Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu
Avis clients de Guedo Outillage
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 17 808 avis publiés
Résumé des avis
Guedo Outillage se distingue par une livraison rapide et une expédition efficace, avec des produits livrés dans les délais et bien emballés, ce qui revient à une expérience fluide et fiable pour les commandes professionnelles et domestiques. Les clients mentionnent des tarifs très compétitifs et des prix imbattables, souvent accompagnés de promotions avantageuses et de produits conformes à la commande. Le service client est perçu comme réactif et disponible, avec un soutien attentif et un suivi clair, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Le catalogue présente un large choix d’outillage, des solutions adaptées comme des compresseurs silencieux et des outils Milwaukee ou Bosch, et les informations sur la disponibilité des pièces et la facilité d’utilisation du site sont appréciées.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. On y navigue bien. Il propose une bonne sélection de produits.
Un seul bémol c'est la livraison par Chronopost qui n'a pas été à la hauteur : retard et changement de point de livraison sans consultation mais cela est lié au manque de sérieux de Chronopost.
Un seul bémol c'est la livraison par Chronopost qui n'a pas été à la hauteur : retard et changement de point de livraison sans consultation mais cela est lié au manque de sérieux de Chronopost.
A
Note : 4 sur 5
Bon site ,je vous conseille
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée et livrée rapidement
A
Note : 4 sur 5
Site simple et facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitif, livraison rapide, rien à redire Merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bon produit
A
Note : 4 sur 5
A la recherche d'un article précis, il y a trop de propositions d'autres produits ce qui ralentit la recherche concernée mais beaucoup de choix ??
Par contre le blister était déchiré et 3 lames étaient " libres " dans l'enveloppe.
Par contre le blister était déchiré et 3 lames étaient " libres " dans l'enveloppe.
A
Note : 1 sur 5
Six semaines après la commande, un article sur trois a été livré. Aucune explication, aucune excuse, et un message de réponse à ma demande de remboursement me demandant de confirmer : si je demande le remboursement, c'est que je souhaite le remboursement, pas vous confirmer 20 fois la même chose...
Réponse de Guedo Outillage
bonjour veuillez nous excuser pour le délai concernant votre commande , je remarque effectivement que vous avez envoyé 3 mails le 12.05.2022 à 07h36 notre équipe a souhaitée vérifier que votre demande était bien volontaire et non issu d'une erreur je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Délai un peut long,mais bon c'est dû au fournisseur,pour le reste RAS !!
A
Note : 4 sur 5
Réactif et bonne réception au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et service client impeccable merci
A
Note : 4 sur 5
livraison correcte et respect délai
A
Note : 1 sur 5
Service médiocre
On m'annonce 2 semaine pour la livraison à la commande
Finalement je reçois enfin ma commande 2,5 mois plus tard
Ne recommande vivement pas Guedo outillage
On m'annonce 2 semaine pour la livraison à la commande
Finalement je reçois enfin ma commande 2,5 mois plus tard
Ne recommande vivement pas Guedo outillage
Réponse de Guedo Outillage
bonjour lors de votre commande le produit était en réapprovisionnement , veuillez nous excuser du temps de livraison au vu de la situation actuelle il est remarqué un délai plus important sur certains produits comme le votre . n hésitez pas a nous contacter je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Bonjour aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Satisfait en général, un peu long suite à rupture de stock, livraison comme prévue par Géodis, pour l'instant enchanté de mon matériel, seul problème impossible d'enregistrer la garantie supplémentaire Dewalt, je ne sais pas pourquoi.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour merci pour votre retour , je vous confirme que votre produit Dewalt DCM561P1 est bien éligible a l'extension de garantie ( gratuite ) contactez moi au besoin a l'adresse suivante :sav@guedo.fr cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais réçu le compresseur conforme à la description
A
Note : 1 sur 5
Pièces commander et régler fin décembre . Reçu marchandise deusieme semaine de MAI, ce n'est pas normal et je suis très dessus .
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , veuillez excuser notre fournisseur pour le retard de livraison du a une rupture de stock dans leurs locaux , concernant votre commande je ne retrouve rien en date de fin décembre mais plutôt en début février N hésitez pas a revenir vers nous concernant votre commande Cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
Très bien, commande simple, envoi et réception assez rapides. Simplement l'envoi s'est fait en 2 envois séparés, sans que j'ai été prévenu (ou alors je ne l'ai pas vu), j'ai essayé d'appeler le SC sans succès avant de recevoir l'avis d'envoi du second colis. Qualité d'emballage ok.
A
Note : 4 sur 5
Site plutôt complet, expédition rapide, petit bémol sur l'emballage qui est un peu fragile. Un burin plat a été perdu en cours de route à cause de l'emballage qui s'est déchiré, heureusement article renvoyé gratuitement par le site.
A
Note : 4 sur 5
Rapide impeccable merci pour votre service
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et colis bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Malgré l'attente due au rupture de stock je suis quand même satisfait
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà recommandé !
Au niveau de la livraison, c'est bien mais pourrait encore être mieux si on savait QUEL JOUR.
Emballage : la mallette outil nageait dans un carton trop grand pour son volume et sans calage : à l'arrivée le carton était explosé.
Machine bien arrivée en état
Au niveau de la livraison, c'est bien mais pourrait encore être mieux si on savait QUEL JOUR.
Emballage : la mallette outil nageait dans un carton trop grand pour son volume et sans calage : à l'arrivée le carton était explosé.
Machine bien arrivée en état
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et sérieux du Cite marchand, bonne réception de la marchandise même si le Rail fut déposé dans le jardin..
Sans contre signature.
Sans contre signature.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en 2 temps en raison de problème d'approvisionnement mais conseiller disponible et à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
satisfait car en confiance
A
Note : 4 sur 5
RAS Par contre le contenu du colis était abimer mais ce n'est pas la faute de guedo
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour l'état du colis . nous allons faire remonter l'information auprès du transporteur je vous souhaite une bonne journée cordialement l'équipe Guedo outillage
A
Note : 4 sur 5
rien à dire, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps avec l'article demandé
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus rapidement et conformes mais un produit est en reliquat dommage
A
Note : 4 sur 5
rien redire livraison corecte
A
Note : 4 sur 5
Bonnes communication et réactivité !
Réponse de Guedo Outillage
bonjour , merci de votre retour ?? cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, nous avons reçu notre produit qui devait sûrement être en reliquat environ 3 mois après la commande : pas de message nous informant des délais, pas d'excuses non plus accompagnant le produit. Décevant.
Réponse de Guedo Outillage
Bonjour, veuillez nous excuser pour le délai . ce type de produit a rencontré un retard de livraison suite a une rupture de stock chez notre fournisseur . n hésitez pas a nous contacter cordialement l'équipe Guedo-outillage
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien receptionné.
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr suite a mon appel téléphonique , vous m'avez confirme que vous n'êtes pas aller chercher votre colis a la consigne pickup suite a une erreur de code de livraison . votre colis vous a été retourné gracieusement le jour même avec le transporteur Chronopost .
A
Note : 1 sur 5
Reçu la raboteuse stationnaire metabo cassé impossible d'avoir guedo au téléphone
Réponse de Guedo Outillage
bonjour Mr nous avons échangé par mail ,comme évoqué ensemble , j'ai programmé une demande d'enlèvement pour récupérer votre produit . nous sommes toujours dans l'attente de votre retour pour pouvoir finaliser votre demande cordialement l'équipe Guedo-outillage