.
Dommage parce que site convenable avec du choix.
Mais de grosses lacunes concernant les commandes. Délai très très long.
Organisation à améliorer. Courage à vous et bonne continuation.
🇷🇪🦎
Malheureusement j attend toujours des colis depuis environ 3 mois.
Ne répond pratiquement pas au mail.
Aucune réactivité.
Dommage parce que site convenable avec du choix.
Mais de grosses lacunes concernant les commandes. Délai très très long.
Organisation à améliorer. Courage à vous et bonne continuation.
🇷🇪🦎
A
Note : 1 sur 5
Rarement vu un site aussi nonchalant dans sa relation client, matériel reçu reconditionné (impact sur le réservoir, nombreuses rayures) alors que vendu comme neuf. Ne réponds pas au formulaire contact perte de 15 jours. Le covid-19 a bon dos. Matériel parti au SAV ne souhaite pas m'en renvoyer un neuf. Je viens de demander le remboursement, j'ai bien peur de perdre mon argent au final et j'ai perdu énormément de temps. Ne perdez pas votre temps avec des amateurs de la vente en ligne : achetez ailleurs !!