Avis clients de Guedo Outillage

bon site, je le recommande

Le transporteur donne une plage horaire de 8 h à 18 h. Il devrait être plus précis.

Couvercle de la boite fendumail envoyé le jour même pour signaler
Plusieurs coups de téléphone au sav et 8 jours plus tard aucune nouvelle
Lamentable

Le contenu du coffret reçu est incomplet, il manque la poignée supplémentaire pour le perforateur ayant comme référence chez Bosch : "Pos 120 Poignée Auxiliaire 1 602 025 08X"
A ce jour, malgré plusieurs interpellations du service client et l'envoi de la pièce manquante, le problème n'est pas résolu. Le colis contenant la pièce manquante est toujours en suspend chez Colissimo depuis le mardi 13/04/2021 et je n'ai plus aucune nouvelle ni du service client de chez Guedo Outillage, ni de Colissimo, qui je le signale, ce n'est pas à moi de faire une réclamation auprès de Colissimo mais à Guedo Outillage de le faire.
Je ne compte pas en rester là et j'userais de tous les recours pour obtenir satisfaction.
Il est inadmissible d'être aussi mal considéré, surtout pour une commande qui dépasse les 350 €.

Delai de préparation du colis catastrophique. Extrêmement déçu

bonne réactivité du service client chez Guedo

La commande est arrivée après 8 mois

le matériel est top

Un léger manques de caractéristiques sur le produits, mais à part ça , au top.

Site impeccable, intuitif. Réception impeccable, tout était très bien emballé et conforme, mais le devant de la scie sauteuse était un peu sale sur le devant... cela m'a mis le doute quand à savoir si le produit était neuf. Rien à redire si les délai de livraison !

livraison rapide

j'ai été prévenu de l'expédition bien après avoir reçu la commande

3 MOIS DE RETARD DE LIVRAISON SUIVANT LA DATE DONNEE A LA COMMANDE

Livraison rapide

Site avec de bons prix et de bons produits. Livraison et service plutôt rapide.
Je vous recommande le site.
Cordialement

Prix très avantageux.
Produits conformes.
Délai de livraison important sans information spontanée du vendeur, mais réponse rapide et adaptée à la relance

pas de probleme particulier

NUL , ZERO !!j'ai même pas envie de me prendre la tête à tout expliquer !
Guedo il s'arrange comme il veulent et aucun sens du commerce ! Il se sont complètement foiré sur ma commande et aucun geste commercial ou autres!! J'ai jamais vu ça ??
Je commanderai mes outils ailleurs d'aurenavent....................
Ps: par contre pour débité le compte sous 2 jours là il ni a pas eu de problème ??

Bien, bon site.

Livraison rapide
Produit en bon état

Bien

Bonne réactivité suite à des questionnements relatif à cette commande.
Merci pour le professionnalisme.

Produit conforme, prix très compétitif, livraison rapide.
Il manque une étoile car le produit semble reconditionné/ré-emballé (quelques légères marques sur la perceuse, sachet contenant la batterie déchiré) mais le tout fonctionne correctement

Bonjour, site bien référencé, navigation facile, envoie rapide. Je reviendrai.

Livraison longue, mais dans les temps prevues, donc ca ne m'a pas foncierement posé de pbm. Il y a bcp de choix et des choses qu'on ne trouve pas partout, les prix des outils et livraison sont corrects.

Matériel par encore utilisé à voir dans le temps j'espère favorable vu le prix qui n'est pas le moins cher

Site agréable, navigation facile et intuitive. Livraison un peu longue sur ce produit (environ 3 semaines). Site de confiance, présent depuis assez longtemps sur la toile +++

Site à éviter, ne tiens pas les délais et ne trouve aucune solution

aucun problème

Délais de livraison trop long 4 semaines et plus prélèvement anticipé.

3 mois d'attente entre la commande et la livraison sans informations. Finalement après plusieurs appels le produit n'est pas disponible. Remplacement par un autre produit au même tarif.

La cata..... je passe cde le 24 février on m'annonce 1 semaine de délai je rappelle donc le service client pour le suivi de cde PERSONNE ne répond... je remplis le formulaire adéquat sur le site 2 fois: AUCUN RETOUR je rappelle et tape 3 pour conseil technique vers le 20 mars... car aucune réponse sur les autres services et on me dit de manière désagréable qu'ils ne comprennent pas pourquoi ma cde n'est pas préparée !!!!! Le surlendemain je reçois ENFIN ma cde !!! Hier (le 24 mars) je reçois une réponse du formulaire de contact rempli le 2 mars !!!! Je ne comprends pas ce silence le non suivi et les réponses désinvoltes
Bref première et dernière fois pour moi!!!!

bon rapport qualité prix mais délai très long

Livraison en 4 jours ouvrés. Colis protégé très sommairement.

Tres bon produit ,SAUF LES COLIS LEGEREMENT OUVERTS A LA RECEPTION

Le livreur n'a pas sonnez à la porte a déposé les deux colis devant la porte du garage et il est reparti sans signature de ma part ce qui veut dire que ci j'étais malhonnête de pour vous dire que je n'ai pas reçu vos colits

2mois de retard et livraison incomplète.
pas d'excuses !
Commande passée et réglée le 15 janvier et aujourd'hui 23 mars toujours incomplet

délai d'aprovisionnement trop long

Bon site avec du bon outillage . dommage que la livraison soit déplorable... ici chronopost en particulier, livraison demander à domicile et reçu en point de retrait le carton défoncé...

Très bien