Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions effectuées rapidement et des colis souvent conformes à la commande, parfois livrés en moins d’une semaine et avec un grand choix de produits disponibles. Le service client est perçu comme sérieux et professionnel, offrant des renseignements clairs et une communication efficace avant et après achat, ce qui facilite les commandes et assure un suivi impeccable. Le rapport qualité-prix est largement apprécié, avec des prix compétitifs et une large sélection de matériel de qualité professionnelle, des échanges téléphoniques possibles et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonne ergonomie, catégories bien identifiées. Qualité prix au rendez vous.
Juste un bémol sur l'adressage. Après avoir changé d'adresse, je suis redevenu un nouveau client, plus d'accès à mes commandes passées ! Et un cafouillage entre ma nouvelle adresse et mon ancienne adresse sur PayPal. Sinon tout le reste est parfait. Site a recommander vivement. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai commandé une meuleuse milwaukee sur votre site la livraison a été rapide c'est juste dommage que j'ai recu un meuleuse makita
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Colis bien emballé, matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
très bien à renouveler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Commandé le 16, livraison prévue le 21, et encore une semaine plus tard, toujours pas de machine...
Et j'ai du les relancer pour qu'ils PENSENT à me l'expédier.
Heureusement que c'était urgent.
Merci encore !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour pour nous permettre de garantir la meilleure protection possible lors du transport nous avons procédé a l'expédition sur palette via transporteur privé . effectivement le délai est alors annoncé en jours ouvrés . n hésitez pas a nous contacter si besoin cordialement l'equipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
délai un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon produit, conformément aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Rien a dire
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
la livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Bien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Le site est bien fait. On y navigue bien. Il propose une bonne sélection de produits.
Un seul bémol c'est la livraison par Chronopost qui n'a pas été à la hauteur : retard et changement de point de livraison sans consultation mais cela est lié au manque de sérieux de Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bon site ,je vous conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Commande traitée et livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Site simple et facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Prix compétitif, livraison rapide, rien à redire Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Rapide et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
A la recherche d'un article précis, il y a trop de propositions d'autres produits ce qui ralentit la recherche concernée mais beaucoup de choix ??
Par contre le blister était déchiré et 3 lames étaient " libres " dans l'enveloppe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Six semaines après la commande, un article sur trois a été livré. Aucune explication, aucune excuse, et un message de réponse à ma demande de remboursement me demandant de confirmer : si je demande le remboursement, c'est que je souhaite le remboursement, pas vous confirmer 20 fois la même chose...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour le délai concernant votre commande , je remarque effectivement que vous avez envoyé 3 mails le 12.05.2022 à 07h36 notre équipe a souhaitée vérifier que votre demande était bien volontaire et non issu d'une erreur je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Délai un peut long,mais bon c'est dû au fournisseur,pour le reste RAS !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Réactif et bonne réception au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Efficace et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bon site et service client impeccable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
livraison correcte et respect délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Service médiocre
On m'annonce 2 semaine pour la livraison à la commande
Finalement je reçois enfin ma commande 2,5 mois plus tard
Ne recommande vivement pas Guedo outillage
Réponse de Guedo Outillage
bonjour lors de votre commande le produit était en réapprovisionnement , veuillez nous excuser du temps de livraison au vu de la situation actuelle il est remarqué un délai plus important sur certains produits comme le votre . n hésitez pas a nous contacter je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bonjour aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Satisfait en général, un peu long suite à rupture de stock, livraison comme prévue par Géodis, pour l'instant enchanté de mon matériel, seul problème impossible d'enregistrer la garantie supplémentaire Dewalt, je ne sais pas pourquoi.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour , je vous confirme que votre produit Dewalt DCM561P1 est bien éligible a l'extension de garantie ( gratuite ) contactez moi au besoin a l'adresse suivante :sav@guedo.fr cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Livraison un peu longue mais réçu le compresseur conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Pièces commander et régler fin décembre . Reçu marchandise deusieme semaine de MAI, ce n'est pas normal et je suis très dessus .
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez excuser notre fournisseur pour le retard de livraison du a une rupture de stock dans leurs locaux , concernant votre commande je ne retrouve rien en date de fin décembre mais plutôt en début février N hésitez pas a revenir vers nous concernant votre commande Cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Très bien, commande simple, envoi et réception assez rapides. Simplement l'envoi s'est fait en 2 envois séparés, sans que j'ai été prévenu (ou alors je ne l'ai pas vu), j'ai essayé d'appeler le SC sans succès avant de recevoir l'avis d'envoi du second colis. Qualité d'emballage ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Site plutôt complet, expédition rapide, petit bémol sur l'emballage qui est un peu fragile. Un burin plat a été perdu en cours de route à cause de l'emballage qui s'est déchiré, heureusement article renvoyé gratuitement par le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Rapide impeccable merci pour votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Rapidité et colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Malgré l'attente due au rupture de stock je suis quand même satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
J'ai déjà recommandé !
Au niveau de la livraison, c'est bien mais pourrait encore être mieux si on savait QUEL JOUR.
Emballage : la mallette outil nageait dans un carton trop grand pour son volume et sans calage : à l'arrivée le carton était explosé.
Machine bien arrivée en état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Commande rapide et sérieux du Cite marchand, bonne réception de la marchandise même si le Rail fut déposé dans le jardin..
Sans contre signature.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Commande reçue en 2 temps en raison de problème d'approvisionnement mais conseiller disponible et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
satisfait car en confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
RAS Par contre le contenu du colis était abimer mais ce n'est pas la faute de guedo
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour l'état du colis . nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
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