Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien qu'il semble y avoir eu un retard dans la prise en charge de ma commande lors de sa confirmation, tout a été résolu dès ma première réclamation. Je recommande.
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
n vous informe livraison sous quatre jours et on attend toujours une partie livraison deux semaines plus tard sans savoir quand on recevra , pas sérieux disponible et en faite non plus le produit ???
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , le produit que vous avez commandé était en annonce de réapprovisionnement . je vois que vous avez bien reçu votre complément de commande en moins de 48h en point relais cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
J'aincommande un 38 et j'ai recu un 36
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , le produit que vous avez reçu est conforme a votre commande, la taille 38 correspond bien à la taille ( w28 ) chez Caterpiller n'hésitez pas a nous contacter pour en savoir d'avantage cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
Je suis furieux contre vous. J'ai payé pour une livraison à mon domiicile et malgré une note de rappel faite à Chronopost la veille de la livraison il a fallut que j'aille récupérer mon colis au centre de Vannes.
Donc je suis insatisfait de votre service.
Donc je suis insatisfait de votre service.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez nous excuser pour le service de notre collaborateur , je vous confirme que pour une livraison hors continent il faut choisir le transporteur Colissimo domicile . n'hésitez pas à nous contacter cordialement l'equipe guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande ? nous ne retrouvons rien sous votre nom cordialement l'équipe guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Super expérience, excepté en bout de chaîne où le point relai choisi n'a pas été respecté et le colis livré sur un lieu privé et militaire.
A
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide, super.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
Service clients très réactif et tarifs correct
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide, le colis est arrivé abîmé, mais le materiel est intact, c'est le principal
A
Note : 4 sur 5
Matos nickel
Manque d'info pour le délais qui était finalement bloquant pour moi.
Manque d'info pour le délais qui était finalement bloquant pour moi.
A
Note : 4 sur 5
Outillage et matériel de qualité livraison rapide
Rien à dire d'autre
Rien à dire d'autre
A
Note : 4 sur 5
simple, rapide et efficace, rien à redire. 4 étoiles juste car je ne peux pas répondre sur le SAV que je n'ai pas encore sollicité
A
Note : 4 sur 5
Le site est top, le seul petit bémol c'est que le prix de certains produits sont élevés par rapport a la concurrence.
A
Note : 4 sur 5
Très bien à conseillé
A
Note : 4 sur 5
Prix correct et livraison assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Pas d'info sur delai de livraison.J'ai demandé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais bien emballé et bien arrivé merci
A
Note : 4 sur 5
livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas mis 5 étoiles car, pour des produits, au moment de ma commande disponibles, ma commande n'a été expédier que un peu plus d'une semaine après ...
A
Note : 4 sur 5
les informations concernant des délais possible sur la livraison de certains article et ce pour divers raison ne sont pas clairement indiqués lors de la confirmation de la commande.
Si non RAS pour le reste.
Si non RAS pour le reste.
A
Note : 4 sur 5
Problème de point relais sélectionné sur le site non respecté mais rectifié par message. Correction rapide donc merci pour la bonne réactivité de GUEDO.
A
Note : 4 sur 5
R. A. S
A
Note : 4 sur 5
produit sur emballé!! mais heureusement pas de plastique et tout est recyclable!
A
Note : 1 sur 5
A l'ouverture du carton, nous nous sommes aperçu que le scellé de la mallette du perforateur était déchiré (donc la mallette avait été ouverte). Un tube de graisse se trouvait sous le perforateur et avait explosé mettant de la graisse dans la grille d'aération du perforateur et celui-ci visiblement avait été utilisé comme en témoigne les nombreuses éraflures sur le mandarin et le dessous du perforateur. Donc, pour un produit neuf, nous avons été plutôt surpris.
Nous avons prévenu de suite le service commercial de Guedo-outillage, nous lui avons transmis les photos, nous sommes dans l'attente de sa réponse.
Nous avons prévenu de suite le service commercial de Guedo-outillage, nous lui avons transmis les photos, nous sommes dans l'attente de sa réponse.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , Je vous confirme que le produit est bien neuf , concernant l'ouverture du produit nous rajoutons directement dans l'emballage la notice explicative pour l'extension de garantie ce qui permet au client de ne pas oublier de s'enregistrer gratuitement . n'hésitez pas nous contacter pour d'autres informations cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
délai de livraison incompatible pour des professionnels (trois mois d'attente) ...;
A
Note : 4 sur 5
Le prix le plus bas du marché au momentt de la commande, quatre semaines pour l'exécuter, rpm.
A
Note : 4 sur 5
Le matériel en stock est envoyé rapidement.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
En revanche pour le matériel en réapprovisionnement, les réponses du service client sont vagues (si on leur demande quand ils pensent en recevoir, on m'a seulement répondu "le matériel sera expédié à réception de la livraison de la part du fournisseur", ce qui n'est pas faux mais n'est pas ce que j'avais demandé ... au final il aura fallu 1 mois).
Une confusion sur la description d'un item (Meuleuse) m'a fait penser qu'il y avait un écrou de serrage rapide, la meuleuse a été livrée sans. Le service client après demande m'en a fourni un gracieusement, mais n'a pas corrigé la description de l'item.
A
Note : 4 sur 5
Un petit délai d'approvisionnement fournisseur mais après tout était parfait.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu. Rapidité de l'expédition.
A
Note : 4 sur 5
Un peu de difficulté avec l histoire de certicode mais ça été finalement
A
Note : 4 sur 5
Outils conformes à ceux attendus.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
Il a manqué une petite communication à propos du décalage de la livraison (stipulée en 3-4 jours et reçu en 7 jours) pour avoir la 5eme étoile.
Je recommanderai du matériel avec plaisir sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison largement dépassé pour cette livraison pour un produit en stock. Dommage pour un site soi-disant professionnel.
Je ne pense pas recommander un jour.
Par contre, le produit était bien emballé et conforme à la commande.
Je ne pense pas recommander un jour.
Par contre, le produit était bien emballé et conforme à la commande.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour n hésitez pas a nous contacter si besoin cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
de la qualité, à voir sur le long terme.
A
Note : 4 sur 5
navigation correcte. juste les photos du produit acheter pas asser précises . j'ai était dessus de la lance fournie et ne l aurai pas commander , une deuxième cuve chimique aurai était plus judicieux pour l utilisation que je voulé en faire
A
Note : 4 sur 5
Gute Preis / Leistung Verhältnis
A
Note : 4 sur 5
Pas de pb notable.
A
Note : 4 sur 5
Equipe sympathique, prix compétitifs. Un peu dur pour communiquer, mais bon, on finit par s'en sortir.
A
Note : 1 sur 5
bientot deux mois pour avoir ces articles